【客戶詢問】防毒軟體發現病毒威脅,卻無法清除,怎麼辦?

病毒.jpg
客戶詢問:
我今天用win10內建的Windows Defender掃毒時顯示有一個威脅,我想將威脅清除,但好像沒有清除的選項,請問該如何處理呢?


歐飛回覆:
防毒軟體掃到威脅的檔案有時候會無法清除,只能隔離,你這個我看起來是有隔離了。

隔離也可以,請不用太擔心,這是正常的。

———————

防毒軟體也有可能誤判。例如:同一台電腦你安裝不同的防毒軟體你去掃掃看,不同的防毒軟體會掃出不同的結果,簡單講就是有些防毒會覺得A檔案是病毒,有些並不會。

簡單講,防毒軟體只是一個預警,你自己可以點開那一個威脅的檔案看看,有些時候真的有可能只是誤判,例如你如果有使用所謂的「破解檔」,這種檔案通常會被防毒軟體判定為病毒,然後直接隔離或刪除。

怎麼辦?

undefined
這時你只能暫時先把防毒軟體改成關閉即時防護,然後等你破解完再打開。

這是病毒嗎?不是啊,但防毒軟體就會認定這個檔案有「威脅」。

 

10 則留言

  1. 各位前輩日安:

    在下還是認為,買正版花錢,
    但是比起花時間去找破解版來用,在下寧可花錢買正版
    畢竟錢沒了可以再賺;時間沒了,無法再賺。

  2. Windows 10的Windows Defender會將大多數的破解軟體判斷為病毒,尤其是用來破解Windows及Office的軟體。

  3. 是不是病毒主要要看防毒偵測到的威脅名稱判斷
    比如not a virus開頭的就不是病毒,又或是crack.keygen等等的幾乎都不是
    很多破解軟體會有上面的報法,或是有的防毒直接叫做Risk風險軟體
    要刪嗎? 看個人
    微軟的防毒其實誤報不少,主因在於機器學習的關係,這也是美系防毒的共通點,比如諾頓和趨勢也都如此

    • 感謝補充~~
      我是覺得啦,系統用win10,然後不要去下載來路不明的檔案,中毒的機率真的低很多很多。

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *