【網友詢問】我的網路玩遊戲常常會瞬斷,怎麼辦?

網路玩遊戲常常會瞬斷.jpg網友在 我家的網路常常會有瞬斷的情況 中留言

網友A留言:
請問我家裡最近100M升級成300M網路,工人來我家裝的是D-Link DTR-244DG(上面插著3條電腦線+1條WAN給另外一台的分享器),另外一台是FTE6086-CAN(上面插著一條接著MOD的和連接前一台D-LinK的)想知道為什麼不管是wifi 5G和2.4G還有電腦的網路都會常常瞬斷,頻率是超高(我接的網路線都是5E的)


網友B留言:
歐大您好,小弟於今年5月開始發現網路PING值突然變高 (例 : 我打LOL 原本都穩定24~26) 但從5月開始變成固定 31~33 .. 而且時不時斷線。

後來我打給中華,換了一台數據機後.. PING值降下來了 而且比之前更低(約22~23) 固然很好 但我的瞬斷情況卻更嚴重了 (?) 平均每天打LOL 都會斷個2次左右.. 斷的當下除了遊戲之外的網頁 LINE也都不能使用 我有跑去看數據機是(alarm亮起紅燈) 我已經找過第二次中華來看線路 都說沒問題.. 我已經不知道該怎麼處理了 要在換一台數據機試試嗎? 還是說網路線該換了? 請歐大給的方向 感謝><

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網路平常能用,但會不定時瞬斷,這裡的瞬斷有兩種:

情況A:瞬斷後就不能上網了
你必需要重開數據機,重開電腦重新連線

情況B:瞬斷後會自動又恢復正常連線
這種對一般正網沒影響,但對遊戲會有影響,遊戲會斷線登出。


無論是A或B,這肯定有問題,那要怎麼處理?

1. 單純的上網環境來測試
只留下中華數據機→電腦,這一點是重點,其他不相關的網路設備或電腦通通先暫時不要連。有時候你會瞬斷真的不是中華的問題,而是你自己另外接的網路設備問題。例如網友A的情況,你如果不先排除其他的設備,你很難檢測。

另外測試時請用有線,網友A問wifi 5G和2.4G常常會瞬斷,無線情況會更複雜,請先搞定有線,再來看無線,而無線的瞬斷往往是訊號不足,應該要滿格,但你只有2格訊號,這種一定會斷。


2. 電腦重灌
重灌最新的系統,最新的驅動


3. 換一台電腦測試
甚至換一條網路線試試。


問:我不會重灌,我也沒有另一台電腦怎麼辦?
答:好,但至少第1步單純的網路環境這一點你一定要做到,請注意是數據機一條線直接接電腦喔,中間不能有任何的其他「中繼」。

如果這樣還會瞬斷,請中華來換數據機,如果連續換二台數據機還一樣,那麼剛剛2、3你一定要想辦法測試看看。

因為你不是不能上網,你可以上網,你也不是一上網就瞬斷,而是不定時瞬斷,這種真的很難檢測。

我拿我的網路來說,我是用遠傳寬頻,偶爾也會遇到突然卡住不能上網,但一下下之後又能上網了。因為我沒玩遊戲,所以這種偶爾一次突然瞬斷的情況我就覺得沒差。

總之,網路完全不能上網,這個你當然要找中華來處理,但如果可以上網,但會瞬斷,那就是遇到問題,解決問題,會花你的時間,但你真的要花時間交叉測試。

如果你只是叫中華來看,他來看網路正常,PING也正常,他就走了,你說要換數據機他也換了,然後呢?然後問題還是沒解決,為何?因為這是偶爾瞬斷,這種情況偶爾真的會遇到,你無法叫中華掛保証一定不能瞬斷。(每個人的環境及線路都不同,真的很難講,偶爾瞬斷然後又恢復正常,真的有可網路能遇到)

以上說明,希望你能了解。

 

18 則留言

  1. 公司網路也曾發生過
    4月底那次是整個無法連線數據機一直紅燈
    請師父來檢查連線也都正常
    後來回機房查才發現我們家線路接到別人家
    聽到整個傻眼+無言…

  2. 樓上網友,您的問題我有遇過,我的網路是直接斷掉,數據機一直閃紅燈,換一台新的數據機,再請中華電信的服務人員,幫我的VDSL那條線重做+灰色小盒子的線也重做,就都沒有這個問題囉~~

