【開店經驗談】我的回覆是24小時之內，不是24小時線上即時回覆。 (2026年6月更新)

(2017) 無論您是在「部落格留言」，或是「Email 詢問」，我都會回覆，只不過我的回覆是 24 小時之內，不是 24 小時線上即時回覆。

舉個例子吧，你週一早上 10 點詢問，我週二早上 10 點前回覆，這叫 24 小時內回覆。

但有些人看到我回覆了，立刻又接著問其他問題，然後等得不耐煩了，心裡想：怎麼你沒有立刻接著回覆？

坦白講，隨著詢問的人越來越多，我實在沒辦法整天坐在電腦前回覆各位，我是利用工作的空檔批次回覆。

之前有人問：你明明就在線上，為什麼沒有回覆？

我只要開著電腦，我就是在線上啊，但我並不一定剛好有空回覆。

就算我剛好有空回覆，我也不太可能就坐在電腦前陪你聊上 1～2 個小時啊。

網友有的是時間，但我最缺的除了錢之外，就是時間。

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有件事我本來是不想講的，這是我的秘密。
以下是本人的機密。

超過八成以上的回覆，我其實都是在做白工。

我明知道你不會跟我買，但我還是會回覆你。

你會問：你憑什麼知道我不會買？

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好，我今天講給你們聽，你們不要講出去。

我的客戶中 90% 以上是上班族，10% 是大學或研究生。
請注意：沒有高中生。

我的客戶中 90% 是一般使用者，10% 是玩家。
什麼叫玩家？我簡單歸類一下，會自己灌系統的就算玩家。

我的客戶中 95% 會買正版作業系統。

我的客戶通常會先看完「找歐飛／組電腦」，如果沒看過就直接來問的人，100% 不會買。

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綜合以上，我告訴你：

如果來問的人，直接要我看單子及報價，對方不會買。

如果來問的人是高中生，我心裡就有底了，對方不會買。

如果來問的人不買正版軟體，我心裡就有底了，對方是玩家。

誰的問題最多？學生、玩家的問題最多，而且佔 80% 以上。

但請注意剛剛的說明數據，學生跟玩家基本上不會跟我買電腦。

所以我的回覆時間，有 80% 以上其實都是在做白工。

我的回覆時間，大量都被學生及玩家的問題佔據了。

我明明知道我是在做白工，但這個白工我非做不可。為何？

我的部落格人氣是靠網友們的捧場，這就是我的回饋。

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總結一下：

我的回覆是 24 小時之內，不是 24 小時線上即時回覆。

請將您的問題一次講清楚，這樣我回覆起來才會比較快。

請參考：【詢問技巧】你應該把問題一次講清楚。

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2026年6月更新

無論你是公開或私下詢問，我預設都會公開專文回覆，請參考：如果不希望我專文回覆的網友，請不要來信。

我會專文回覆的理由很簡單，網友千千萬，歐飛只有一個，我如果都私下一對一回覆，那我要回覆到何年何月？

所以我一律公開回覆，這樣同樣的問題，我才不用講 N 遍，而且同樣的問題我也才可以不斷地更新疊代。

你的問題，很有可能也是別人的問題。

至於有些人會來跟我講什麼「個人隱私權」、「問題被公開很尷尬，心理不舒服」等等，對了，還有一些人會「玻璃心」，只要我的回覆讓他不滿意，他就不爽了，要跟我槓。

我拜託一下，你們不要來問我就好了，就什麼問題都沒有了。

你們又要問，又要我立即回覆，還要我的回覆客客氣氣講到讓你滿意，萬一你不滿意，我還要跟你道歉：「抱歉，沒想到我的回覆造成您的困擾。」

甚至還有人要我刪文，我的天啊~~~

你們不要這樣啦，我的回覆不收費，我也沒要你問我，怎麼變成我回覆慢不行，回覆得不好也不行，回覆到最後還要再來道歉一下。

沒有回覆好……我真的太難了啦！

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我的回覆是 24 小時之內，不是 24 小時線上即時回覆。

我願意回覆，但不代表我有辦法即時回覆。

我願意公開專文回覆，但不代表我要回到每一個人都滿意。

簡單講，免費回覆可以，但請不要把免費回覆當成理所當然。

網友千千萬，歐飛只有一個。

我真的太難了啦！