【電腦檢測】我的電腦開機無畫面，怎麼辦？ 　(顯卡鬆脫)

客戶收到電腦後LINE回報：
目前卡在螢幕接線仍然是黑畫面，怎麼辦？

電腦規格：
．Intel i7-8700【6核/12緒】3.2GHz
．Scythe匯鐮 SCKTT-2000 虎徹II 散熱器
．技嘉 H370 AORUS GAMING 3 WIFI
．美光 DDR4-2666-8G *2條=16G
．金士頓 UV500系列 240G   (C槽系統碟)
．美光 MX500系列 500G     (D槽遊戲碟)
．Seagate 1TB/64M/7200轉   (E槽資料碟)
．技嘉 RTX 2060 GAMING OC 6G
．華碩 DVD燒錄器  
．振華 Leadex Gold 650W(80+金牌)
．酷媽╱N400
．Win10家用彩盒版
．HDMI轉VGA線

歐飛回覆：
一、HDMI轉VGA的轉接線要鎖緊。
我在出貨前有實測轉接線，我很確定轉接線是正常的，而且目前RTX2060用轉接線都OK，還沒聽過有客戶回報不行。

二、螢幕的輸出模式請檢查是否正確
有一些螢幕會自動偵側，有些不會，請按著按一下螢幕上的MENU鍵檢查

三、請問您的螢幕的廠牌型號出廠年份
如果以上都確定OK，但還是沒畫面，還有一種可能就是螢幕太舊，但顯卡太新，這一種我之前也有遇過，只能換螢幕解決。

客戶回報：
Acer G245HQ,2011年
應該是我螢幕解析度無法支援到你的設定值，我家裡沒有HDMI的螢幕，我明天帶去公司測試。

客戶回報：
我公司的螢幕滿新的2018年，但一樣沒畫面。

我公司只有電視是HDMI，我實測也是沒畫面，顯示無訊號。

歐飛回覆：
我的建議是，請先找一個有原生HDMI的螢幕試試看，或是您是否有考慮買一個新螢幕？

最後一招，我再寄一條「DP轉VGA線」給你試試。

我是建議如果可以先找一個有HDMI線的螢幕試試，這樣最簡單。

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這種情況真的很少見，我在出貨前，我有用HDMI線及「HDMI轉VGA線」實測，我確定都是OK的，之前也沒聽過有客戶反應RTX2060用這種轉接線會不行的。

但現在事實擺在眼前，開機有電源，但就是沒畫面啊，而且已經換了3個螢幕了還是沒畫面，那這到底是什麼問題，難道真的是顯卡故障嗎？

 

客戶回報：
我改插內顯有畫面了，但裝置管理員只有內顯，沒有獨顯。

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好，到這邊我們停一下，你猜猜是什麼問題？

 

———-我是讓你猜一猜的分隔線———-

綜合以上，很明顯的顯示卡有問題，那是什麼問題？
 

歐飛：
您會拔插顯卡嗎？
就是把顯卡拔起來，再插進去試試看。
請參考：【教學】如何拔起顯示卡

———

 

注意啦，精彩的來了~~~

客戶回報：
我的舊電腦的顯卡GTX660出狀況，所以拔起來做一下金手指保養再插回，拔顯卡我沒問題。

顯卡懸空………

顯示卡已用螺絲固定，但是連結全部跳開…..

目前把顯卡插回去，使用正常，結案。

歐飛：
這個案例非常特殊，顯卡我明明有鎖螺絲，而且還鎖二顆，但不知道為什麼顯卡居然懸空了，可見這個應該是在宅配的過程中有晃動造成的。

總之，我也是第一次遇到這種情況。

還好客戶會拔插顯卡，否則我真的只能請客戶再寄給我處理了，然後我一打開側蓋，哇哩咧，顯卡懸空…..

 

客戶：
舊電腦從101年用到現在，加減學點自救，
還好沒寄回給你處理。

 

 

後記：
我在宅配及打包上都有特別注意，本例的情況外箱正常、機殼正常，顯卡明明有鎖螺絲，但因為宅配過程而懸空的案例是第一次遇到，跟大家分享一下。