【痞客邦大更新】115 | 痞客邦後台的「留言管理」上線了？ 但官方一直沒公告，我來講講目前留言功能的7個問題。

你可以看痞客邦官方的「公告部落格」。

上一次公告是在 3/10，內容是通知 3/12 後台停機 8 小時，但前台不受影響。

今天是 4/16，也就是說，已經整整一個月沒有任何公告了。

但有趣的是，這一個月其實不是什麼都沒發生。

痞客邦在後台新增了「留言管理」功能，前台的發文與留言「5分鐘快取」機制也已經取消。

照理說，這應該算是滿大的更新。

但很奇怪，官方完全沒有公告。

我猜啦，可能是因為目前這些功能還有不少 Bug，乾脆先不講，免得被用戶罵。

好，那官方不講，我來講。

這一篇就專門來聊一下新版的「留言管理」，以及目前我實際用下來遇到的 7 個問題。

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一、留言字數一多，後台的「回覆按鈕」會消失
當留言數量一多時，回覆按鈕會被往下擠，直接消失。

也就是說，我寫完留言後，會點不到回覆鈕。

這個是非常致命的問題，因為你根本沒辦法正常回覆。

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二、留言全部擠在一起，閱讀體驗很差
目前的留言顯示是全部擠在一起的。

簡單講就是留言時的換行（br）、分段（p）沒有被正常保留。

結果就是一整坨文字貼在一起，看起來非常吃力。

這個問題在留言一多的時候，會變得更嚴重。

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三、版面配置不合理，重點反而不明顯

現在的後台留言管理的版面設計，閱讀起來其實不太舒服。

建議應該要這樣調整：
．標題獨立一行
．內容獨立一行，而且區塊要放大
．右側的回覆狀態、刪除等按鈕可以縮小

現在反而是右邊佔很大空間，但真正要看的內容卻擠在一起。

說白了，就是版面配置沒有把重點放對地方。

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四、版主留言無法修改（但前台可以刪）
舊版本中，版主的留言是可以修改的。

但新版後台反而不行。

如果我打錯字，想修改怎麼辦？

目前只能再回覆一則新的，然後把舊的刪掉。

而更奇怪的是：
．前台可以刪版主留言
．後台反而不能刪

這個邏輯真的有點讓人看不懂。

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五、前台留言字太小（需要自己用CSS救）
目前前台的留言字體偏小，閱讀起來不太舒服。

我是自己用 CSS 去優化：
．把字體放大
．顏色改成深灰（不要用全黑）

調整後閱讀體驗會好很多。

但問題是，一般使用者不一定會改 CSS。

也就是說，預設體驗其實是不及格的。

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六、前言的「最新留言」看不到版主回覆
現在前台的「最新留言」區塊，只會顯示網友留言。

版主的回覆不會出現。

這會導致一個問題： 網友不知道版主有沒有回

以前的版本，版主回覆是會一起顯示的。

這其實會直接影響互動率。

因為留言最重要的，不只是留言，而是「有沒有被回應」。

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七、前台留言的CSS 控制標籤不足，想改也改不了

目前留言區的 CSS 控制其實是不完整的。

舉例來說：
現在的留言格式是：
日期 + 作者 + 文章標題 + 留言 + 內容

但問題是：
．「日期」沒有獨立的 CSS 標籤 → 無法單獨調整
．「留言」這兩個字其實很多人不需要 → 但也無法隱藏

結果就是整體看起來很亂，但你又改不了。

這對於想要優化版面的使用者來說，其實滿困擾的。

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總結一下

之前留言最大的問題，是「5分鐘快取限制」，真的非常難用。

3月份上的新版留言取消快取之後，確實順手很多，這一點是有進步的。

但目前的留言系統，無論是前台還是後台，都還有不少需要優化的地方。

而且這些問題，都不是小問題，而是會直接影響「留言互動」的使用體驗。

簡單講：新版有進步，但還不到好用。

如果痞客邦真的想把留言這一塊做好，那就不是「有改就好」，而是要把這些使用者每天都會遇到的問題，一個一個修到好。

否則，功能再多，體驗不好，用戶還是會用得很痛苦。

懶人包：痞客邦大更新全系列