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(2016) 網友留言：
歐大 最近上班閒暇之餘都在拜讀您的文章(不良示範)
小弟也是對電腦有興趣、小研究 加上電機系背景
糊里糊塗的當了一家公司的MIS
想到剛進公司 主管要求我配一台電腦給他
於是找了同是開組電腦為業的表哥開張報價單
但很像歐大後面的老鳥階段裡面所提
不會寫細項 只寫總價(當然詳細廠牌規格保固要有)
好像大多數的人都是這樣(除了去光華一項一項挑 還要寫清楚那種)
想當然爾主管就打槍了 那時我心裡就在想
除了潮屋或其他那種可以接受很龜毛的客人
一般都是只寫總價的嗎？
我想問的是，電腦報價單都是不寫細項價格，只寫總價的嗎?
歐飛回覆：
我先講結論：這個不一定，看店家。
以電腦組裝來說，你去大型連鎖店，通常會有品牌規格型號還有各別的單價，最後還有總價。
但大部份的電腦店，通常只會有規格及總價，例如只寫CPU是什麼、記憶體幾G，硬碟幾T，但不會寫廠牌及型號。
而我這邊是會寫廠牌、規格、型號、保固，每一樣零組件都會寫的很清楚，然後最後一個總價，但不會有單項零組價的價格。
這個最主要的差別在於，大型連鎖店以銷售為主，賺的是零組件差價，而不是服務費。你來了要什麼，列出來給你，然後組起來讓你帶回家，如果你的電腦故障了，店家一定會幫你處理，但除了故障以外的問題，店家不會幫你處理。
而一般的電腦店家賺的是服務費，不是零組件差價，所以如果把零組件的價格一一列出來，那你一條一條比價，然後最一一砍價，這一單生意最後就不用做了。
我的看法是這樣的，每個人的需求、預算、喜好、購買習慣都不同，你就先詢問看看，看看那家比較適合你，你就選擇哪家即可，否則後面扯不完。
所以你問：電腦報價單一般都是不寫單項價格，只寫總價的嗎？
我才說這個不一定，看店家。
2025年3月補充
電腦報價單迷思：為什麼沒有細項價格？
只是一台電腦，把廠牌規格型號總價寫清楚就很清楚了，你需要知道細項價格做什麼？
你去買一台品牌桌機、筆電、手機，你會要求寫清楚細項價格嗎？(不會)
那為什麼桌機已經把廠牌、規格、型號都寫得清清楚楚了，你還要求每一個細項的價格？
因為你想要比價對吧？
要比價也ok，但要比價就要比到底，你也不能求任何在細項中沒有列出的服務，例如：諮詢。
你負責開單，我負責報價，要買不買一句話，其他的話都不用講。(潮屋不就是這樣玩的嗎？)
魯肉店的價格為何會比潮屋貴一點，因為魯肉店會有店員跟你介紹、開單、回答問題什麼的。
為什麼你不直接去潮屋詢價？
因為你有問題要諮詢。
為什麼你不直接去魯肉店比價？
因為你希望店家能提供專業的客製化服務。
所以你找上一般的電腦公司
希望他們能提供全套的服務，從事前的諮詢到事後的保固，當對方聽完您的需求，依照您的要求列出一份有廠牌、規格、型號含總價的報價單之後，你可能根本沒有仔細看報價單的內容，你只是想問：為何沒有細項價格？
只是買一台電腦而已，不是買一台汽車。
就算是買一台汽車，你也不會要求細項價格
例如：一顆輪胎多少錢？因為有4顆輪胎所以要乘以4？
就算是買一台汽車，將來定期進廠保養每一樣都要錢，也沒有車廠會提供什麼三年或五年免費全保的服務，更不可能有車廠會到府維修你的車子。
一台汽車好幾十萬你不去爭取，一台電腦2~3萬你計算的清清楚楚，
問：沒有細項價格是什麼意思？為什麼只有總價？
更別說很多公司客戶都會要求：保固內故障有免費到府維修服務嗎？
市場區隔與服務價值：如何選擇合適的電腦商家
以前我不懂市場區隔是什麼意思，我現在終於懂市場區隔的意思了，面對不是你的客戶時，你其實可以直接放生，這樣對雙方都好。
只是一台電腦而已，簡單的事情不用搞的太複雜。
買電腦的重點是在於買到一台符合自己需求及預算的電腦。
如果您想比價，上網隨便google都有。
人家都已經免費詢諮開單報價了，你買或不買都沒關係，但至少應該給人家一句：謝謝。
ofey一直說，他要賣的是服務，你所講的是玩家。玩家懂，當然自己組，不然就不會來找ofey了。你自己想想，你是不是又瞧不起電腦組裝了 ?
