【公司客戶來要報價單】為什麼我常常會放棄公司客戶的報價? (2025年9月更新)

公司客戶最少三張報價單.jpg

(2017) 客戶來信詢問:
我們公司最近需要買一台文書機,請問你那邊可以開發票嗎?

歐飛回覆:
可以,不過公司案件我不適合,一旦比價我就輸了。

客戶:
不會的,之前公司有跟某家買電腦,CPU賽揚等級要價兩萬二,聽到差點暈倒。看了一下配備我看就一萬左右,賺了整整一倍…..
 



好,接下來的溝通的過程我簡單說明一下:

客戶需求:預算 1 萬 7,希望比照菜單上的I3文書機,但要SSD,不需要正版軟體,因為可以提供校園版軟體。
電腦是老闆用的,需求是上網及收發信件,所以記憶體應該不用到8G,這台電腦授權給客戶(員工)來處理。

 

公司客戶來要報價單,我大部份會直接放棄,理由如下:

1. 一旦比價我就輸了,公司多半是最低價得標。

2. 來問的人通常只是詢價,沒有決策權。

3. 來問的人有決定權,但也常不是電腦使用者本人 

4. 公司電腦一旦故障會很麻煩,會有陌生人打電話來急催。

5. 公司人多意見多,問題自然也多。

6. 公司案件常常要「急件」,不只組裝急,維修更急。


上面這個案例,明明是老闆要用的電腦,卻堅持裝校園版軟體。問題是校園版通常要定期啟動授權,而且根本不能合法用在公司。再加上記憶體還想省到 4G,這在 64 位元系統下根本不夠用。

更別說公司都有各種套裝軟體,萬一不相容就很麻煩。偏偏公司資料通常很重要,但又少做備份,電腦一出事,事情就會變得很棘手。

明明是很簡單的一台文書機,但如果是公司用,後續問題真的會比較多。

好,如果公司的問題比較多,處理情況較複雜,那公司機的報價可以報比較高一點嗎?

別傻了,公司案件一定會比價,而且通常還會有公司另一個不相甘的人跳出來放馬後炮:這台電腦太貴了吧!

另外就是公司客戶買電腦通常都很急,組裝急,維修更急,老是要我急件處理…..

以上講了一堆甘苦談,你們應該能了解為何公司客戶來要報價單,我會想直接放棄了吧。


再來,其實也是有公司客戶在網路上跟我訂購電腦,情況如下:

一、客戶照我的訂購流程(SOP)來談。

二、明確表示要買正版系統軟體

三、來問的客戶就是決策者,通常就是使用者本人

尤其是第三點最重要,如果是決策者又是使用者本人,本來複雜的流程,立刻就單純了。


 

總結一下:
做生意,有報價才有可能有後續的成交。

但如果遇到不適合的客戶,我不敢直接說:我不想報價。

我通常會說:我不適合

 

 相關文章:當我說「我不適合」的時候,是我的問題,不是客戶的問題。

20 則留言

  1. 回#10
    賽揚古早就作為intel的低階產品線了
    奔騰則是主力產品
    i3、i7那些是多核心處理器成為主流後才出現的命名了
    賽揚、奔騰則成了雜燴產品線
    除了主流架構
    EEEPC等小筆電使用的性能差但極低功耗的處理器也歸在這個名下了
    早期部分型號的奔騰處理器對上i3還是很有性價比的

    • 我現在只要看到賽揚、奔騰,我就立刻想到20年前~~
      因為20年前我剛開店的時候~~真的就是組這種等級的CPU
      等到後來的Intel Core系列出來之後,我就再也沒有用過什麼賽揚了

  2. 請問有組CPU等級 i3以下的單嗎?不做文書、不跑JS、不作影音解碼,單純傳輸超文本協議資料用?

    • 目前組裝,最低就是I3等級,還是很多人裝啊
      文書需求就是組I3
      包含你所謂的「單純傳輸超文本協議資料用」

  3. 回#6
    老闆以為他省的只有記憶體&SSD的錢
    沒有
    他連員工的工作效率都省下來了
    自己種的因,結出來的果就得自己吃下去

  4. 其實蠻好奇一件事
    如果客戶一來就表明
    自己需要報價單交差
    也願意花錢買報價單
    歐飛會開嗎?

    • 不可能有這樣的客戶
      因為這種話一講出來,你覺得會有店家願意配合嗎?

      就算有店家願意配合,那也是大家本來就是認識,有交易過的熟客才有可能

  5. 我是公司員工,因為之前在3C零售商上班過,有時採購電腦時會來詢問我的意見,每次看到公司貪圖便宜買那種低階CPU記憶體只有4G又是機械硬碟的電腦,我都會反問一句「一台比你手機還便宜的電腦你覺得會有多好用?」,文書機記憶體只要4G就夠用到底是哪個時代的觀念

  6. 聽起來,光在保固期間內就可能會有意想不到的問題出現,雖然接公司用的單,後面可能可以拉到員工買電腦的單,但是預算17000的公司有點省小錢遇大麻煩的可能,畢竟公司資料如在裡頭沒有備份,硬碟一旦有問題,那可能歐飛大會被煩很久

  7. 最煩的還是陌生人來急催,問客戶資料一問三不知,說什麼同事、別人、老闆、下屬,各種其他人搞來的電腦,真的有~夠~煩~~
    不知道你是不是我的客戶是要怎麼幫你維修,浪費時間繞了一大圈結果不是,直接爛時間。就算真的是了報價維修還要被罵死要錢,我真的要死_(:3」ㄥ)_

    • 你說的情況還不是最糟的

      最糟的是,硬碟故障了,然後暴跳如雷,說:我這是公司的檔案,檔案非常重要。

      我問:平常有沒有備份?
      回:沒有

      非常非常重要的檔案,但就是從來都不備份,就是不備份,就是不備份!!! 然後一整個爆跳如雷,我能怎麼辦?

  8. 公家機關正常來說會有招標的動作,不太可能僅僅是買電腦,會以投標廠商來審核選擇,這時候真的是靠CP值了,最低價又最符合優良服務內容,依”買電腦”來說已經是有一家得標廠商了,就是買電腦、維修服務、或是連線問題通通都是該廠商派遣的駐點人員負責,資訊類別都找他,所以依合約是不能找其他家的;而公司行號應該比較會有這種問題(湊報價單)

  9. 其實 這都是公家機關留下來的後遺症…公司採購 不是綁標 就是綁規格 綁價格 綁…..東綁西綁 (怎麼感覺好像看到什麼怪怪的畫面…)是的 就是公務人員採購法的遺害…老闆 真是難為…

  10. 公司用戶比較”搞工”,而且又很精打計算。

    是說Celeron組到22K似乎也不是不可能(H270的5年保大板+企業級硬碟之類的)->因為是企業使用所以某些零件其實有著較大的空間來提升等級(這也要看接洽者的態度,偏重耐用性的比較會願意接受這種組法,當然價格也飆上去了)->不過也有可能是包含了大量的日後維護費用就是了。

    至於軟體嘛…我是覺得只要是要在公司環境中使用的,最好還是照規矩走,不要做這種”擦邊球”的行為。

    • 內行的。

      總之公司客戶除非是照我的SOP,而且擺明了要我買,否則我報價真的沒用,只是去湊人家報價單的數量而已。

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *