【網友詢問】我家的網路常常會有瞬斷的情況,為什麼?

網路斷線網友Email詢問:
我家的電腦都有瞬斷的情況,會三台同時斷線,只斷遊戲可是電腦本身沒斷線。

有請中華電信來看過了,維修人員來檢查數據盒的線路說沒問題,又換了一台數據盒。
換完當天都沒事隔天又開始出現瞬斷的情況。
維修人員在的時候檢查都說沒問題,但是問題確實存在還是一直在瞬斷,時間不定,有時候半小時一小時斷,有時候五分鐘十分鐘就斷一次,有用不同電腦撥接連線跟WIFI連線會同時瞬斷,瞬斷的時候數據盒不會亮紅燈。

網路上那些網卡的電源設定之類的都做過了還是一樣,請問該怎麼處理,附圖是用PING的測試圖。


歐飛回覆:
從這個Ping圖看來就可以知道為什麼是遊戲斷線(要求等待逾時),但網路沒斷。

請問一下:
1. 您家的是中華的ADSL 還是光世代?

2. 如果是光世代,那是一台數據機,還是二台數據機?

3. 如果是光世代,是否有附wifi功能?

4. 除了中華的數據機之外,您還有另外裝無線IP分享器嗎?


網友:
是光世代,一台數據機I-040G,一台用WIFI的D-LINK WBR-2200,就這二台。


歐飛:
我一開始會特地問是一台還是二台數據機的重點就在這裡。

中華光世代的數據機本身就有含Wifi,但有些時候工程人員可能因為施工方便還是怎樣,就是會裝二台數據機,如果正常沒事就算了,但如果會發生網路不穩的問題,那通常就是數據機裝二台造成的不穩定。

請拍一下這兩台的照片給我看一下。

中華電信-01
中華電信-02
網友:
原本只有一台數據機,後來有一次網路有問題叫修的時候順便請他們幫忙裝wifi,才會變二台。
我試完之後是拔掉wifi機不使用的話 ,有一台斷線過一次,不過沒有只有那一台斷應該是那台自己的問題,如圖,紅光那台。

裝上wifi機之後又開始三台一起斷線,那我叫中華電信直接裝一台數據機包含wifi的就好嗎?那個wifi手機也收的到嗎?


歐飛:
很明顯的就是那台wifi機的問題,請直接跟中華申請改裝成「1台含wifi的數據機」即可。

手機當然能連數據機的wifi,工程人員裝完後,您就可以直接拿手機測試了。

 

網友回報:
我請中華電信人員來換,電信人員說他們現在沒有可以用wifi的數據機,所以還是給我換了一台wifi機而已,換完之後確定不會瞬斷了!

其他網友補充:
以先將您這台中華電信的WIFI分享器內建的WIFI功能關掉,網路上有教學,我有GOOGLE一下,用有線網路玩遊戲看看,我家的情況是中華內建的WIFI功能關掉,裝1台ASUS無線分享器,電腦上網+家人連WIFI使用網路是沒有問題的。

———————————————-

透過以上這個案例,我想要講的是:

情況一:數據機不含wifi,你自己再加一台無線IP分享器
這種情況很常見,如果遇到網路突然斷線,就是重開兩台數據機即可。但如果常常發生網路莫名奇妙斷線,那就要分開各別測試了。


情況二:數據機有含wifi,你自己再加一台無線IP分享器。
如果常常莫名奇妙斷線,那麼問題就是出在於,兩台分享器串接在一起時,只能有一台當IP分享器,另一台只能當HUB。 
詳細說明:【教學】串接無線IP分享器(可以當IP分享器用,也可以當Hub用)


情況三:中華數據機不含wifi,但另外一台有wifi
這也就是本文案例的情況,改善方法就是請中華把兩台換成一台含wifi的數據機。

 

最後還要補充一個知識點:

網路連線

如果你發現你的電腦不能上網了,請先看一下右下角的小電腦圖示。
.A狀況:正常
.B狀況:(x)通常是網路線沒插,或是電腦端有插但另一頭有問題。
.C狀況:(黃色驚嘆號)這種通常是表示無法上網。

如果是A狀況,明明網路正常卻不能上網,那問題通常是出在於(中華)數據機。

如果是B狀況,那不能上網是正常的,網路根本沒通。

如果是C狀況,那表示對外網路有問題,請重開數據機,如果重開還是無法上網,請直接撥打網路公司服務電話求助。

 

