【客戶詢問】電腦收到後，主機板紙盒裡的東西需要保留嗎？ (2026年1月更新)

客戶收到電腦後詢問:
主機板紙盒裡的東西需要保留嗎？

裡面怎麼還有一些電腦零件呢？ 例如有一顆小風扇。

歐飛回覆：
因為您有加裝 CPU 散熱器，所以「CPU 原廠散熱器」我會一併寄回給您，這個算是備品，理論上是用不到了。

但如果日後 CPU 故障需要送回原廠或代理商報修，通常會要求包含原廠散熱器與完整包裝，所以原廠風扇與紙盒建議一定要保留。

我直接幫你分類，哪些一定要留，哪些可留可不留

一、一定要留下來的（三樣）
．Windows 正版軟體（Win10 / Win11）
‧Wi-Fi 天線
．全模組電源供應器的剩餘排線

→這三樣是 一定要留，不能丟。

二、可留可不留（但我會建議留）
．機殼剩餘螺絲
．CPU 原廠散熱器

→平常用不到，但真的遇到狀況時會派上用場。

三、紙盒類怎麼處理？
．主機板、顯示卡的紙盒

→ 建議 至少保留一個月

裡面的說明書、保證書，其實幾乎用不到，就算日後要維修，原廠也是直接看零組件上的序號。

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▎總結一下：

●除了電腦主機本體之外
→其他紙盒、配件、剩餘零組件，我都會一併寄回

●請您 收到電腦後一個月內，東西先不要丟
→因為萬一新品故障，原廠通常會要求 完整包裝

●一個月後，請至少留下這四樣：
　1. Windows 正版軟體
　2. Wi-Fi 天線
　3. 電源供應器剩餘排線
　4. 機殼剩餘螺絲
　其他的，要丟就丟了。

●電腦外箱＋保麗龍強烈建議保留 
　以後如果需要宅配送修，真的會用到。

PS：如果你懶得想、懶得分類， 那就全部留著吧，其實也就一個主機板紙盒＋一個機殼紙箱而已。

 

好，以上說明給您參考。

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▎常見問題：

問1：包裹中有顯示卡與 CPU 的外盒，這個也要留嗎？還是只要留最外面裝電腦的紙箱即可？
答：最重要的是Win10/11正版，這個你一定要留著。

其他的東西就算都丟了也沒關係，日後就算要維修其實這些配件都不需要。

但一般來說，電腦的紙箱及保麗龍最好留著，這樣你下回電腦要送修(宅配)時才方便。

問2：我之前有在你這邊買過電腦，請問Win10的金鑰可以發給我一下嗎?  我搬家的時候弄不見了。
答：沒有，我不可能有存檔啊，我正版(彩盒)都直接寄給你了。

你的舊電腦目前還能開機嗎? 舊電腦有重灌過嗎?

如果還能開機，如果沒有重灌過，那可以直接從舊電腦把序號找出來。
請參考：【尋找您的Windows 產品金鑰】如何查Windows 10 / 11 序號 (以ShowKeyPlus為例)

我要再提醒一下客戶，電腦的配件，Win系統的正版，這個一定要保留，萬一你自己弄丟了，那就尷尬了。

 

 

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