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網友FB私訊詢問：
請問一下我的電腦版line原先都可以跑出圖片傳檔案，那些但是不知為什麼現在都呈現黑白，電腦重灌時又恢復正常一陣子，砍掉重新安裝還是一樣。
跟這一篇狀況一樣，請問要如何解決？
歐飛回覆：
LINE很多人都在用，圖片都能正常顯示，但只有你的不行，可見這不是LINE的問題，是你電腦的問題。
一般就是重新安裝LINE，如果還是搞不定那就是重灌電腦，而您的情況是重灌後可以正常一陣子，但後來又發生圖片無法顯示的情況。
我猜啦，可能是您後來有安裝什麼程式，然後跟LINE有衝突。
因為別人都不會這樣，就是你會，所以應該是程式衝突，您自己要再重灌，然後觀察一下是做了什麼，圖片才出不來。
請再試試看再回報，我也想知道答案。
後來網友回報：
我發現是卡巴斯基造成的，我只要移除卡巴，在重新安裝LINE這樣就正常了。
好，感謝網友的回報。
我特地寫這一篇，我主要想講的是，同一個軟體別人用都正常，但你用就有問題，可見問題不是出在軟體，應該就是出在你的電腦。
通常都是重灌解決最簡單，但本例重灌後過不久又一樣，可見是這中間有安裝到什麼軟體造成的衝突，原來是防毒造成的。
一定有人會說：可是我用卡巴就不會遇到這種問題啊？
我猜啦，因為卡巴有很多種不同的版本，我也不知道客戶是灌什麼版，說不定客戶也有設定到防毒軟體其中的某一個地方造成的。
好，本例就到這邊給您參考，如果您下次在遇到一些無法理解的問題時，試著移除防毒軟體試試看。
對了還有一點，如果您是要安裝或啟動「破解版」軟體時，建議也要先暫時關閉防毒軟體的即時防護才行，否則通常會有問題。
解析度更改即可
感謝補充~~~~~
點一下頭像就有了吧!
歡迎光臨~~~
可以檢查看看電腦系統時間是否是現在正確的日期時間! 時間日期調前好像會影響LINE系統部分訊息無法正常顯示! 試著將電腦同步到正常日期時間!
我也發生這樣的情況~重灌都沒有用~
而且很怪~兩個賴的帳號 就其中一個帳號圖片會不見~另外一個就是不會~
不過今天把sandboxie 更新到最新版(V5.314 64位元) 問題就解決了
感謝補充~~~~
LINE 電腦版下載 v5.17.3.1958 最新版
更新完就好了. 我已看得到圖片了.
感謝補充~~
如果是為了故障排除或是除錯，”暫時移除”其實是個可以被接受的選項(尤其如果你用的是Windows 10，那移除第三方防毒後WD會接手防護，其實並不會因此產生防護漏洞)
至於有人提到的流量占用，如果是那樣的話，那應該不只會出現在LINE上，而是一連上網就很頓吧？
而有人提到排除選項，那也是一個可以嘗試的方向；另外一個懶人的做法是：問客服，請客服遠端來幫你處理(特別是你不是那種試用版或是免費版的使用者的話)
問客服，請客服遠端來幫你處理
↑這個當然是一種作法，但這種作法我反而覺得成功率不高，而且會花很多時間
最簡單的作法真的是還是重灌啊，然後再來觀察是怎麼發生狀況的(就像本例這樣)
最简单的是查看杀毒软件的日志，添加排除项吧。
我反而覺得這樣很麻煩耶~
鬼扯！
留意一下你最近的網路用量，如果每天隨便都有幾G的用量，代表你的網路頻寬已經被非法強佔，建議你可以去備案，或許有人覺得「沒那麼嚴重，反正是吃到飽，隨便他用……」。如果他只是蒐集頻寬拿去當VPN轉址賣倒也還好，誰知道他搭你的IP幹了些什麼事。
防毒別關，懂得破解的通常就是「這些高人」，關了防毒等於自己去開門迎接他們進來