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簡單的事情不要搞得太複雜
簡單的事情不要搞得太複雜

以前,我是指 3/12 之前,我每天都會去痞客邦的官方 FB,看最新的修復公告,或是看其他用戶的反饋留言。
但從 3/12 之後,痞客邦的官方 FB 就不再貼任何修復公告了,取而代之的是一篇又一篇的「廣告文」。
廣告文真的非常多。
但用戶最關心的「修復進度」呢?
沒有。
一晃眼,整整三個月過去了,官方 FB 沒有任何修復公告。
只有在官方的「公告部落格」,有貼公告。
但問題是,官方公告部落格的文章是「禁止留言」的。
你沒看錯,就是禁止留言。
用戶有問題,不能公開講,必須寫信給客服。
公告部落格最新的公告是 6/1 發的,主題是:凌晨暫停會員登入與相關服務
再上一則公告是 3/12 發的,主題是:凌晨暫停登入與發文服務(前台閱讀維持正常)
也就是說,過去整整三個月,才發一則公告。
但是這一則公告的內容等於沒說。
為何?
因為只是公告暫停會員登入後台,卻沒有任何「修復進度說明」。
好,我以上講了這一大堆,其實都是鋪墊。
我真正要說的重點就一句話:現在官方已經不想對「部落格及相簿」的修復進度做說明了。
很遺憾,但目前擺在眼前的現況就是如此。
要嘛沒有公告。
就算有公告,也不開放用戶留言。
就算有公告,其實也等於沒公告,因為最重要的修復進度跟修復內容都沒講。
用戶最想知道的是什麼?
不是凌晨幾點暫停登入。
用戶想知道的是:
一、目前修到哪裡了?
二、哪些問題已經修好了?
三、哪些問題還在排程中?
四、大約什麼時候可以恢復正常?
但這些,用戶都不知道。
因為官方沒有說。
很遺憾,真的很遺憾。
懶人包:痞客邦大更新全系列