【閒聊】洗衣機故障了,怎麼辦?

大型家電故障.jpg

家裡的洗衣機最近有一點故障的情況,簡單講就是啟動後不能正常進水。

我爸我媽都是很怕花錢的人,他們有一種觀念,找別人來修「太貴了」,所以要自己修。

過程我就不講了,總之我爸我媽弄了一個禮拜還是搞不定,但洗衣機故障不能洗衣服怎麼辦?我爸我媽就是「撐」,因為找人家來修很貴耶。

我是專門修電腦的,我又不是修洗衣機的,其實我也不會,但我爸卻要我去想辦法修。這個過程我就先跳過了。

總之,現在洗衣機故障了,怎麼辦?

我家是國際牌Panasonic的,我去Goolge 「國際牌 洗衣機 維修」前幾個都不是真正的國際牌,為何我知道?因為我看會看,是不是真正的官網,我會看。

總之,我費了一番工夫終於找到真正國際牌官網的維修網頁,你猜猜網頁上有什麼?

國際牌.jpg

看到沒有!官網也告訴你,消費者如何正確選擇公司的服務站呢?簡單講就是要找官方指定的「服務據點」,這才是官方原廠的維修服務。

我在台中,我當然就是打國際牌台中的服務站。

我告訴客服洗衣機型號以及故障情況。客服說會請維修人員在明天中午前打我手機跟我聯絡。

客服說:如果沒有換東西,維修人員統一收費就是300元。如果有其他收費會現場報價。

我早上通知,下午維修人員就跟我聯絡了,總之,維修人員來了之後,不到20分鐘就幫我把洗衣機修好了,又能正常進水了,因為沒有換東西,收費是300元。

天啊,有沒有很便宜! 因為這是原廠提供的維修服務。 (我爸我媽弄了一個禮拜搞不定)

我家的洗衣機已經12年了,原廠派人到府維修居然只收300元。

維修人員說:你家還有什麼國際牌的家電嗎?可以順便檢查一下。

後來還幫我媽看了電冰箱,我家的二台電冰箱剛好也是國際牌的。


好,總結一下:

1. 大型家電故障,請不要亂送修,一定要找原廠維修。
你就是上網找原廠的官網去查維修中心就對了,不要找錯人,找錯人當然很貴了。


2. 12年的洗衣機,當然早就過保了,國際牌派人來修只收300元。
我以後都要買國際牌的家電,就感心。

 

 

12 則留言

  1. 我也喜歡叫原廠
    但我納悶的是
    常常來的人看著也不像原廠的
    不穿原廠制服就算了
    反而還穿他廠制服
    不過收據確實是原廠開的

  2. 去年8月洗衣機故障,進水閥門故障,後來也是打原廠客服電話,原廠很快排人來修,維修大概1千多元。 但還是要跟維修據點連系,該據點才能確定約定維修日期。

  3. 大型家電的部分,最近家裡也是洗衣機壞了,滾筒不會動。
    找原廠客服,對方說這個型號停產了。那因為沒料不能修,所以XX型號特價賣,看你們要不要換新?

    家裡討論了一下,洗衣機也用了快十年,特價又接近半價,就直接換新了。

    只能說,找原廠還是最安心的,就算不能處理,可能也有其他方案可以選。

    找外面修,肯定能修,但是後續呢?

    • 有些人會有一種刻板印象,找原廠比較貴。
      例如修車的話,找原廠真的比較貴,但原廠也有優點,至少有保証,你比較不會被騙。

  4. 歐大,您的部落格最新文章那一列一直卡在莫忘初衷那一篇就沒在更新了耶?不知道是不是您後台那邊出了問題,因為我從手機跟電腦看都會這樣。

  5. 原來過保維修,沒換零件,只收三百!
    真是划算,長知識了👍
    不知其它廠牌的維修價格是否也一樣?
    大家可分享交流一下

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