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網友在 面對只會出張嘴的人，你應該怎麼辦? 中留言：
即使我已開店２８年了，我修過幾萬台電腦，我也依然使用交叉檢測法。
我店裡的備品還有Pentium II、DDR400這種古董，這是為了服務那些還在用DOS系統的特殊行業客戶，但，我也依然使用交叉檢測法。
交叉檢測法沒什麼不好，簡單好用，只是得有備品而已。
如果說我為什麼能夠很快的找出問題所在，不需交叉檢測太多次，那只有兩個字：「經驗」。但偶爾也會判斷失誤，只要多花點時間找出問題，能解決問題才是真的。
靠嘴巴、鍵盤來修電腦，那都是假的，矇對了算你運氣好，說錯了就射後不理，不然就硬抝，那只是顯露出其下限而已。
開店28年，哇，那你是前輩了，我2004年開店至今才剛好20年。
早期我也有Pentium II、DDR400這種古董，但我後來都處理掉了，理由：這種電腦就算送來我這裡，我也不修了，這種電腦修來修去，真的只是浪費工錢而已，為何?
3C產品都是消耗品，電腦也是，修到後來花的工錢都夠再買一台全新的了，而且還浪費時間，影響心情。
電腦在還沒有送來之前，我也只能瞎猜，CPU、主機板、記憶體、顯卡、硬碟、機殼，反正電腦就這些零組件，我猜來猜去也就這幾個。
一切還是要看實檢檢測，其實也就是交叉測試才比較能確定是什麼情況。
我不知道你的情況，但我發現現在很多大型的連鎖店家基本上都只維修自己賣出去的電腦，不是自己賣的不修。
而我最近也基本上只修自己賣出去的電腦，為何? 店開久了，光是修自己賣出去的電腦就修不完了，實在沒空修別人的電腦。(說明)
再說，花同樣的時間，肯定是賣電腦比修電腦更賺錢，這也造成了大部份的電腦店只想賣，不想修。
我特地寫這一篇，我想說的是，我很少看到有同業在網路上發言，真的，大部份的同業，生意好的忙都忙不過來了，怎麼可能有空上網免費幫別人開單或檢測電腦。
生意不好的都轉行了，然後我發現常常有「自稱」前工程師、前IT界、前電腦業，反正就是目前已經離開這一行的人，咦~~這些人反而特別喜歡上網發表高見。
這就是我後來觀查到的有趣現象，真正的同業很少發言，前同業熱愛發言，而且還自認「更內行、更專業」。
說也奇怪了，你都轉行了，你怎麼會覺得自己更內行了，反而回頭指導業界，這一點實在是讓我哭笑不得。
最後還是要講講電腦檢測，大原則是保內送修，保外換新。
現在的問題是在於當遇到電腦故障問題時，你怎麼知道是哪裡故障?
肯定是要實際交叉測試嘛，而不是隔著螢幕檢測電腦，俗稱通靈。
就算你真的會通靈，你隔著螢幕也能知道是哪裡故障了，請問，接下來呢? 請問要寄到哪裡?
搞來搞去，還是要送修，而送修後還是要交叉測試。
總不可能店家連試都不試，客戶說什麼故障，就直接送修或換新吧~~
以上講了一堆，是什麼? 只有真正的業內講話才會比較靠譜一點，因為業內是才是真正在做事的。
之前有網友說到：實務上，做事的最大；嘴巴上，不做事的最大。
這一句講的真好。
還有網友提到：這年頭覺得自己很內行的人，到底是修電腦做事內行?還是跟人筆戰內行?
