【網友詢問】電腦換新的顯卡後，一直重新啟動 (連Bios都沒有進去)，為什麼？

網友來信詢問：
最近從 ASUS GTX 1060 6G 換成 msi RTX 3080 Ti
並且 power 從 650w 換到 850w
出現以下多種狀況 : 

電腦規格：
主機板 (舊) ASUS Z390-P、(新) msi Z590 gaming edge wifi
CPU  (舊) intel i7-9700F、(新) intel i9-11900
RAM 32G
Power 850w
硬碟 SATA SSD 500G + M.2 SSD 1T + 傳統 HD 2T

狀況 A :
起初只換上 3080 Ti 的時候，按開機完全沒反應，後來交叉測試發現新的 power 有一條線是壞的
換上新的線後，開機顯卡會亮了，但是主機板 (Z390-P) 警示碼 (1長3短) 顯示「主板抓不到顯卡」

狀況 B :
於是換了一個主板 (msi) + CPU (i9)，按開機後，它一直呈現重開機的狀況，並且是連 Bios 都沒有進。
但是換回舊的顯卡 (GTX1060) 就一切正常，可以開機進到桌面
嘗試下載了新的 Bios 更新檔，並且手動更新之後，換上 3080 Ti 仍是一樣的重開機狀況…

於是懷疑顯卡有瑕疵，帶去電腦檢修測試，接上他們的測試主機 (CPU 10 代)，顯卡一切正常。

狀況 C :
經過以上狀況，懷疑是 power 瓦數不夠 (官方建議 850w)，於是又添購了 1000w 的 power (海韻 GX-1000 FOCUS)
狀況仍是一樣… 一直重開機….

請問以上狀況後，會建議應該如何排除呢.. 謝謝你。
 

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歐飛：
您提供的過程，都是您自己買零組件，然後自己檢測，組裝的嗎？

現在的問題是會一直重開機，那要怎麼辦？

答：一個一個交叉測試。

CPU、主機板、記憶體、電供   (先不要插獨顯) 先測這幾樣。

現在是會一直重開機，所以這個非常好檢測，因為故障情況非常明顯。

網友回覆：
零件是我自己購買 (線上通路購入，只有買顯卡+主機板)，組裝是請其他實體店家組裝

當時店家只測試到「狀況B」，就給我一個猜測結論是 : power 瓦數不夠

於是我再另添購了 1000w power，結果狀況一樣無法排除

硬體的部分，店家有幫我一個一個裝上、測試 (重複動作每次增加一個硬體)
直到最後裝上 3080 ti，就是會有問題
拿掉後用舊的顯卡 or 內顯，就會一切正常….

目前這樣測試下來… 是否只能送回原廠檢修了呢?
(但是 3080 ti 裝上店家自己的主機，都很正常，這就是比較困惑的部分)

歐飛：
你的CPU、主機板、電供、顯卡都是全新的。

現在是不插3080TI就正常，一插3080TI就重開機，這麼明顯的問題，為什麼店家沒幫你解決？ (又不是不定時故障)

因為故障情況非常明顯，一插RTX3080TI就重開，先換一顆電供試試，再來裸機，從CPU、主機板、記憶體，一個一個換，這樣就測出來了。

就算是全新品也有可能新品故障，那就是換貨或送修。

 

說到底店家也不想碰，為何？太麻煩了，不知道要弄到什麼時候。

為何店家不想碰，因為你電腦又不是跟他們買的。

說明：最近越來越常見的現象：只修自己賣出去的電腦，別家的電腦不修。

 

我特地寫這一篇文，一方面我是想回覆這位網友的問題，告訴他應該怎麼做。

另外我想說的是，如果你沒有組裝及檢測能力，不要自己上網買零組件，萬一有問題你沒有能力搞定，你找店家？你看看本文這種情況，就是這種情況。

簡單的好處理的，例如買一顆全新電供，這種店家很樂意幫你換，但如果是純「交叉檢測」，你看看~~

 

有網友回覆：
答案是UEFI問題
我幫我的好朋友組電腦時就遇過這種問題
他也是用這張顯卡
找張亮機卡開CSM就解決了

用亮機卡進BIOS後 找到RESize bar 那裡改csm或是uefi 
改了就能順利進入系統
我認為是支援問題
 

FB有網友補充：
看完文章我的理解是，雖然事主把電腦拿給了實體店家處理，但從頭到尾不管是舊主機與新買的零件，「都不是向幫忙處理的實體店家買的」。

就算有給所謂的組裝費，我想店家也不願意一個個幫忙測試除錯，非常花時間，事主願意給個幾千元測試費讓店家抵測試時間嗎？電源都不肯讓店家賺個幾百元都要另外購買了，想必不肯，那當然問題也沒辦法解決。