43 則留言

  1. 我家問題跟文章大致上一樣
    但只有星期四~星期天的下午~凌晨才會發生
    我家只有一台光世代 中華也來修2次了 也換過數據機 結果還是持續發生瞬斷

  2. 請問歐飛先生之前網路有不穩的問題請工程師來修過後過幾天又開始網路不穩請問有可能是什麼原因?
    我家裡是下載120上傳30 不穩的時候下載剩30上傳趨近於0

    • 1、電腦直接接在「中華數據機」,中間不要有任何的路由路。

      2、只接一台電腦測試。

      3、換一條網路線試試

      如果以上這樣測下來還是一樣,請中華來換數據機。

  3. 11樓的網友您好,您是連有線網路還是無線網路,這點您要說清楚,如果是無線網路,您可以GOOGLE一下”玩遊戲會爆PING”,還有可以先將您這台中華電信的WIFI分享器內建的WIFI功能關掉,網路上有教學,我有GOOGLE一下,用有線網路玩遊戲看看,我家的情況是中華內建的WIFI功能關掉,裝1台ASUS無線分享器,電腦上網+家人連WIFI使用網路是沒有問題的,還有中華電信數據機的內建WIFI功能,您有設密碼嗎?不然其他人都是可以連接您的網路的。

    • 這個很複雜啊~~還是要當場交叉檢測才能知道

      完全不能連線,這種簡單,會瞬斷,就麻煩了

  4. 最近我玩game常常斷線又馬上連線,但game就當掉了,查了一下,發現有以下錯誤訊息,請我該如何處理?
    MWAN 接口系统日志
    Wed Jan 15 13:14:52 2020 user.info mwan3track[13198]: Lost 9 ping(s) on interface vwan4 (pppoe-vwan4)
    Wed Jan 15 13:14:51 2020 user.info mwan3track[11639]: Lost 9 ping(s) on interface vwan2 (pppoe-vwan2)
    Wed Jan 15 13:14:49 2020 user.info mwan3track[12395]: Lost 9 ping(s) on interface vwan3 (pppoe-vwan3)
    Wed Jan 15 13:14:49 2020 user.info mwan3track[15683]: Lost 9 ping(s) on interface vwan7 (pppoe-vwan7)
    Wed Jan 15 13:14:48 2020 user.info mwan3track[14830]: Lost 9 ping(s) on interface vwan6 (pppoe-vwan6)
    Wed Jan 15 13:12:49 2020 user.info mwan3track[14020]: Lost 9 ping(s) on interface vwan5 (pppoe-vwan5)
    Wed Jan 15 13:06:15 2020 user.info mwan3track[12395]: Lost 10 ping(s) on interface vwan3 (pppoe-vwan3)
    Wed Jan 15 12:46:31 2020 user.info mwan3track[11639]: Lost 9 ping(s) on interface vwan2 (pppoe-vwan2)
    Wed Jan 15 12:46:31 2020 user.info mwan3track[15683]: Lost 9 ping(s) on interface vwan7 (pppoe-vwan7)
    Wed Jan 15 12:46:27 2020 user.info mwan3track[14020]: Lost 9 ping(s) on interface vwan5 (pppoe-vwan5)

  5. #13
    拉到二樓的wifi要設定無線AP模式接LAN端,如果兩台都設定無線AP路由器模式會NAT兩次會造成PING值居高不下,請參考!

  6. 您好想請問一下,我家一樓有裝一台中華的p883數據機(有開wifi),然後有外接一台分享器純當Hub使用沒開wifi然後是從這台外接的遷到2樓再加一台分享器,一樓wifi的ping值都落在45上下算滿穩定的,但二樓的wifi有時會稍微生到1.200左右,想請問一下如果像這樣接的話各台分享器的ip位置要如何設定比較好呢?

    • 您這種情況,就是要測
      如果沒事,那就OK
      如果有事,那當然是一台一台接上去實測看看。
      有時候真的會遇到「不相容」的問題
      簡單講就是你單純接一台沒事,你接了二台就有事 (這時你要考慮再買另一台在試試看)

  7. 歐大您好,小弟於今年5月開始發現網路PING值突然變高 (例 : 我打LOL 原本都穩定24~26) 但從5月開始變成固定 31~33 .. 而且時不時斷線
    後來我打給中華,換了一台數據機後.. PING值降下來了 而且比之前更低
    (約22~23) 固然很好 但我的瞬斷情況卻更嚴重了 (?) 平均每天打LOL 都會斷個2次左右.. 斷的當下除了遊戲之外的網頁 LINE也都不能使用 我有跑去看數據機
    是(alarm亮起紅燈) 我已經找過第二次中華來看線路 都說沒問題.. 我已經不知道該怎麼處理了 要在換一台數據機試試嗎? 還是說網路線該換了? 請歐大給的方向 感謝><

