【客戶詢問】Win10更新後，開RC，玩LOL聽不到隊友聲音，怎麼辦？　(已解決，感謝各位)

客戶FB私訊詢問：
之前有次WIN10系統自動更新後，RC就不能使用混音播放(本來就沒麥)。現在開始玩LOL也無法聽到隊友聲音，請問您可以教我如何檢查或解決嗎？

補充: 遊戲音樂音效都有，就是進團隊後，聽不見隊友說話的聲音@@

電腦規格：
．Intel I3-7100
．技嘉 B250-HD3
．金士頓 DDR4-2400-8G
 

歐飛：
這個問題之前有客戶跟我回報過，但我忘了是怎麼解決的，因為電腦的音效都正常，目前是開RC，玩LOL聽不到隊友的聲音，怎麼辦？

聽不到隊友的聲音，聽不到隊友說幹話，那打電動就不好玩了，請大家幫幫忙，謝謝。

 

以下是網友提供的建議：
網友Bu-Ching Lin：之前我是更新完，我的麥不能用，之後查到是 設定>隱私權>麥克風>允許應用程式存取你的麥克風(改成開啟)，雖然他是針對麥克風，但是或許聽不到也是這個問題。
請參考：升級win10 1803版或直接重灌1803版，可能造成麥克風沒聲音，怎麼辦？

網友Kelvin Sim Yong Jian：前幾天重灌我的電腦沒聲音，我是從這裡調整的。

網友：我這裡是直接灌1803版，也有遇到麥克風沒聲音，修改隱私權也沒有結果。後來，有參考歐大的文章後，直接去Google 自己的主機板型號→進入技嘉網站下載最新的音效驅動程式再重新啟動，麥克風綠條就正常了，有再使用LOL的聯盟語音測試也沒有問題。

補充：技嘉 B250-HD3 音效驅動(下載)

網友Fei Yuan Leo：之前是開語音軟體後遊戲沒聲音，我是這樣改的。音效->播放->「正在使用的播放裝置」->右鍵「內容」->進階->「允許應用程式獨佔這個裝置」取消掉 或 音效->通訊->選擇「不進行動作」

 

【答案公佈】
客戶回報：已解決了，方法是：設定>隱私權>麥克風>允許應用程式存取你的麥克風(改成開啟)

 

歐飛：
感謝以上網友的補充，我在請客戶試試再回報。