客戶來信詢問：
按下開機鈕後有通電，但沒有「嗶」聲，風扇有運作。
兩條記憶體中，其中一條插上後無法開機，拔掉那條後就可以開機，但是明顯變慢很多。
原始電腦規格（2022 年 7 月購買）：
．Intel i5-12400
．華碩 TUF GAMING B660-PLUS WIFI D4
．美光 DDR4-3200 8GB×2 條＝16GB
．WD 藍標 SN570 500GB／M.2 PCIe（C 槽系統碟）
．Seagate 家用碟 1TB（D 槽資料碟）
．海韻 Focus GX-650
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歐飛：
這是一台有「故事」的電腦。
請參考：電腦故障沒有找原店家，而是找附近店家，主機板保內故障被直接換新，原主機板直接被店家拿走。
所以，這台目前的主機板已經換成華碩 PRIME H610M-K D4。
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現在的問題是無法正常開機，而且客戶說電腦明顯變慢，因此我請客戶寄回來處理。
收到電腦後測試，果然如同客戶形容的那樣，按下開機鈕後有通電，但沒有畫面。
我先將記憶體拔下，逐條交叉測試，初步懷疑其中一條記憶體故障。
一般遇到這種情況，可能就會把疑似故障的那條記憶體送修。
但經驗告訴我，還是要換上兩條正常的備用記憶體，再測試一次，比較保險。
結果，我拿自己的兩條備用記憶體裝上去，一樣無法正常開機。
這就奇怪了，可見問題不一定出在記憶體。
OK，檢測過程我就快轉了。
簡單講，最後確認這台不是記憶體故障，而是 CPU 故障，導致插上兩條記憶體、使用雙通道配置時，就無法正常開機。
原本的兩條記憶體，其實都是正常的。
這台電腦已經使用四年多，原本的第 12 代 i5-12400 也已經過保。
這台主要是文書用途，考量現有主機板也支援第 14 代 CPU，因此這次建議更換為 i5-14400。
更換 CPU 後，搭配原本的兩條記憶體已能正常開機，接著再重灌 Windows 11 並進行燒機測試，結果正常。
我特地寫這篇文章，主要想說三點：
一、開機沒畫面，先重插記憶體，或一次只插一條記憶體測試，這是常規操作。
但不是說，只要重插記憶體就一定會好。
以本例來說，問題其實出在 CPU，導致插上兩條記憶體時無法正常開機，光是重插記憶體並不能解決問題。
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二、插一條記憶體能開機，插兩條就不能開機，不一定是記憶體故障。
有可能是 CPU 故障，也有可能是主機板故障，需要進一步交叉測試才能確認。
不能看到「拔掉一條就能開機」，就直接認定拔掉的那條記憶體壞了。
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三、先確認故障原因，再決定換什麼，才能避免花冤枉錢。
以這台來說，原本的兩條記憶體都正常，只要更換故障的 CPU，其他零件就能繼續使用，不必整台換新。
說白了就是，先檢測，再換零件，才不會花了錢，問題還在。
補充：現在記憶體非常貴，比CPU更貴。
說白了就是，現在是能修就修，買全新的真的太貴了。
