【電腦維修】2年前的電腦，突然當機了，重開機後就沒畫面了，然後就開機不過電了，為什麼?

我接到客戶電話，客戶說：我的電腦剛剛突然當機，然後就不能開機了。

我問是開機有電源反應但沒畫面，還是開機根本沒電源反應?

客戶說：都有，沒畫面，也沒有電源反應。

我在電話中我聽了有點朦，我請客戶用email或line跟我聯絡，告訴我你是誰，我這邊就能查到你的電腦規格，故障畫面如果可以拍照或拍個影片傳給我更好。

後來客戶傳了一個影片給我，我看起來電腦是有電源反應的，但應該是沒畫面。

我請客戶寄給我處理。

電腦規格：(2022年3月組裝)
．ntel i5-12400
．華碩 TUF GAMING B660-PLUS WIFI D4
．美光 DDR4-3200-8G*2條= 16GB
．WD 藍標 SN570  1TB/M.2 PCIe     (C槽系統碟)
．Seagate 1TB/64MB/7200轉          (D槽資料碟)
．技嘉 RTX 3050 GAMING OC 8G 
．海韻 Focus GX-650

 

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收到電腦後，依照慣例先電腦清潔，然後開機測試。

1. 開機有電源反應，但無畫面。

2. 拔記憶體，開機無電源反應，但主機板的燈會亮。

3. 拔顯卡還是一樣，開機無電源反應。

咦，測到這裡奇了怪了，我終於明白客戶講的話了~

還真的就如同客戶所說，有電源沒畫面，然後又沒有電源反應。

4. 接下來肯定是要換一顆電供試試，也一樣，無電源反應。
測到這裡，大概率就是主機板故障的問題了。

5. 保險起見，換一個cpu測試，還是一樣，無電源反應。
但說是無電源反應，主機板的RBG燈其實是會亮的。

6. 主機板故障，保內報修
請參考：華碩主機板送修流程 (通常就是5~10個工作天)

7. 主機板返修
裝機測試正常，燒機測試正常。

 

總結一下：

一般如果是開機有電源但沒畫面，通常就是請客戶先重插記憶體。

但這一台比較奇怪的點在於，第一次開機是有電的，但接下來再重開機的時候，只有主機板的RGB燈會亮，但根本無法正常開機，也就是所謂的「開機不過電」。

通常遇到這種開機不過電的情況，要麻主機板，要麻電供的可能性最大。

本例是主機板故障。