【客戶詢問】系統從Win10升到Win11後，Win鍵失效，無法截圖跟錄影，怎麼辦？

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客戶來信詢問：
我的電腦原本是Win10，最近升到Win11，升到Win11就出現了Win鍵失效之問題，其他按鍵皆正常使用。

我需要使用截圖及錄影快捷鍵都會用到Win鍵，例如我現在Win+print scrn(截圖)或Win+G(錄影)都沒反應了，原本Win10是正常的。

我有去微軟社群洽詢過也是還無法解決，可否請協助我排除該障礙呢?
 


你說的問題我也遇過，我當初從Win10升到Win11後也跟你遇到同樣問題，我本來想靠把windows update，也就是把系統更新更到最新，但也是無法解決win鍵失效的問題。

我去google，然後把我能google到的方法都試過了，但最後是沒用。


這個問題我在win10也遇過，當時是win10的重大版本更新，我更新後也是win鍵失效，怎麼辦？ 因為win10的重大版本更新以前是半年一次，我後來等半年後再更新一次，居然又正常了。

但目前因為win10升win11造成的win鍵失效問題，我暫時也是找不到解決的方法。

我後來是直接重灌win11解決，我直接重灌win11後就搞定了。


本文客戶如果要解決這個問題，可以用易數一鍵還原回到Win10，這是我能想到最簡單的解決方案。

不然就是請客戶跑一下win11內建的一鍵還原「重置此電腦」，重置後WIN鍵就正常了。

或是甘脆自己重灌，但這個要小心，請參考：電腦升級或重灌前的準備工作及注意事項 (請先備份個人重要資料，以防萬一)
 

好，以上說明給大家參考一下。

 

這就是Win10升Win11，或是Windows重大更新常常遇到的「小麻煩」，雖然說Win鍵不能用，並不影響電腦正常使用，但對於需要Win鍵的使用者來說，少了Win鍵真的很麻煩。

像我就常常用 Win+print scrn(截圖)。

 

 

相關文章：【客戶專用】新買的電腦要直接安裝Windows 11嗎？ (2018年以前的舊電腦能升級到Win11嗎？)

10 則留言

  1. 我升級到win 11後不但windows 鍵失效，連ctrl+alt+del 也沒有做用，試過網路上各種方法都沒有效果，最後重灌win11之後開機什麼都還沒有安裝及設定就先試這兩個功能，還是一樣完全沒有做用

  2. 歐飛大大您好,想請示您的建議。
    小弟弟我最近剛買筆電Victus16 i5-12500h ,作業系統是win11,一樣有win鍵沒反應的問題,沒有win鍵真的非常困擾,有用虛擬鍵盤再確認過,非鍵盤問題,也有確認過win鍵沒上鎖,重開機會好,但幾分鐘又不好了,有嘗試過內鍵還原和網上其他方法,最後還是沒改變,請問歐飛大,我是該賭一把自己重灌win11後會好,還是灌回win10,但我怕win10和大小核處不攏,也不清楚win11密鑰能不能用回win10。

    • 不一樣，重置此電腦是WIN10提供的一鍵還原功能

      而所謂的重灌，是你自己重灌

      就結果來看，好像一樣，都是重灌的意思嘛
      是的，但你如果問我，二選一，你直接重灌會較好，問題比較少

  4. 網路上盜文很多, 根本是家常便飯
    不過此例有點特別
    因為這不是盜到 私人經營的部落格或網站
    所以並沒有「能不能經營起來或是好不好」的壓力
    這家本來就是前二名的電腦零件購物店家
    只是吸引更多客源多賺的而已

    • 這種事很多，但我實在是沒有時間一一處理，這個我也要坦白講，我每天寫文章的時間都不夠了><

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