【網友詢問】我的電腦玩遊戲時會不定時黑屏，但平常上網就正常，這是什麼問題？

Kernel-Power-41.jpg
網友Email詢問：
我的電腦大約在半個月前會突然無故自動重新開機(不管是由文書上網或遊戲時)，經過檢查後發現是由Kernel-Power 41所引起，所以便將電源供應器送回原廠修理，修好後又大概正常使用了一個禮拜左右的時間。

但又在一日遊戲中突然黑畫面(螢幕出現找不到訊號)，重開機後檢視事件檢視器發現是Kernel-Power 41的問題(但這次沒有自動重新開機)，但在這之後遊戲時進入遊戲畫面會直接當機(也試過把畫質調低)(平常遊戲畫質開高)，然後出現黑畫面(螢幕出現找不到訊號)，但平常文書或上網時則不會有這種問題(也不會有之前自動重新開機的現象)，有試過將GPU的驅動移除重新安裝。

想請問歐飛先生的是，這種顯卡能使用，但在玩遊戲卻不能用，是單純顯卡問題，還是因為其他問題所造成的呢？謝謝

另外這台電腦是在年初自行組裝的，RAM、SSD硬碟、GPU和PSU為全新品(GPU、PUS之前有送修之紀錄)，主機板和CPU為二手，SATA硬碟為上一台電腦的(現在裡面是空的)

主機板：MSI H110M PRO-VH  (二手)
CPU：Intel(R) Pentium(R) CPU G4600 @ 3.60GHZ (二手)
RAM：Kingston 4GB DDR4 2400 X2 (KVR24N17S6/4)
硬碟：INTEL SSDSC2KW256G8
           WDCWD2500AAJS-00VTA0
GPU：ASUS Radeon RX470 Mining (對是礦卡)
OS：Windows 10 (64bit)
PSU：SilverStone_Essential_ET550-HG

————————–

網友的問題簡單講：不定時自動重開機→玩遊戲會當機再黑屏(找不到訊號)，只有在玩遊戲時才會出問題，平常上網都正常。

網友問：這種顯卡能使用，但在玩遊戲卻不能用，是單純顯卡問題，還是因為其他問題所造成的呢？

來，開放搶答，常來的老網友你們一定知道答案。


 

——我是搶答的分隔線——

 

 

正確答案是：這個要實際檢測才知道。

沒有實測檢測，我只能瞎猜。

以下是我的瞎猜：

1. 其實網友一開始從win10的「事件檢測器」中去查詢故障問題，這個思路我不能說錯，但這種做法根本沒用。

2. 上網正常，只有玩遊戲才當機，很明顯最有可能是顯卡或是電供。

3. 重灌系統，燒顯卡看看會不會當，我猜會當。

4. 換一顆電供，再燒顯卡看看會不會當機，如果還是會當，那最有可能就是顯卡的問題，請送修。

5. 如果換一顆電供，玩遊戲但不會當機，那麼就是電供的問題。

6. CPU燒機測試看看會不會當，如果不會，那cpu應該也正常，如果當了，那就冷掉了，會非常麻煩。

 

我特地寫這一篇文章，我最想講的是，電腦有問題，軟體問題你上網google或許可以解決，但如果是硬體問題，你google是沒用的。

例如網友去google然後發現自己的事件檢測器中也有「Kernel-Power 41」然後他就認定是電供故障，他也送修電供了，然後呢？ 沒用。這等於是浪費時間。

說穿了，還是要實測，也就是「交叉檢測」才能解決問題。

因為電腦不在我手上，我沒辦法實測，所以我說，我這叫「瞎猜」。

 

相關文章：不定時的突然藍屏當機、畫面凍結或自動重開機，怎麼辦？

23 則留言

  1. 前陣子也出現power 41 畫面凍結須重開機 一個月不到4~5次很難抓 拿去店家 記憶體重差後跟塔扇鰭片重裝 原本方向錯誤不是風扇是鰭片 回來後 偶而開機事件簿會出現power 41 但電腦沒當機可以正常使用 所以還是不正常嗎 ?

