【客戶詢問】全新電腦，開機要很久，一開資料夾就Loading卡頓，為什麼?

客戶收到電腦後來信詢問：
收到新電腦後，開機正常，但我只要點資料夾就LOAD就卡頓
有接了一台外接式硬碟 (要移除USB也沒反應)
重新啟動電腦也有點久

PS：客戶有錄影及傳圖片

電腦規格：
．Intel i7-14700【8+12核/28緒】
．CPU塔型散熱器 D-COOLING SE-226-XT 單塔 
．華碩 ROG STRIX B760-A GAMING WIFI 
．金士頓 Fury Beast DDR5-5600 32G (16G*2條/黑散熱片)
．金士頓KC3000 1TB/M.2 PCIe Gen4  (C槽系統碟)
．金士頓KC3000 1TB/M.2 PCIe Gen4  (D槽資料碟) 
．華碩 TUF-RTX4060TI-O8G-GAMING
．海韻 Focus GX-850(80+金牌/ATX/全模組)
．君主 AIR 1000 豪華版PREMIUM (黑色/玻璃側透/ARGB)

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這是一台全新的I7-14700，客戶收到電腦後說開機要很久，而且點資料夾也會load很久沒反應。

還好客戶有傳影片及圖片給我，我一看就發現問題了。

歐飛回覆：
我有一個黑色的集線器，你現在先不要插集線器試試。

電腦只插電源線、螢幕線(hdmi或dp)，鍵盤、滑鼠、網路線，其他都先不要插，包含集線器也不要插，這樣開機測試，先試試是否正常

如果都正常了，直接把外接硬碟插在電腦上看看是否正常。

客戶回覆：
這個集線器(伽利略 USB3.2 Gen2 4埠 Hub)是原本電腦就有插的
這些我再直接插到電腦
因為舊電腦孔不夠，但這樣插能運作

歐飛：
這個不一定，還是要以實測為準，
你現在不要插集線器試試，我們先求正常
另外你集線器是插了什麼?

客戶：
舊電腦可以，新電腦照理來說配備應該更好，但是反而不行。
目前我沒裝什麼東西，在重開機還是登入之類的動作應該都要滿快的對嗎？
印表機 外接硬碟 攝影機 還有一台唱歌用的類似調音機這種東西
 

歐飛：
這個不一定，還是要以實測為準。
你先不要插集線器，也不要插其他無關的週邊
先開機測試是否正常，我們先求正常。

如果都正常了，你再一個一個試，例如把印表機、外接硬碟、攝影機、唱歌用的類似調音機，一個一個直接插到電腦後面的USB孔，後面有7個USB孔，前面有3個，總共10個USB孔，應該夠你用了。


客戶回報：
不插集線器，把週邊通通直接插在電腦上，這樣就正常了。

 

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總結一下：

以前的舊電腦USB孔不夠，所以可能要買USB集線器來擴充，

但如果可以，肯定是直接插電腦會比較穩，以免有不相容的問題。

本例最後就是不要插USB集線器，把所有的週邊全部插在電腦上，這樣就都正常了。

至於為什麼舊電腦插UBS集線器使用正常，新電腦反而不行咧?  

電腦不在我手邊，我沒實測我不知道，但這不是重點，重點是，能不要外接就不要外接，能正常使用最重要，而不是去研究為什麼插USB集線器反而會卡頓。