【電腦維修】不定時自動重開機，幾乎每天都會遇到，怎麼辦？ (電供故障)

客戶來信詢問：
目前上網約30分到1小時就會重新開機。

原本是只有玩遊戲會重開，後來是開YouTube影片，再來就是普通網頁也會重開。

另外如果有零件需要升級也想請您一併評估。

電腦規格： (2017年7月組裝)
．Intel I5-7500
．技嘉 GAMING B8
．創見 DDR4-2400-8G*2條=16GB
．威剛 Ultimate SU800 128G (三年保)  C槽系統碟
．Seagate 1TB/64M/7200轉 (三年保) D槽資料碟
．技嘉 GTX1050 Ti G1 Gaming 4G (五年保)
．華碩 燒錄機
．酷碼 GX 650 (五年保)
 

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客戶現在的情況是，開機不用玩遊戲，只是上網也會重開機，幾乎每天都會遇到，我請客戶寄給我處理。

我收到電腦後，第一步先電腦清潔+BIOS更新(已經是最新了)

好，開機測試，就是開youtube一直播放，24小時不關機，第一天正常，第二天也正常，咦~~~怎麼都正常。

連開三天，第三天終於自動重開機了，根據經驗，電供的可能性最大，我換一顆電供再開機測試。

本來最少要測三天，但這一台保險起見我連開五天測試，ok，連開五天都正常了。

交叉測試的結果是，電供故障的可能性最大。

這一台已經六年多了，電供(五年保)已過保，建議客戶換韻 Focus GX-850(80+金牌/ATX/全模組/十年保固)。

另外原本C槽是128G，容量太小了，遊戲也沒辦法灌，所以C槽換成美光MX500系列 1TB (五年保)+重灌，這樣遊戲就可以直接灌在C槽了，玩遊戲會比較快一點。

好，換電供後再連開三天正常，返修，客戶實測一個禮拜後回報正常。

 

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我特地寫這一篇文，我主要想說的是，不定時自動重開機，這是什麼問題？

CPU、主機板、記憶體、電供，甚至延長排插都有可能。

我通常會請客戶先記錄一下不定時故障的頻率及場景，例如本例是平均每天都會遇到，連只是上上網也會遇到。

這樣我再測試的時候才會有一個檢測的依據。

再來，如果你已經測試出來是哪邊故障了，再送修的時候，也要跟原廠告知「不定時」故障的情況，這樣原廠才有辦法根據你的說明測試。

否則原廠測了1~2小時正常那就返修了，但你測試是快的話2~3小時，慢的話可能要24小時才會遇到。

本例不定時自動重開機的問題，客戶說每天都會遇到，但我實測時是第三天才遇到，好家在我也真的遇到重開了，那表示電腦確實有問題，接下來就是實際交叉測試了。

但整個檢測+維修流程跑下來，其實也花了2個禮拜，也就是說，如果是「不定時」故障的問題，你送修最快也要2週，除非您是保內不送修了，直接換新，那可能會快一點，但再怎麼快，上機測試幾天還是需要的，所以最少1週的維修時間肯定是跑不到的。

 

好，以上說明給您參考。