    • 建議BIOS更新，然後整個系統重灌
      在重新測試看看。

      如果你有CPU超頻，或是要開記憶體超頻，都要先關掉

  2. 我最近常常玩遊戲畫面凍結,爬文用Msi afterburner跟RivaTunerStatistic測試後發現只要我的GPU core達到100%就會這樣,我用的是N卡GTX1080Ti,所以我到控制面板把遊戲禎數限制在較低數值,並調低遊戲特效讓GPU不滿載,也確實沒有再凍結.
    但是我沒辦法確定是GPU問題還是電源供應器問題,或者都有,
    我用HWinfo看在電腦平常上網或同時進行遊戲時Power的3.3V 5V 12V數值都很漂亮,上下值都在0.05~0.1以內,那這可以排除是電供的問題嗎,
    另外我有外接一台UPS,但我看電壓都很穩113V~115V之間,之前玩遊戲突然跳電的時候電腦也能持續運行,這樣還有可能是UPS問題嗎
    再請教有沒有軟體可以把顯卡的使用率限制再99%以內,那假如我把顯卡限制不讓它發揮,會不會之後碰到更多問題,例如迅速老化之類的

    • 請問你玩遊戲畫面凍結的頻率?
      例如：每天玩遊戲2小時之內必凍結，那您就可以送修了

      說明：https://ofeyhong.com/12225219685/

      至於您自己的猜測，那些都是猜測，像這種問題，要先知道故障發生的頻率及場景，然後再實際檢測

  3. 我幫朋友組裝電腦，他玩艾爾登法環這種3A都沒有問題，玩Witch it或Ori 2這兩款會黑屏重開機，不太確定要怎麼找出問題。

  4. 不好意思，我也遇到類似的狀況
    今年22年新組的電腦，但是先用970顯示卡
    玩遊戲到一半就會突然偵測不到訊號
    這樣是否顯示卡已經異常，還是DP線的問題
    燒機測試都沒有問題

    • 你先試試看玩不同的遊戲。

      如果每個遊戲都一樣，舉例，玩20分鐘就異常
      那就是換另一張顯卡玩20分鐘試試，答案就出來了

  5. 這個月也遇到…
    原本顯示卡是GTX960剛裝就這樣，保固換了4張還是一樣，後來換了二手GTX760正常1年，現在又開始這樣了….
    上網沒問題，雙開BS模擬器玩部落衝突也沒問題
    但是玩全民打棒球，比賽開始打到一半就黑頻….
    拿去幫我組的店家檢修，昨天檢修完說沒異常，但我今天打第一場第一局就黑頻了….

    看到這篇燒顯卡看看，燒了1小時半，電腦沒異常…..

  6. 我最近也遇到類似問題 自從我換了EX3203R 螢幕後 只要開機玩遊戲不到5分鐘就會黑頻 螢幕就會找不到訊號源 我重新開機後就一切正常
    不知道是甚麼問題 試過很多方式都沒用

    • 如果有全新的螢幕線，先換一條螢幕線
      如果還是一樣，那就換一下螢幕

      因為你這個玩遊戲5分鐘就會黑屏，這種其實很好測

      換個螢幕，接下來換張顯卡，答案就出來了

  7. #2 小P
    這個要實際測試才能知曉，我不知道你電腦一開始新的時候會不會就這樣，如果新的時候不會，那你就先換條HDMI ( 或D-SUB或 ) 試試，如果還是一樣 顯卡驅動從新安裝再試試吧。( 播放軟體也順便從新安裝看看 )

  8. “這個要實際檢測才知道”<-重點
    不過很多人大概不會仔細去讀人家寫的文章，想要直接問快速取得答案。
    你想想，就算新買東西有附使用說明也是一堆人不看又或是
    “看了拿著說明問你上面寫的東西有沒有問題”，真的無解。

  11. 借文問一下歐飛大

    我的電腦則是
    直接重開機 (沒隔很久) 的話
    看影片會出現破格
    （CPU 是 INTEL I5 6500）

    但如果關機一陣子（大於五分鐘）
    再開機，就沒有問題了

    這可能是CPU上的顯示晶片的問題嗎？

  12. 當然要實際檢測才知道。

    尤其～現在的時機點最好，因為已不是之前那樣的不定時了
    而是在玩遊戲時就會黑掉出問題 (上網卻不會)
    趕緊送修，檢測人員也方便做比對
    正確抓出問題點才是根本之道

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