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簡單的事情不要搞得太複雜
簡單的事情不要搞得太複雜
每天都會有人問我筆電的問題。
我通常會這樣回覆:
關於筆電的選購,請參考:筆電選購重點說明
↑沒錯,就這麼一句話,非常清楚,非常明白。
說也奇怪,網友不知道為什麼還是一直問這一篇文章裡有的問題。
然後我只好用複製貼上的方式把答案再貼一次。
但網友的問題可能會有3~4~5~6~7~8個。
我的文章裡真的有寫,而且我也把文章貼給你看了,
你一次一次的問我筆電選購文裡的問題,
我只好一次又一次的把文章裡的答案貼上來。
貼著貼著,我會忍不住翻白眼,為什麼我要整天幹這種事?
網友為什麼寧願花一整天的時間問我,我文章裡明明有答案的問題?
這一點太讓人費解了,難道是網友想撩我,就是想跟歐飛先生聊聊天?
因為懶!
尤其現在的人看到一團文字就怕。
書早就沒人看了!自從部落格興起,大家只看短篇文章,太長的就直接關掉;
文章也沒人看了!自從臉書興起,大家只看幾句話以內的句子,最好搭配一張美圖,那種超過 ?x? 見方的文字團、講道理的都沒人看了;
短文也沒人看了!自從 YouTube 興起,除非你把文章拍程影片用說的,還要搭配生動的手勢、動畫、或相關圖片影片,否則沒人要看了!
於是可以想見,有些要買電腦的人來逛這個部落格,然後:
1. 看到歐大網站好多篇,翻下一頁、下一頁還翻不完>頭皮發麻>直接聯絡好了!
2. 挑了一篇、可能兩篇或三篇起來看>點進去看到一堆字>愣三秒>直接聯絡好了!
3. 把幾篇認真看完了,但資質不佳看不明白>直接聯絡好了!
至於老闆有多忙?有多少事情要做?干我什麼事?又不是我當老闆!
老闆心理有多想罵人?脾氣多不好?干我什麼事?我是(也許會)付錢的客戶耶!
你去店裡問店員問題會不好意思嗎?
於是事情就發生了……
您說的,了解,大家也應該都懂。
只是問題依舊在。
我是這樣看的,別人我管不著,我只能管好我自己。
新訓時有小兵向士官問筆電怎麼選,後來士官直接向大家講解
那時覺得莫名其妙,一般都問下部隊的營區狀況才對
我也經常在大賣場問店員,簡單講就是想省時間,地方大實在沒辦法
但因為顧客在店內消費有實際收入,也不會有怕麻煩到店員的心態
我認為服務是有價的,只是台灣人較不太適應,認為實體才有價格
服務有價,這個大家都懂,但為何很多服務收不到錢?
問題在哪裡?
簡單講,服務能不能收到錢,這不是客戶的問題,這是自己的問題。
美其名”向專業學習”(X
這個答案我接受