【開店經驗談】我的部落格就是我的名片，客戶放心再來，不放心就不用勉強 (2026年6月更新)

(2018) 客戶希望升級電腦，但有一個要求：「希望能現場看組裝過程」，但我無法配合，我還特地寫了一篇文章《我的電腦要升級，但希望能現場看組裝升級過程，我想學》說明。

接著客戶回覆：

並不是一定要看你修，學檢測，是怕零件被調包。

再加上我之前有提過溫度的問題，如果我人不在現場，也不知道怎麼開遊戲實際測試能壓到幾度，不當面講也不知道怎麼改散熱，而且沒有看到人，我怎麼敢把錢轉給你。

請問歐飛，我的顧慮你有辦法解決嗎？

畢竟我連你店名都不知道，既然有政府立案，那麼公司名稱應該會有吧，我懂很傷人，可是買東西要圖個放心。

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客戶擔心被騙，我了解。

但客戶對我的了解，肯定比我對客戶的了解還要多。

請參考：我的部落格就是我的名片 

說明如下：

一、我的部落格就是我的名片
我寫了三年多的部落格，上千篇文章，客戶覺得我OK再來，來的自然都是OK的客戶，這樣可以大大減少雙方的溝通時間成本。

簡單講，我的部落格就是我的名片。

如果客戶看了我的文章，覺得我這個人可以，覺得我的說明方式可以接受，覺得我的做法OK，那再來找我。

如果看了之後還是不放心，那也沒關係，真的不用勉強。

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二、我從來不在部落格做推銷。
要不要跟我買，客戶自己決定。

我不會一直催你買，也不會一直跟你說現在不買會後悔，沒有那種事。

我把該講的都寫在文章裡，客戶看完後覺得適合，那就來；覺得不適合，那就找別人。

這樣很簡單，也省事。

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三、我為什麼不放店名、手機、地址？

我故意的。

如果我把店名、手機、地址全部放上去，那我什麼事都不用做了，為何？

因為我部落格寫了上千篇文章，就是在回覆客戶常見的問題。

結果客戶如果還要打電話，或親自來店裡再問我一遍，你覺得要幾個歐飛才夠用？

我是一人公司，不是連鎖門市，也不是客服中心。

所以我請客戶用網路聯絡，用宅配處理。

如果是自取，則是透過大樓管理員轉交。

請參考：可以「到店」付款取貨嗎？

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總結一下：

客戶買東西要圖個放心，這一點我可以理解。

但是客戶要的是安心，我要的是效率，雙方都沒有錯，只是不一定適合合作。

如果客戶的顧慮都需要我額外花大量時間一對一解釋、現場陪同、當面證明，那這個案子對我來說就不划算了。

我不是不理解客戶的擔心，而是我的經營模式不是這樣。

我不是開放式門市，也不是現場教學，更不是讓客戶坐在旁邊看我組裝或檢測。

我的模式很簡單：
先看我的文章，先了解我的做法。

你覺得OK再來，不OK就不用勉強。

這樣對雙方都好。

其他請參考我特別整理的《常見問題集》

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2025年6月更新

推薦一本書：【筆記】獲利的魔鬼，就躲在細節裡

以前我生意不好，我什麼生意都想做，有客戶上門，我全力配合，但最後忙了半天，根本沒賺錢，為何？

簡單講，我應該避開這種不賺錢的業務。

不賺錢的業務只會增加業績，但利潤並沒有增加，你等於是在做白工。

所謂「獲利的魔鬼」，指的就是那些吃掉獲利的細節。

做部落格行銷的好處有很多，我這邊只講兩個：

一、花一次的時間，獲得N次的廣告效果，我不需要再一對一重複說明。

二、讓適合我的客戶透過部落格認識我，主動來找我。

這也就是我所謂的，客戶覺得我OK再來，來的自然都是OK的客戶，這樣可以大大減少雙方的溝通時間成本。

我的時間可以最大化，而不是瞎忙。

這就是為什麼我以前開店連賠12年，現在終於有賺錢了，關鍵就在這裡。