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網友來信詢問：
公司有台電腦昨天和今天早上使用網路都很正常，但傍晚時就無法上網。
有重開機器和換網路線，但依然顯示這兩種訊息(如上圖)
請問該怎麼處理呢?
——–
本來可以上網，不知道為什麼突然斷線，無法上網，怎麼辦？
第一步：重開數據機、路由器、交換器、電腦。
數據機有沒有持續亮紅燈，如果有，請打電話給寬頻的公司(例如中華電信)詢問。
第二步：觀察右下角的小電腦圖示是哪一種？
網友的圖是「區域連線沒有有效IP」，那麼就是情況C，如果數據機正常，那麼肯定是路由器出問題。至於是什麼問題？ 不知道這個要檢測，可能要登入路由器查一下。
網友說「有台電腦」不能上網。如果別台還能上網，那麼問題應該是出在交換器。
再來如果是情況B，也就是網路線不通，通常是網路線鬆脫或路由器(交換器)故障，請檢查一下。
最簡單的作法就是，直接把電腦一條線插在數據機上面，試試看能不能上網，只要數據機正常，這樣通常是可以上網的。
然後再一一排除狀況。
網友說這是公司，說真的情況非常複雜，公司人多狀況就多，我舉例，有人踢到路由器的電源，有人去拔插路由器上的網路線，甚至有人登入路由器去修改設定，總之狀況非常多。
只能一步一步檢查。
如果自己真的搞不定，那就是找電腦公司來看，專業一看很容易就能發現問題。
我現在看不到情況，我無法準確的回答。
但大方向是一樣的，就是一樣一樣交叉測試。
先確定數據機是正常的，再確定路由器是正常的，再確定交換器是正常的，再確定網路線是正常的，最後你的電腦是否正常？
好，以上說明給您參考。
提供一個真實、一定會遇到的案例：外線老化。
症狀：全部電腦的網路圖示出現「！」，網路有時慢有時斷線。
解決方法：中華電信更換電線桿至ＡＤＳＬ的線路。
補充：當時ADSL燈號正常，重開ADSL及集線器也沒改善。
＊事後朋友回饋：網路變得比以前快多了。
感謝補充~~~
之前試過出現情況C 請了寬頻的公司來 他說只是路由器上的線鬆脫了
確實有這種可能，特別是公司，真的很容易遇到
誰踢掉的？ 誰拔的？
(保証沒人會承認，都是網路線自己掉的)
剛剛看 歐大 貼的兩張圖
答案已經在上頭了 真厲害
從源頭開始查起 沒經驗 很困難
開頭的那兩張圖是客戶自己提供的
公司的網路問題…說真的
除非是自己的公司(老闆) 不然
只要是電腦的問題 不分大小種類
叫電腦公司來處理吧 別自己找麻煩
如果是20幾年前，那真的要找網路公司來處理
但現在網路的設定真的都很方便了，而且幾乎家家戶戶都有WIFI寬頻，所以我建議是先自己排除一下問題
還有一點，電腦公司也不是隨叫隨到，但公司沒有網路基本上可以直接下班了，哈