【客戶詢問】企業級硬碟是否比較耐用？

客戶詢問組裝問題，其中有一個硬碟問題如下：
我希望SSD與HDD 以兼顧速度與穩定度，除了你組裝菜單上用的金士頓 SSD 與 Seagate HDD，是否有稍好的選擇? 比如HGST的企業硬碟，是否通常比較耐用?

另外，請問容量越大的硬碟，是否故障率反而比小容量的硬碟來的高呢?

歐飛：
一、企業級硬碟是否比較耐用？
理論上來說，企業級硬碟5年保，價格也貴很多，根據官方的說法企業級是比消費級硬碟耐用。當然這是理論上，實際上要看機率，看運氣，看人品。

二、沒有一家廠商敢保證自己的產品保內肯定不會故障
原廠能做的就是提供保固，保固越長，價格越貴。
 

三、硬碟保內故障，原廠免費維修(換新)，但不保固裡面的檔案。
很多人強調自己的檔案很重要，卻從來不備份，也不買雲端硬碟空間，就靠一個硬碟有保固，就算硬碟五年保有用嗎？原廠的保固是保硬碟，不是保裡面的檔案啊。

四、重點在於備份，而不是硬碟的保固
企業級硬碟保固五年，消費級三年，以耐用來說，怎麼看都是應該買企業級對吧？不過大部份的人很少卻很少買企業級，為什麼？說穿了，一方面是企業級硬碟貴很多，二方面的重點其實是備份，而不是靠硬碟的等級或保固。 

五、請問容量越大的硬碟，是否故障率反而比小容量的硬碟來的高呢?
就機率上來說肯定是越大故障率越高，很簡單理解，同樣的硬碟容量越大密度越高，再加上檔案放更多，故障的機率怎麼看都是容量大的硬碟比較高。

綜合以上，我的看法是：

如果客戶預算OK，希望用五年保的硬碟，這個當然OK，但要強調五年保的硬碟是五年保的意思，不是五年內不會壞。

大部份的客戶還是會選擇消費級硬碟，一方面是價格比較便宜，二方面是重要資料本來就是要靠自己備份，而不是去賭硬碟五年內不會壞。
 

我目前的組裝情況：

最多人用的是1TB跟2TB，3TB~4TB偶爾遇到有人用，5TB以上真的很少遇到。

然後9成5以上的客戶都是選擇消費級硬碟，這很正常(價格問題)，企業級硬碟我也不敢推薦，因為用了企業級還故障會很幹，通常都是客戶指定我才會用，這樣我壓力比較小。

 

至於SSD，我講一個我最近遇到的真實案例：
我目前常用金士頓的SSD(五年保) ，今年七月份有客戶希望用I牌的SSD(五年保)，我覺得OK。你猜怎麼了，就是這麼巧，不到三個月I牌的SSD居然故障了整顆消失，這當然是機率問題。

我的意思是其實你用什麼廠牌都有故障的機率，不是說用最大牌的就OK，真的很難講。怎麼辦？  如果客戶有品牌偏好，OK，那就依照客戶指定的，否則建議是依照我的建議，至少有問題你不用自責，零件是我挑的我才要自責。