【客戶詢問】遊戲跳回桌面時，螢幕會變亮，為什麼？

客戶跟我訂了一台電腦，他特別交待：
顯卡驅動的Geforce Experience 能不要裝嗎？ 因為有裝那個，我遊戲結束之後，螢幕亮度會跳不回去桌面的設定，會保持在遊戲裡的設定。(螢幕會變亮)

(舊電腦規格：i7-4790K+GTX970)

歐飛：
顯卡驅動預設會裝Geforce Experience，我每次都有裝，也沒聽客戶反應過有問題，不過如果您指定不裝也OK。

我還特地灌了遊戲戰艦世界試玩了一下，跳回遊戲並不會發生螢幕變亮的問題，後來我就交機了。

但是客戶收到電腦後實測，他說：
遊戲跳回桌面時，螢幕還是會變亮，為什麼？ 有些遊戲是一開遊戲畫面就會立刻變亮。這是我之前有跟你提到的問題。

我請客戶用舊電腦實測，總之有些遊戲有這種問題，有些遊戲又不會，這讓他很困擾，他已經買了一台全新電腦了，為什麼這個問題還是無法解決？

 

你猜猜為什麼？

 

為了這個問題，我跟客戶從今年2月一路討論到5月，6月客戶跟我訂了一台全新電腦，沒想到問題居然還是一樣，這讓客戶非常傷腦筋。

 

 

ok，我直接公佈答案：問題出在於螢幕。

客戶用一台32吋的電視當螢幕(HDMI線)。

我後來請客戶去借了一台DVI電腦螢幕測試，問題就解決了，就不會發生進遊戲跳回桌面時螢幕變亮的問題了。

客戶希望能夠靠軟體解決，靠顯卡驅動解決，靠遊戲設定解決，靠買新電腦解決，但問題一直無法解決，搞了半天問題是出在螢幕，這不是一般的電腦螢幕，而是電視螢幕。

為什麼會這樣？

說真的，我也不知道。

但最後的答案卻非常簡單：換一個螢幕就好。

我一開始並不知道客戶是用電視當螢幕，否則我一開始就會請客戶換個螢幕試試看了。

客戶很糾結，一直要找出原因，搞了非常久，就算最後測出來只要換螢幕就好，客戶還是非常糾結，為什麼會這樣？

我特地寫這則案例，我只是想要跟大家講，3C產品有時候就是這樣，這叫不相容。 

例如：拆開來看都是好的，組在一起就是有問題，怎麼辦？

網友衛斯里補充：
幾年前也有用筆電透過HDMI接電視，也出現過問題，但忘了是哪些問題，後來換了一條不同規格的線，就正常了。(HDMI線規格介紹)

網友王旋諭補充：
之前用電視螢幕接電腦玩game 也為了調整畫面色彩亮度耗了很多時間，最後放棄，換回舊的電腦螢幕，什麼問題都沒了😂