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今天是3/28，痞客邦已經修了快4個月了。
表面上看起來，痞客邦首頁正常，部落格也正常，好像一切都正常了。
但實際上，Bug非常多，多到真的講都講不完。
例如你可以直接到痞客邦官方FB看看底下用戶的「故障回報」。
為什麼用戶的故障回報要跑到官方FB？
答案很簡單，因為已經沒有其他地方可以「公開反映」問題了。
也就是說，逼得用戶只能到官方FB去反映。
我挑幾則最近的故障回報留言，跟大家分享一下：
A用戶：
想問一下⋯為什麼可以改我累積人氣數字呢⋯⋯
歐飛：
這不是故意改你的人氣，而是現在的人氣本來就有Bug。
人氣不但會清空，甚至還會倒扣。
B用戶：
快四個月了耶，原本的故障越來越嚴重，還每天出現新的問題。舊版的好用功能有八成以上消失不見或根本不能用。四個月啊!! 痞客邦你們到底在幹嘛? 你們怎麼有臉一直說優化和升級，已經降級到變成垃圾了，太可怕。
歐飛：
舊版有很多功能，在新版本中是直接被「拿掉」了，這是事實。
前台、後台一堆功能，目前都被先拿掉了。
但更讓人無法理解的是，那些沒有被拿掉的功能，修了四個月還是沒修好，而且也不知道還要修多久。
這一點，真的讓人非常不理解，也非常難受。
現階段只能希望痞客邦「盡快」修復完成。
畢竟已經修了四個月了啊~~
並不是沒有給痞客邦時間修復，難不成官方真的打算修一年？
C用戶：
留言異常，不是留言送不出去，不然就是重複留言。
歐飛：
目前的留言系統有「5分鐘快取」設定。
也就是說，你留言之後，要等5分鐘左右才會看到留言。
造成的結果就是你說的這種情況：明明留言已經送出了，但當下看不到，只好再送一次，最後就變成一大堆內容一樣的重複留言。
D用戶：
看到痞客邦變成現在這副德性，真的是蠻心痛的，曾經是多好用的平台。
歐飛：
唉~~ 看到這一則留言，我忍不住嘆了一口氣。
我也覺得，去年的舊版痞客邦其實真的滿好用的，至少沒有現在這麼多問題。
但自從去年12/7換了新系統之後，變成現在這樣，我自己用起來也非常不習慣。
新系統目前一大堆Bug，所以不好用。
但就算哪一天這些Bug都修好了，目前的新系統其實也沒有舊版好用。
真的，不然你告訴我，有哪一個功能是新系統有、但舊系統沒有的？
又或者，新系統到底有哪個地方，比舊系統更好用？
我個人的實測是：沒有，真的沒有。
我真的覺得舊系統完勝。
好了，這一篇就到這裡。
我又不是官方，但我光是回覆用戶留言，東拼西湊一下，也能整理出一篇目前痞客邦的問題現況。
反觀官方呢？
官方手上掌握的資訊一定比我多，結果卻是寧可躲起來，一句話也不說。
這樣真的不行。
這已經不只是系統Bug的問題了，這是態度問題。
問題暫時修不好，我可以理解。
修復需要時間，我也不是不能等。
但你最少要讓用戶知道：
你們現在修到哪裡了？
還有哪些問題還沒解？
接下來準備怎麼處理？
你不能一邊叫大家等，一邊自己完全沒聲音。
好歹也應該固定公告一下，哪怕是每週一或每週五，定期更新一次目前的修復進度也行。
就算進度慢一點，至少大家看得到你有在面對。
最怕的不是你修得慢，而是你連講都不講。
痞客邦現在最大的問題，已經不只是Bug很多。
而是Bug很多，官方還長期神隱，搞得用戶只能自己去官方FB底下報修、取暖、互相通報。
講白了，這種場面真的很難看。
用戶不是不願意等，
而是你已經讓大家等了快4個月，卻還是看不到一個像樣的交代。
懶人包：痞客邦大更新全系列
