【客戶詢問】新電腦開機正常,但有線網路RJ45接頭插上去無法連線,怎麼辦?

網路.jpg

客戶收到電腦後回報:
我收到電腦也可以正常開機了,只是有線網路RJ45接頭插上去無法連線…


歐飛回覆:
我出貨前有測試有線(RJ-45)及無線(WIFI),我確定兩種都是可以上網的。

家裡還有其他台桌機嗎?  請交叉測試一下。

另外也可以插天線,測試一下WIFI上網→說明

 

客戶回覆:我的WIFI是可以正常上網的。

歐飛:那就是你的網路線,請再換一條網路線,或有其他桌機交叉測試一下。

網路.jpg
如果你的路由器及網路線正常,RJ-45網路孔這邊會亮綠燈,如果沒有亮綠燈,那就表示網路有問題。

可能是網路線有問題或沒插好,也可能是你的路由器有問題,這時你肯定是無法上網的。


客戶回報:換一條線就正常了,感謝您。

 

好,本文就到這裡給您參考。

 

4 則留言

  1. 經驗參考:
    我家住靠海,東西容易生鏽。
    網路線接頭的那8個PIN腳是銅做的,接在電腦上使用反而與空氣隔絕。
    只要放著沒用半年到一年左右網路線的接頭就變得綠綠黑黑的(銅生鏽)。同理主機板的接頭也是。
    這時多拔插幾次或許有機會把銅綠磨掉讓網路接通。
    以上提供臨時連不上網又不方便馬上生出一條新網路線的解法參考。

  2. 我兩條很久沒用的網路線要用時也不能連了
    一直插著使用中十年以上的那條反而都正常

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *