【客戶詢問】插上行動硬碟之後,無線滑鼠會卡頓,為什麼?

行動硬碟.jpg

我昨天寫了一篇:我的無線鍵鼠組,接筆電使用正常,接桌機就卡頓,為什麼?

最後的結論是,全新沒使用的電池放太久過期了,沒電了……

同一位客戶又問了另一個問題:
我剛剛插行動硬碟時又開始卡,但我換有線滑鼠又不會卡,很奇怪。

我的無線滑鼠跟行動硬碟如果插在筆電都正常,插在桌機才會卡頓。


歐飛回覆:
一、試試看不同的USB孔,前面、後面都試試。
我建議您試試插在藍色孔,藍色就是USB 3.0,黑色是USB 2.0


二、COPY檔案的數量也有關
舉例,COPY 10G的檔案,一個檔10G,跟1千個檔案加起來10G,COPY的速度也會不同。

你可以先試試COPY 一個 10MB的小檔案試試,我猜應該就很快了,不會卡。

 

好,接下來讓你猜一猜這是為什麼?

 

 

————-我是讓你猜一猜的分隔線————-


N400.jpg

客戶回報: 
找到原因了,疑似訊號干擾什麼的,測試如下:
(無線滑鼠接收器以下簡稱接收器、隨身硬碟簡稱硬碟,USB插孔以號碼代表如上圖)

情況1:接收器裝在1~4,無裝硬碟情況正常
情況2:接收器裝在1,硬碟裝在3,卡頓
情況3:接收器裝在1,硬碟裝在4,正常
情況4:接收器裝在1,但延長到桌上,硬碟裝在3,正常
情況5:接收器裝在主機背面,無裝硬碟,卡頓,但從背後延長到桌面後正常

也就是說……可能因為就接近了一個插孔那麼丁點的距離造成干擾

補充:
我的無線鍵鼠組的USB接收器一定要插在前面的USB孔,否則就算換電池一樣會卡頓,但我去借了一隻羅技G304(無線滑鼠),就算插在後面也正常不會卡頓。

—————————-

我一開始以為客戶的問題是行動硬碟COPY檔案會卡頓,我會錯意了,客戶的意思是插上行動硬碟之後,無線滑鼠會卡頓。

最後測試的結果是客戶覺得是USB無線接收器與行動硬碟靠的太近造成干擾,卡頓的問題。

另外我要補充一點,1、2孔是USB 2.0,而3、4孔是USB 3.0,也就是說要分開來插,另外兩也不要靠的太近,靠的太近可能會有干擾。


好,本文就到這裡給您參考,也感謝客戶的實測回報。

 

補充:
有一點請注意,一樣都是無線滑鼠,等級也有差,電競型的無線鼠,USB接收器插在後面(正常),但如果是一般型的無線滑鼠,USB接收器插在後面(會卡頓,要改插前面)。

 

13 則留言

  1. 很簡單!直接外接一條USB延長線,會卡頓的問題,會好很多,我都這樣處理好問題,就沒在卡頓問題
    讓無線接收器不要直接插在主機上USB,透過延長線去接就好.

  2. 感謝您,困擾我好久的問題,在我把無線滑鼠接收器從電腦後方USB Port改插到前面後,電腦每個5—10秒就停頓幾秒鐘的情況終於改善了,謝謝您!

  3. 我自己的經驗是,不用行動硬碟,隨身碟就會讓無線滑鼠卡頓。
    一般使用者用大辦公用便宜無線滑鼠,不管把隨身碟插在滑鼠接收器前後的哪個孔都會卡頓,我通常是想辦法把滑鼠往主機板上插,反正它比較不會動到。

  4. 這麼多的狀況 還真不是 “一般” 使用者 能夠想像的到….
    真是應了歐飛大的老話 ” 讓專業的來處理 ” … 使用者 只要會使用就好 維修保養 就給維修保養者來做就好 。

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