「
你去買一台品牌桌機、筆電、手機，你會要求寫清楚細項價格嗎？(不會)
」
、
「只是買一台電腦而已，不是買一台汽車。
就算是買一台汽車，你也不會要求細項價格
例如：一顆輪胎多少錢？因為有4顆輪胎所以要乘以4？
就算是買一台汽車，將來定期進廠保養每一樣都要錢，也沒有車廠會提供什麼三年或五年免費全保的服務，更不可能有車廠會到府維修你的車子。
」
雖然我覺得你講的蠻有道理的，但你舉的例子好像不太適合。手機、筆電、汽車，這幾個東西的屬性比較接近品牌主機吧？
會有人一樣一樣零件買，再自己組成手機、筆電、汽車，或是請店家從零件組裝嗎？手機、筆電可能有，但一定超級少！至於車子應該沒有吧……
那電腦呢？會有人一樣一樣零件買，再自己組裝，或是請店家從零件組裝嗎？有！而且超級多！！！
“主管說配一台給他”
我猜是濫用職權 叫下屬 詢價 幫他個人組一台電腦 細項當然問到一個柄去
如果是公司電腦 反正花的是公司的錢 他才不在乎差那一點錢
如果是公司電腦 他老大還要問 那這種主管一定是太閒 沒有能力
只能挑細節 問細節 管這些雞毛蒜皮的事
不然不能顯示出他主管的權威跟用處
公司客戶這種「比價」的情況是無法避免的。
所以對於店家來說，自己也要罩子放亮一點。
現在客戶很多都還是價格標，誰便宜誰得標，其實倒楣的都是客戶自己，最低價的服務在哪呢，又或許因為沒賺錢倒了，專業，負責，才是首選
有些客戶是明講：我們不需要服務，我們有人懂電腦。
通常這種客戶就是仗著自己也懂一點電腦，他們覺得「這個東西很簡單」。
當然啦，對於這種客戶，我當然是要快點閃遠一點。
連我都需要我的廠商及原廠的服務，為何有人會自認為不需要服務，真是見鬼了。
推MIS兄 MIS當然要充實(小弟也正努力中
不過主管雖說年紀也不大 也是資訊出身
應該也明白服務有價這個道理
可是不知道為甚麼大部分的人(這裡指的不只是公司)
能凹就要凹 一樣便宜不行 還要更便宜
還是像我們這種覺得寧願花點錢省後面的時間成本ˋ的人
算是稀有動物了嗎(笑
總是要先踢幾次鐵板才會學會
為何要MIS裝PC,一台我都上PxHome,Yxhoo上找一找品牌電腦買一買就好
而且還要細項單價就更奇怪了,公司財務都只要你報一個總價就好,
然後可議不可議價就結束了,一台機器要搞多久啊,24小時到或一天就搞定了
買品牌或找電腦公司好處在諮詢維修保固打個電話就來了
光華自組上面都要自己送去,除非你自己可以處理,或者喜歡外出的話啦
MIS不要浪費時間在修PC,是多充實主機服務與應用比較重要
MIS不要浪費時間在修PC,是多充實主機服務與應用比較重要
↑推這一句。
不過實際的情況下，很多公司都會請一個MIS，然後軟體硬體都要管。
如果MIS跟主管說我不想浪費時間修PC(硬體)，這位MIS應該明天就不用來了。
買賣衝突，來自於真正的消費需求存在與否
以及，價格與價值背離後產生的消費誤解
實際上受到壓迫的不是料件成本
而是無形的工資與服務成本
這也就是為什麼有那麼多黑心的店家。
明的賺不到，為了生存，就暗地裡來。
繞了一圈，客戶有賺到嗎？
一開始省的錢會在升級或維修的時候再吐出來。
因為你想要比價對吧？點頭…
太屌了…一句話把對方打回原形
專業人士每天面對的無窮盡的電話
煩都煩死了 還想進一步 你請吧
所以我才不敢把電話放到部落格上，這樣我每天上班的心情肯定會很糟。
很多客戶詢價前都不先爬文，不爬文沒關係，反正你通通不了解對吧？才怪，客戶有他自己的想法，客戶的想法很簡單：「我問，你答」
回答了半天，會買嗎？ 很多客戶問了半天最後連報價單都沒開口要，人家只是想詢問一下而已，因為人家心裡早就認定了「你猜你比較貴。」
我也常常在網路上遇到這一種，明講：「我並沒有要跟你買，但我有一些組裝電腦的問題想要請教你。」 (看到這種詢問，血壓能不升高嗎？)
哎呀 看到歐大百忙之中還能抽空回應不成才的小弟的問題
實在是令我不勝惶恐 萬分感謝啊
主管就是要便宜 可是像歐大這種經營的店家
跟外面的比 除了品質 贏的不就是服務嗎
但大多數時候又要馬兒好 又要馬兒不吃草
結果就是 在手下工作的也只能聽命行事了(乖乖再去找別家了QQ
題外話 可惜小弟人在台北 在台中的話一定常去歐大的店 嘿嘿
我不覺得您的主管的要求有什麼問題。(這是他的權利)
曾經還有公司客戶希望我針對他們的需求開三種報價單，分別是高價位、中價位、低價位。
我根本不認識對方，開口就是要我先開三張報價單來看看，我當然是直接放生了。
因為一般人不會把店家開的單當成品牌電腦去看待吧！品牌機或是手機是比較難變更零件的(喜傑獅那種的客製化算例外)，所以可能也就拿到什麼就是什麼了(不考慮筆電用外階顯示卡套件)。
我覺得這是有點像自助餐跟便當的差異，夾自助餐的人希望可以湊出比便當豐盛的菜色，卻又可以比較省。
然後，大概就是販售者的權威吧！一般人可能會跟店家殺價，但是有誰會跟Asus這類的廠商殺價呢？(除非他有個標案，或是量夠多可以以量制價)
要求要有細項價格的客戶並沒有錯，客戶有要求的權利。
只是這樣的要求，對於店家才說就是一個訊號。報價單要不要開，要怎麼開店家要自己看著辦。