【網友詢問】office序號綁定微軟帳戶，但原本綁定的email被刪了，怎麼辦？

網友在office安裝與啟動 (需用微軟帳戶綁定再安裝) 中留言詢問：

請問office 2019 綁定的微軟帳號當初註冊用的信箱被刪除了，現在換了一台筆電，要移轉office 2019 ，可以進行嗎？
 

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只要你還能記得綁定的email及密碼，只要能登入微軟帳戶就可以安裝，跟你信箱有沒有被刪除無關。

萬一，你根本就是忘了你的登入密碼，你想要重新綁定另一個email，那請繼續往下看。

請問一下你當初買的是彩盒版嗎？如果是，那還在嗎？ 

裡面有一張序號卡，你直接打彩盒版上面的微軟0800，告知你的情況。

客服會要你出示彩盒(正版)或你有其他的購買證明。

office 的序號卡的右下角會有一排數字，那個就是證明，客服會要你拍下序號卡並回傳，可以幫你重新綁定新的email。

我有客戶有遇到過，當初綁定的是公司Email，但公司解散了，他要重新綁定他自己的email，就是要提出正版的購買證明，然後重新綁定。

 

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我特地寫這一篇文，我主要想說的是：

一、office最好是買彩盒版，不要買環保版或數位版，理由就是這個，萬一有什麼問題，你才方便舉證。
本例如果拿不出正版序號卡或有效的證明，那就抱歉，無解。

二、office綁定的帳戶(email)，email就算是被刪除了其實也沒差，你只要能記住當初註冊時的密碼，一樣能用。
以本例來說，他的重點是登入微軟帳戶並安裝office，他並不是想要用原本被刪的那個email。

三、申請微軟帳戶可以用你原本的email(例如gmail)，也可以重新申請一個微軟Email(例如outlook.com)
以上兩種都可以，我個人是建議重新申請一個微軟Email。

 

四、申請微軟帳戶請記得一定要輸入手機及備用信箱
微軟帳戶如果太久沒登入，會被鎖定，也就是暫時凍結帳戶，這時你需要用手機簡訊或備用信箱重新解除鎖定。

好，本文就到這裡給您參考。

 

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