  3. 幫忙補充瞬斷的情況,我9個家中升級光世代60/20,中華電信人員告知要更換數據機,人員到場時我有詢問我常常斷訊(WIFI/有線都一樣)。該名人員告知因為沒有遇到不知道情況,但是最後他有幫我把外面的線,接到電信桿上的那一邊(會有一個灰色長方型小盒子)換一組接(人員施工我有在旁邊好奇的觀看)。到目前真的沒有了,我不確認是更換數據機還是線,或是換一組訊號(就是灰色小盒子這一端)
    以上是我自已遇到的供大家參考。希望這樣打大家看的懂

  4. 歐飛大大,我補充一下
    剛剛我又去測試了一下..
    把數據機左側的兩ˋ條電話話線拔掉後
    居然沒馬上顯示遊戲斷線
    然後桌面右下角的連線圖示也是正常的
    過沒多久後 就真的斷線了
    此時數據機才開始閃爍紅燈
    直到重新插回電話線
    網路重新連線後.. 紅燈才停止閃爍
    我想說的是 這跟我發生瞬斷時的情況
    幾乎一模一樣,我家接網路的那台電話
    也故障故障的 收訊我想起來也不太好
    這些線索 是否都指向了 電話接線盒 或 電話線路呢?
    在麻煩歐飛大大給我方向 去處理 感恩!!

    • 我能給的建議就是一樣一樣檢測
      數據機換了,先拔除是數據機

      現在是要換電腦,或是你的電腦拿去別人家測試
      說不定是你電腦的問題,這也有可能

  5. 歐飛大大,前幾天中華又來換數據機也說都正常…
    前三天都沒事(我以為就真的沒事了)
    結果今天打LOL.. 照斷 還一場斷線又連上大概重複了3.4次
    (數據機在斷線期間也是紅燈閃爍)
    很無奈啊.. 數據機都換兩台了 都說連線正常 PING也正常
    還說幫我從數據機連至網路改成從電腦直接連線 (?) 不太懂
    我有看某網友跟我情況很像也是換了數據機沒改善
    但最後是說查到中華到家裡的線路有鏽蝕的情況..
    假如我也想請中華朝這方面幫我查 我該怎麼說呢?
    還有 工程師說啥我網速太慢被【擠掉】也有可能
    或許升速能解決也不一定 這又是真的嗎?
    飛歐大大 在麻煩你給我方向 感謝><

    • 都有「可能」。

      遇到問題,解決問題
      不要怕麻煩,你真的是要花時間,花錢 一步一步解決

      例如:去借一台電腦,或原本的電腦重灌 ,或拿去別人家試試看

  6. 樓上 建議你用光碟片灌看看 拔出來的光碟機可以買個外接套件裝成外接式 懶得自己裝就買外接式光碟機吧~~~~

  7. 歐飛先生您好,在自學電腦這條路您的文章幫助我很多,在此十分感謝!!
    這次想請教您重灌的問題,有先看過您的文章和網路爬文仍無法解決。我是幫就筆電升級ssd 然後hdd改去光碟機。自製usb開機碟進行重灌,但是灌完後都會顯示'”您的電腦需要修復,因為必要的檔案遺失或包含錯誤,所以無法載入應用程式或作業系統”” 錯誤碼是:0xc000000e 。灌了幾次也換過隨身碟 但仍舊如此。新買的ssd 是金士頓的a400 240g。 不好意思麻煩您了,之前重灌桌墊都沒這類問題

    • 先確定一下ssd是正常的,如果是,但你在重灌就是會出現錯誤碼,因為你後來還有把光碟機改hdd,先把hdd拆掉,再試試看

      如果還是一樣,那就是你在升級的過程中,有些零組件故障了

  8. 歐大感謝,我是來請教您的B網友..
    您分析的情況我都看過一次了~我斷線到重新連線的時間都在
    20秒到1~3分鐘左右這段時間右下方的連線狀態圖示都是正常
    但有一點最近有些許改變,就是斷線時不在亮alarm紅燈
    但斷線的形式還是一樣,目前比較懷疑的是換過後的那台數據機
    因為5月換之前,幾乎沒碰過這麼頻繁的斷線問題…
    跟歐大補充我斷線時的情況 : LOL內一開始會爆PING 爆到三位數後
    就短暫反覆重連又斷又重連.. 之後就正式斷線過一下才會恢復連線!
    最高紀錄一場斷5次 = = 真的快瘋了 我想我應該會在換過一台數據機在觀察看看~也非常感謝歐大^^

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