  8. 我想請問一下 我也是遇到跟這位網友差不多的問題 會順斷遊戲但網路不會斷
    原本我家是有額外裝WIFI機 但上次升100M時拔掉了 目前是只有一台含WI-FI的SUMITOMO FTE6075數據機 請中華電信過來看過 他們也說應該不是他們的問題 但遊戲常常順斷的情況還在持續 請問該如何處理?

    • 交叉測試
      遇到問題,解決問題。
      我舉例,你可以換電腦,換ip分享器,換網路線,總之,就是一樣一樣測試

  9. 不好意思想問一下,中華數據機是哪一台呀?FTE6086-CAN嗎?
    因為中華工人來裝的時候就只有給那台D-Link DTR-244DG,加上MOD應該只有3台機器,手機連接的wifi也會手遊斷網,所以應該就是網段設定有錯誤了嗎?我忘了補充,FTE6086-CAN和D-Link兩台隔著房間,是用網路線接著,這樣一步一步來的話,電腦要先接在哪一台才正確?

    • 照我的講的,先只留一台中華的數據機 D-Link DTR-244DG
      ,電腦直接插在上面。 其他的2台網路設備也不要插。
      如果您還有其他電腦也不要插,先試試看,這樣還會不會斷

  10. 回樓上~ 給你參考看看
    可能是分享器設定的問題~
    之前遇過 分享器內部設定網段有錯誤的話 剛開始是好的 隔天就開始10-30分鐘左右會順斷一次 頻率很高 更改過網段就正常

  11. 請問我家裡最近100M升級成300M網路,工人來我家裝的是D-Link DTR-244DG(上面插著3條電腦線+1條WAN給另外一台的分享器),另外一台是FTE6086-CAN(上面插著一條接著MOD的和連接前一台D-LinK的)想知道為什麼不管是wifi 5G和2.4G還有電腦的網路都會常常瞬斷,頻率是超高(我接的網路線都是5E的)

    • 你這個情況,等是有四台網路設備串在一起,中華數據機、ip分享器,mod,還有一台link。

      我的建議是,你要一步一步來,只插中華數據機,電腦直接插中華數據機,測試,看看會不會瞬斷,然後再慢慢的把其他的網路設備一個一個加進來測試。

  12. 你好我是用台灣之星的用戶不知道為什麼在我家有安裝強波器但是網路不時的斷掉是怎麼回事

  13. 你的這種情況跟網卡還有軟體之間有衝突你遊戲中會出現斷訊這要查工作時的效能問題,個人認為這種不穩定的問題要有明確的數據才能知道要查LOG跟數據之間去找出問題點,很多種可能性,有可能是硬體不穩或者是軟體中有多種執行的程式在跑等等….

  14. 但是如果像最下面說的那ABC三種狀況 不個別發生 卻是三個同時出現 斷完又馬上斷c馬上跳b馬上跳a然後又會c 是什麼情況ㄋ((家裡所有連數機網路的3c產品都沒有斷線的情形 只有這台電腦會 我有注意過他只有在玩遊戲的時候才會QQ

  15. 我使用光世代,原本一台數據機+分享器(在4樓) ,然後拉一條到一樓HUB有WIFI功能,但是這一年 網路很不穩 。所以,一樓的換成DIR822 AC1200 D-link 但是問題還是很慘, 3不5時網路就顯示沒有網路功能(也會顯示 斷線打X)
    後來 把4樓分享器 拆除了。 只剩下 ,數據機 與 HUB (給電腦與WIFI 使用} 。 但是問題依舊存在 ,中華電信 來處理過 但沒有解決。 請問您有甚麼看法嗎?

    我是數據機 直接 拉線到HUB HUB斷線的時候網際網路燈號 會熄滅。 他會重新啟動 ,過了一段時間才恢復 。

  16. 長15 m也還在雙絞線訊號正常使用的範圍內(100 m以內訊號都不太會衰退),所以跟網路線的長度應該無關

  17. 請我,我家是光世代300M,數據機含有wifi功能,但是訊號不好,所以買了一台N18U來分享WIFI,但是電腦用網路線連網路,常常瞬斷,請問有辦法解決嗎,還是因為我網路線是長15米的關係。

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