【開店經驗談】客戶覺得我OK在來，來的都是OK的客戶，這樣可以大大減少雙方的溝通時間成本。 (2024年11月更新)

(2018)客戶希望升級電腦，但有一個要求：「希望能現場看組裝過程」，但我無法配合，我還有特地寫一篇文章「我的電腦要升級，但希望能現場看組裝升級過程，我想學」說明。

接著客戶回覆：
並不是一定要看你修，學檢測，是怕零件被調包。

再加上我之前有提過溫度的問題，如果我人不在現場也不知道怎開遊戲實際測能壓到幾度，不當面講不知道怎麼改散熱，而且沒有看到人，我怎麼敢把錢轉給你。

請問歐飛，我的顧慮你有辦法解決嗎？ 畢竟我連你店名都不知道，既然有政府立案，那麼公司名稱應該會有吧，我懂很傷人，可是買東西要圖個放心。
 

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客戶擔心被騙，我了解，但客戶對我的了解，肯定比我對客戶的了解還要多。 
請參考：我的部落格就是我的名片 

說明如下：

一、我的部落格就是我的名片
我寫了三年多的部落格，上千篇的文章，客戶覺得我OK在來，來的都是OK的客戶，這樣可以大大減少雙方的溝通時間成本。

二、我從來不在部落格做推銷
要不要跟我買，客戶決定。
 

三、我為什麼不放店名、手機、地址？
我故意的，如果放上去我什麼事都不用做了，為何？
我部落格寫了上千篇文章回覆客戶的問題，客戶如果還要打電話或親自再來問我一遍，你覺得要幾個歐飛才夠用？
所以我請客戶用網路連絡，用宅配，自取則透過大樓管理員轉交。
請參考：可以「到店」付款取貨嗎？

總結一下：
網路購物小心是對的，但如果客戶對我不放心，那我只能直接放棄。

客戶明白提出他的要求與顧慮，這一點OK，但本例的情況很明顯我不適合。

好，本文就到這裡，其他請參考我特別整理的常見問題集
 

 

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2024年11月更新

推薦一本書：【筆記】獲利的魔鬼，就躲在細節裡

以前我生意不好，我什麼生意都想做，有客戶上門，我全力配合，但最後忙了半天，根本沒賺錢，為何?

簡單講，我應該避開這個不賺錢的業務，不賺錢的業務只會增加業績，但利潤並沒有增加，你等於是在做白工。(獲利的魔鬼指的是吃掉獲利的魔鬼)

做部落格行銷的好處有很多，我這邊只講兩個：

一、花一次的時間，獲得N次的廣告效果，我不需要在一對一重覆說明。

二、讓適合我的客戶透遇部落格認識我，主動來找我。

這也就是我所謂的，客戶覺得我OK在來，來的都是OK的客戶，這樣可以大大減少雙方的溝通時間成本。

我的時間可以最大化，而不是瞎忙。

這就是為什麼我以前開店連賠12年，而現在終於有賺錢了的關鍵點。