這一句也是一針見血。
你都離開業界了，你怎麼會覺得自己很內行，到底是內行在哪裡，你這不叫內行，你這應該叫轉行啦！
還有一點，真正在業界的，反而不敢說自己內行，不知道你們有沒有發現這一點。
好了，本文就到這裡。
To 精緻電腦
不好意思沒說清楚，我是想說從事IT這行業的職業生涯會比其他行業短，除了容易被「物美價廉」的後輩取代，也容易被時代淘汰eg. 這幾年雲伺服器就淘汰了不少「公司老人」，企業不再需要大量的人力與物（財）力來維護機房。
TO:混過IT界幾年的老人
目前IT的性質有很多，如果不跟著時代自我學習新技能，就會被淘汰。
不過入這行多半是興趣，看公司需求的技能任職，只要大公司在有機房有電腦有資訊設備需要維護，就需要IT的需求。
感謝補充~~~~
To 路過的MIS
在網絡不普及的年代，確實存在使用遠程聽診與教導的事，一般都是新人在現場無法解決問題而打電話向前輩求救，再不然就是靠關系入職的企業MIS向關系好的硬軟體廠商求救（那年代外包的興盛不是沒有原因的）。
To 精緻電腦
IT算是壽命最短的行業之一吧，你再努力上進提升技能，也敵不過時代的轉變，被淘汰只是時間的問題吧了。
其實客戶群不同，所需要的技術也不同。所以講白點開業或上班就是為了賺錢，只要能減短時間抓出問題與復原才是最重要的，技能要能換前才是最重要的，不然再厲害窮有一身沒用到的技能也沒用，目前現實狀況就是被淘汰。而且每家公司的作法也不同，我上個公司也是得跑很多客戶現場故障排除那些老舊工業電腦，但我們就不需要電工部分，而是直接更換二手品，因為這樣比在那邊焊接快。
總結就是時代不同了，自己也是要依時代需求提升自己當下需要的技能而已。
而且現代很現實的狀況就是
１．技術很厲害電工很厲害，很多都是去當工程師員工。開業少之又少。
２．被自稱很厲害且看不起只會檢測保內送修的人，開業當老闆。
。
而我自己白天上班當IT薪水不錯穩定收入，下班後自己當老闆。Pentium 133時代開始修電腦至今，自己也開過店，我沒有覺得自己比誰厲害，但我就覺得現在還在開店的老闆都很厲害，畢竟他們開店就是我目前自己做不到的事情。
感謝補充~~~~
歐哥，請不要一竹竿打翻一船人，你這說法最多只能套用在這幾年離開的人，我雖然已離開十幾年了，但畢竟是在專接外包的公司混過幾年，那些年組裝與維修(和維護)過的電腦沒一萬也有八九千，從一個完全不懂電子電路的門外漢，到後來能在顧客那現場換電容電阻的「合格電工」，這些經驗放在未來不敢說，但現今還是能拿來打大部分你們這些從業人臉的喔。
你也是那年代過來的，你應該很清楚當時的大環境，主顧客群是企業，而非個人用戶，而當時的原廠保固基本就是個噱頭，不是退回不保，就是超長的等待時間，所以根本沒有「保內送修，保外換新」這樣優渥的條件，那時候的「維修」真的是「維修」，不是現今所謂的「檢測」，所以敢接維修的，哪個不是靠自己的技術與能力來解決顧客的問題？所以我們這些「老人」所擁有的經驗、技術與能力是遠遠非現在你們這些只會「檢測」的業界人能比的。
交叉檢測？一般上我們很少會用到，因為我們都是上門，顧客的時間寶貴，我們的時間更寶貴（一天需要跑幾個地方），所以很少會這樣浪費時間，大多數都是靠經驗現場直接處理（經驗豐富的我們，很少會發生今天修A明天壞B的情況，就算發生了，我們大多數也是免費給對方修，那年代大家都非常講究口碑，不像現在般都向錢看）。
備品更換？先不說公司和顧客有沒有這預算，單單那些五花八門的軟體就玩死你了，運氣不好，不是系統崩潰，就是軟體不能用，而且有些只能請外國原廠工程師過來才能解決。（歐哥你沒跑過企業業務所以可能不知道這些「歷史」，一樓的Johnson哥應該有經歷過吧？）
唉，我們轉行都是錢的因素，如果真要論實力、技術、經驗和能力等等，你們這些在業的確實還真不如我們這些已轉行的人（只限檢測與維修方面），但不管是以前還是現在，我們都不會以專家自居，都是混口飯吃吧了。
隔螢幕維修電腦，其實是有的。但是這個是有條件限制。不是所有的情況都適用。不要錯把特例當通例。
首先是問題不是出在系統硬體面。比如不開機、網路斷線這類。
就是要能夠提供網路遠端連線，讓維修者從遠端連進去檢查。
如果做不到，就表示得送修比較合適。而這需要點電腦連線知識。
一般是公司的MIS對硬軟體廠商較常見，個人用戶較少。
這種情況通常主系統不能有過大的故障。能維修的範圍也有限。
比如說:安裝印表機驅動、安裝防毒、應用軟體更換板本這類。
而沒有見過系統情況，也沒有細查錯誤訊息而有辦法說出確實問題所在?
這種人建議去當算命仙，錢會賺得比較多。
以前，大約10年前吧，那時我還真的會用TEAMVIEW之類的連線軟體，連到客戶的電腦去看情況
但後來我就放棄這種方式了，
二個理由：
一、這種方式太花時間了，雙方都必需在電腦前
二、後來有智慧型手機+LINE之後，直接拍下來載圖，反而方便
您的見解我同意，若不是我的客戶那台幾千萬的雷射切割機只能用3.5″磁碟片存取切割數據資料，若不是我那客戶的五金軟體至今還是DOS環境不願也無法更新，我也不想留下古董，佔位置又怕損壞啊！其實我比您更希望他們換新機的！
我與您的原則一樣，保內送修，保外換新，我客戶的電腦很少送回來修，並不是他們背叛了我，而是我挑零組件時有用心，所以可以用很久。
有人電話問診，我也請他親自送到店內實際檢查，口說無憑，檢測為準，我從不在其他論壇發言，會在此發言是因為我認同您的說法，也感謝您的分享。
還有，雖然我還在開實體店面，但我有所堅持用料與價格，合則來為忠實客戶，不合則去讓他吃虧，至今也不敢稱自己內行，這行業隨時在進步，我也隨時要update自己，共勉之。
感謝補充~~
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