【電腦維修】我的電腦會不定時自動重開機，怎麼辦？ (主機板故障)

客戶來信詢問：
之前委託您幫忙組裝的這台電腦，最近在使用時會出現不定時斷電後重新開機的狀況，有用吸塵器將風扇清潔過，但是狀況仍然沒有改善。

硬體的部分沒有拔除、加裝或更換過配備。

電腦規格：
．Intel I5-7400【四核】3.0GHz
．技嘉 H270-Gaming 3
．創見 DDR4-2400-8G*2條=16GB
．固態硬碟 Intel 540s系列 240G
．傳統硬碟 Seagate 1TB 
．技嘉 GV-N75TD5-2GI
．佶偉IRON MASK 650W
(2017年1月組裝)


歐飛回覆：
也就是會莫名奇妙突然自動重開機的意思，對吧？

請問重開機的頻率大約多久會遇到？ (例如每天都會遇到)

如果有一個頻率，那我會比較好檢測，沒有也沒關係，但測起來會比較久，因為不定時。

請再寄給我處理。

客戶回覆：
目前是每天都會遇到，但時間長短不定。
 

---

會不定時自動重開機，是什麼問題？

答：不知道，要實際檢測，一般來說主機板跟電供最有可能。

1. 收到電腦後，直接換一顆電供實測，快的話2分鐘，慢的話 40分鐘就重開機了。

2. 拔顯卡再試試也一樣，還是會重開機。

3. 裸機測試 (只留下CPU、主機板、記憶體、電供) 平均來說一個小時以內就會重開機。

4. 換記憶體測試 (電供已經先換了)，直接開機進BIOS 就這樣放著，當天沒事，隔天又重開了。

5. 經過以上的實測，很明顯的主機板故障，這張主機板還有4個月就過保了，還好這一張有五年保，保內送修。

6. 一般原廠維修是5~10個工作天，也就是二個禮拜，這一張修了兩個禮拜沒消息，我感覺不妙。

原廠來電：經檢測，確定修不好，更換良品，但原型號 H270-Gaming 3 沒有，換成GA-Z270-Gaming K3可以嗎？  

像這種情況我也只能ok，畢竟原廠都說修不好了，而且H270換成Z270其實不吃虧。

 

7. 換成GA-Z270-Gaming K3(良品) 裝機實測，開機正常，但保險起見我又連續測了五天，ok，正常了，不會再重開機了。

 

總結一下：

五年保的主機板很重要。

這一次的維修花了整整一個月，我一開始的檢測花了幾天，原廠又花了二個多禮拜，我最後又花了5天，不過好消息是只有主機板故障，還在保內(五年保)，其他都正常。維修最怕遇到零組件停產或硬碟故障。

我特地寫這一則案例，我還想說的是，維修，特別是不定時故障的維修，時間真的不好抓，也急不得。

我如果急著催原廠，原廠說不定修好了就寄來了，然後可能要繼續二修。(本例原廠也說維修後還是一樣會重開)

客戶如果急著催我，我可能測一天，隔天就寄回了，那到底有沒有修好？ 不好說。

但原廠跟我都實測了好幾天，這樣就比較保險一點了。

好，本文就到這裡給您參考。

 

多說一句，3C產品都有一個故障的機率，故障難免，最重要的是個人重要資料，平常一定要記得定期備份。

 

相關文章：【經驗談】很多時候店家檢測不出來，很有可能是使用者沒說清楚。 (不定時故障的問題)