【振華電供故障維修】送修流程說明 (2024年5月更新)

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電供故障常見有幾種情況:不過電、自動重開機,開機沒畫面等等。

舉例,我有一顆振華 Leadex III Gold 650W (80+金牌)的電供故障了,開機不過電,我要怎麼報修?


第一步:打振華報修電話:02-2908-5366

告知客服要送修的型號及序號,客服人員會詢問您的故障情況。

我這一顆金牌目前還在1000天之內,所以客服直接詢問我的姓名、電話、地址,然後安排宅配到府收件。

新竹貨運收件很快,你當天打電話報修,很有可能當天宅配就來了,所以你打包要快。

注意:如果保內,但沒有符合免費到府收件條件,「來回運費」皆由送修人支付。(說明)

 

第二步:把電供打包好 (一定要有填充物保護喔)
如果是全模組電供,只需要寄電供就好,線材不用。(除非原廠有要你連同線材一起寄)

建議您用一張紙寫下以下資訊隨電供一起寄

.故障問題:
.姓  名:
.電  話:
.地  址:



第三步:維修時間是5~10個工作天(也就是二個禮拜)
如果超過2個禮拜還沒有回來,請直接打電話詢問維修進度。

一般來說維修就是5~10個工作天,你不要想說可以3~5天內。

 



其他詳細送修說明請參考振華官網:電供產品保固服務期限及維修運費說明

振華的送修不需要線上RMA,你只要先電話詢問振華是否還在保內,你就可以送修了。

我覺得這樣送修很方便,需要RMA的反而麻煩。

唯一比較奇怪的點是,即使是在保內,只要超過官方提供的免費來回收件條件,那麼「來回付費」皆由送修人付擔,

也就是說,你在寄件的時候,還需要把現金120元連同電供一起寄過去,振華才會幫你寄回來。

這一點真的滿奇怪的,因為大部份的原廠保固都是保內一人一趟運費比較多啊,我還真的很少遇到有保內來回運費皆由送修人付擔的。

如果要自行寄送報修,請寄到:
振華公司 維修部 (02-2908-5366)
新北市新莊區中正路651-1號1樓

 


 

2024年5月更新


問:保固日期如何起算?

答:一般都是直接看電供上的序號(也就是出廠日),如果出廠日跟購買日不同,你需要提供憑買憑證,如果是發票上面要有振華電供的廠牌型號,如果是保卡要有店章。

基本上你就是直接打振華的電話詢問:02-2908-5366

我覺得這樣滿好的,有電話讓你直接打的原廠真的不多了。

但缺點就是「超過免費收件」的電供,如果是在保內故障一樣需要送修人負擔來回運費。

但我也要明講啦,電腦零組件保內送修都一人一趟運費,甚至保內來回收送的也都有,但像振華這樣,保內還要送修人「負擔來回運費」的,我目前遇到的也只有這一家。

這樣真的很尷尬,電供廠牌那麼多,消費者並不一定要選振華啊~~

 

16 則留言

  1. 回覆 歐飛:結果是沒有接地的問題,但是一條臨時的接地線好像不夠,小弟昨日再使用電腦時還是感覺稍微有靜電,不曉得還有什麼方式可以解pc的靜電…

    • 說真的,家用PC非常的常見,家家都有電腦
      但您說的情況真的是少見,一開始是說 電磁波,後來是說 靜電

      我建議是要交叉測試

      例如拿別台電腦到你家試試
      或是把你的電腦拿到別人家試試

      否則你把電腦送修也是一樣
      (說不定只是你 個人體感的問題,這也是有可能的)

  2. 回覆 歐飛:我電腦規格是技嘉Z690+I7-12700+威剛RAM32G+美光p5-500g+技嘉顯卡3070+ROGSTRIXLCii360RGB水冷+海韻850w+酷媽td500meshargb
    是這樣的,一開始我在懷疑電磁波,但後來有去諮詢過各式店家,結果是接地的問題有可能是有點年代的建築了,我有請水電師傅幫我拉一條接地線了,師傅說你這靜電的確很高,今天回家測試後就知道答案.

  3. 兩年多前送修過一次,當時是收100元。我本來想說我聽錯,第一次聽到送修power還要付寄回運費。現在還收到120…。感受不好而已

    除非對這牌子很有愛,不然可選擇的電源那麼多,真的不是非他不可

    • 之前是收100元沒錯,但今年漲價了

      其實保內送修,客戶肯定會不爽,特別是因為送修期間,還會耽誤工作,這才是最麻煩的地方

      客戶都已經在不爽了,然後來回的運費還都要客戶出,我是真心覺得沒必要,這樣會讓客戶的體驗「非常差」

      體驗很差的後果是什麼,我想不需要我再多說。

  4. 請教歐飛,有沒有遇過電源供應器雖然可運作不過會發出超強電磁波的狀況呢,明明已經離電腦大概0.8公尺了,卻還是感受到腳好像電到的感覺,導致我人現在整個不舒服很久了.

    • 你根本沒有碰到電腦,你還可以感覺到「電磁波」?

      請問您的電腦規格?

      另外,家人還有其他人嗎? 換其他人來「交叉測試」一下,看看別人有沒有這種感覺

  5. 請教歐飛,我 4/10 更換新機殼跟新電源供應器,出現電腦關機後,想要重開電腦,但是第一次按下開機鈕,風扇轉一下就停了,必須長按開機鈕及切換電源供應器 I/O 紐之後才能開機,但有時是黑畫面,但是風扇有轉,又要重複上述關機動作,才能成功進入桌面,也裸機測過又看似正常,請問還有甚麼方向可以找出電腦異常問題,謝謝。

    • 我猜啦,您的電腦應該本來就有故障問題了。

      因為你是換機殼跟新電供,不太可能是這兩樣有問題,所以應該是其他零組件

      至於什麼問題,我也不知道

      但聽起來我會懷疑是主機板吧(我猜的)

  6. 今天我的電腦也開不了機,拿另一顆電供測試依然開不了,記憶體也測試依然開不了,索性上技嘉網站申請主機板維修,原包裝打包後到樓下全家寄出去。
    不想等,所以下午到桃園XX屋買了一塊老東家華碩的主板,當場將所攜帶的CPU、DDR4與新購的主板一起側開機,順利開機打包回家。

    技嘉這塊板我是組裝電腦以來第一次購入,沒想到用了半年就掛點,沒有以後了,回來就上網拍賣掉。

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