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簡單的事情不要搞得太複雜
簡單的事情不要搞得太複雜

客戶來信詢問:
今天我的主機風扇發出怪聲,很像軸承卡卡的聲音。
後來重新開機後,就出現這樣的畫面,請問我該怎麼處理?
歐飛回覆:
畫面顯示:CPU Fan speed detection error
中文意思就是:CPU 風扇轉速偵測錯誤。
簡單講,不一定是 CPU 壞掉,通常是主機板偵測不到 CPU 風扇的轉速。
如果方便的話,請打開側蓋,看看 CPU 塔扇的風扇有沒有轉,這是重點。
如果風扇沒有轉,先看看是不是有什麼東西卡到。
如果看不懂,沒關係,那就是直接寄給我處理。
如果風扇有轉,那就再聽看看怪聲是從哪裡來。
或是您按 F1 之後,還是無法正常開機,那最簡單的作法也是直接寄給我處理。
請參考:CPU塔扇發出異聲、風扇時轉時不轉,結果竟然是兩顆風扇都故障


客戶:雙塔扇看樣子都沒有動。

我請客戶檢查一下塔扇的電源線是否有鬆脫。
客戶回報:沒有鬆脫。
那就不用猜了,直接寄給我處理。

電腦規格:(2025年12月組裝)
.Intel Core Ultra 7 265K
.FSP 全漢 MP7 Black (雙塔/12cm雙扇)
.華碩 TUF GAMING B860-PLUS WIFI
.金士頓 Fury Beast DDR5-5600 32G (16G*2條/黑散熱片)
.金士頓 KC3000 1TB / M.2 PCIe Gen4 (C槽系統碟)
.金士頓 KC3000 1TB / M.2 PCIe Gen4 (D槽資料碟)
.華碩 DUAL-RTX5060TI-O16G
.海韻 CORE GX-850 ATX3 (80+金牌/ATX3.1/PCIe 5.1/全模組)
.君主 AIR 1000 SILENT電腦機殼
—–
這一台電腦是 2025 年 12 月組裝,買不到半年。
問題來了:為什麼塔扇的兩顆風扇都不會轉?
收到電腦後,第一步我先做電腦清潔。
接著開機檢測,確實,塔扇的兩顆風扇都不會轉。
我用手去撥一下扇葉。
咦,風扇轉了。
關機,再開機,風扇也確實轉了。
咦,這不對啊。
客戶明明說風扇不會轉,而且也有錄影,怎麼我手一撥,現在又會轉了?
這種問題最麻煩,因為它不是完全不會動,而是「有時候會、有時候不會」。
這種故障最討厭,因為你一測,它好了;你不測,它又壞了。
你說氣不氣?
——
我把兩顆風扇拆下來,一一測試。
這兩顆風扇原本是串在一起,插在主機板的 CPU 風扇電源上。
我先分開測試,單獨插主機板。
會轉啊。
再接在一起測試。
也會轉啊。
可是我一開始開機時,確實是不會轉啊。
我先把主機板 BIOS 更新一下,先排除主機板偵測或控制異常的可能。
難道是一開始有什麼東西卡到風扇嗎?
但我感覺沒有東西卡到風扇啊。
怎麼辦?
客戶說風扇不會轉,我也確實看到一開始不會轉,但我用手撥一下之後,現在又會轉了。
這不對勁。
我決定再測兩天,保險一點。
——
我測了兩天,我確定兩顆風扇都是會轉的。
但問題來了,客戶有錄影,明明當初風扇電源沒有鬆脫,但就是不轉,而且是兩顆都不轉。
那到底是什麼問題?
所以我仔細比對兩顆風扇。
OK,我發現問題點了。
這顆雙塔散熱器有兩顆風扇,前面的是 A 風扇,後面的是 B 風扇。
我直接講結論:
A 風扇有故障情況。
而且有兩個故障點。
第一,A 風扇有明顯異聲,而且還會輕微晃動。
這個只要拿 A 風扇跟 B 風扇一比較,就很明顯。
B 風扇正常,很安靜,也沒有晃動。
A 風扇不正常,有怪聲,還會晃。
第二,A 風扇的電源線應該也有問題。
因為 B 風扇的電源是接在 A 風扇上面。
簡單講,這兩顆風扇是串接的。
如果 A 風扇本身或 A 風扇的電源線有問題,就有可能連帶影響 B 風扇。
所以客戶看到的情況才會是:兩顆風扇都不轉。
——
處理方法:一年內,我直接跟廠商報修。
這邊補充一下,全漢的產品,除了電源供應器是直接跟原廠報修之外,其他產品如果有問題,你跟誰買,就找誰處理。
這一點我覺得非常不好。
通常產品有問題,直接找原廠處理會比較方便。
那萬一我找不到我的廠商呢?
例如廠商倒閉,或是廠商擺爛不處理,那我要怎麼辦?
這就是比較麻煩的地方。
好,最後廠商直接換了一顆全新的風扇給我。
我換上去測試,正常。
現在兩顆風扇都非常安靜,也都正常轉動。
搞定。
—–
總結一下:
遇到 CPU Fan speed detection error,請先不要緊張。
這通常不是 CPU 壞掉,而是主機板偵測不到 CPU 風扇轉速。
你可以先做三件事:
一、打開側蓋,看 CPU 風扇有沒有轉。
二、檢查風扇電源線有沒有鬆脫。
三、聽看看是不是有異聲、卡卡聲、軸承聲。
如果風扇完全不轉,那就不要硬開機。
如果風扇時轉時不轉,或是有明顯異聲,也不要硬撐。
因為 CPU 散熱出問題,輕則開機跳錯誤,重則過熱降頻、當機,甚至直接關機。
像這一台就是典型案例。
客戶一開始聽到風扇怪聲,接著開機跳 CPU Fan speed detection error,再來看到兩顆塔扇都不轉。
最後檢測結果是 A 風扇故障,還可能連帶影響串接的 B 風扇。
所以這種問題不要通靈,也不要用猜的。
你能自己檢查就檢查,不能檢查就送修。
以上說明給您參考。