【網友留言】美光可以四隻全送,有錢的原廠處理方式就是四隻都換給你,你可以節省很多時間 (←我不鼓勵這種行為)

原本好好的原廠服務,真的就是這樣被消費者玩壞的。.jpg

網友在 電腦會不定時畫面凍結及藍屏  (檢修花了一個月,記憶體故障) 中留言:
老實說 美光可以四隻全送 因為代理商服務很好 原廠授權很充分

你可以節省很多時間 有錢的原廠處理方式就是四隻都換給你 


歐飛回覆:
我就直說了,原廠給你方便,你當隨便。你這樣其實就是浪費原廠的維修資源,後果是什麼?如果每個人都這樣想,那原廠肯定會改變維修處理方式。

電腦如果遇到不定時故障,怎麼辦?

有一種建議是,整個拆掉全部送修。

這樣可不可以? 可以,但後果是什麼? 因為這是不定時故障,你全部送修原廠檢修也需要時間,等零組件全部回來後,可能換新、可能換良品、可能原件退回(檢測正常)。

然後你怎麼做? 電腦組起來交給客戶,請客戶測試嗎?

如果這就是你的做法,那我沒話講,因為你確實送修了,組起來也能開機,你確實有維修的動作,但客戶如果問你這是什麼情況,你怎麼說?

你只能說,我有送修了檢測正常,但萬一客戶拿回去之後還是遇到同樣的「不定時」故障這時你怎麼辦?

你是不是又要再一次整台拆掉,然後全部送修? 因為你覺得這樣最快,因為不需要花你的檢測時間,花是花原廠的時間,還有客戶的時間。

你覺得這樣好嗎?

遇到不定時故障,在檢測上本來就比較麻煩,所以就是要「花時間」交叉檢測比對,確實找出故障原因。

我花了一個月檢測,終於抓出就是記憶體的問題,四支記憶體其實只有一支故障。

我還特地寫文章跟大家分享。

我沒想到的是,居然會引來網友的留言:
美光可以四隻全送 因為代理商服務很好 原廠授權很充分
你可以節省很多時間 有錢的原廠處理方式就是四隻都換給你 

↑希望原廠不要看到這樣的留言,為何?

原本好好的原廠售後服務,真的就是這樣被消費者玩壞的。

 

10 則留言

  1. 有良心的會一行一行程式碼抓bug
    偷懶的直接套個 if 讓結果是對的
    最後大家就不停地套 if
    沒人看得懂原始邏輯是什麼
    這就是工程師的秘密XD

  2. 這就是當今的世代,方便變隨便~這沒有對錯。只是隨便的處理方式就是會逼得廠家多考量,維修成本墊高就是售價影響或者保固影響

    • 如果真的是檢測半天了,也真的是測不出個所以然,最後一招真的就是全部拆掉送修,這也是有可能的,但這種情況很少見。

      畢竟你拆抖全部送修,送修也是要花時間及運費的,來來回回之後,有修好了嗎? 還是需要你重新檢測,其實這樣花的時間並不會比較少

  3. 美光送修捷元是真的很阿莎力,不定時藍屏,兩條2133 8G用memtest掃,兩條都有報錯,送修後隔兩天就寄了兩隻2666 8G給我。不過是新製程的,適用9代U的,逼人換平台呀XD

  4. 如果是買的時候是雙通道組(兩支一組賣),或四通道組(四支一起賣),送修必需整組送,不能送單支

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