【經驗談】不定時(無預警)的突然藍屏當機、畫面凍結或自動重開機,怎麼辦?

不定時故障.jpg

三不五十就會有網友或客戶詢問:
不定時(無預警)的突然藍屏當機、畫面凍結或自動重開機,怎麼辦?


請回報以下兩點:
一、故障發生的頻率
例如:平均2天就會遇到一次,如果平均1~2天就會遇到一次,那就可以送修了。(請拍下故障時的畫面做為參考)

如果是1~2個禮拜或1個月才會遇到一次,你就算送修了,因為1~2個禮拜才發現一次,會比較難檢測。


二、故障發生時通常在跑什麼軟體?
例如:玩遊戲時才會遇到,是玩什麼遊戲,大概玩多久會遇到? 或只是開機上上網也會遇到?


————–
不定時(無預警)的故障會比較難檢測,所以一定要先抓到一個故障的頻率再送修會比較好。

再來在還沒有實際交叉檢測前,你問我是什麼問題,能不能自己檢測,這個我也說不準,只能瞎猜。

簡單講,請先抓出一個故障的頻率,然後就可以送修了。

 

補充:
一般來說3年內的電腦,故障通常都在保內,這一種一定要送修。

3~5年一般也會送修,不過通常零組件已經過保了,如果要確定維修就是要換零件。

5年以上則是可修可不修,因為大部份的電腦使用年限就是五年左右,超過五年的電腦很有可能遇到今天修A,明天壞B的問題。

 

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10 則留言

  1. 歐飛您好:
    我今天遇到了去年新組電腦的第一次藍底白字,
    錯誤代碼是 dpc_watchdog_violation,
    之前發生過看 youtube 影片時當機,畫面整個固定,
    前天發生過電腦使用中螢幕整個變黑且無法回復,
    以上皆無藍底白字。
    Q1. 請問只出廠滿 1 年的顯示卡接觸不良是否會造成當機?

  2. 我個人碰到這狀況的ˊ檢測順序: 記憶體 > 硬碟 > 電源供應器 > 最後才是CPU和主機板

  3. 不過當出現藍色畫面的狀況還是要看錯誤名稱和事件檢視器的錯誤代碼來除錯會比較準確
    像我以前遇到的問題就是頻繁出現Memory Management錯誤
    像這種錯誤90%都是記憶體故障導致的,用了MEMTEST86+果然一堆位址錯誤,拔下來擦金手指沒用,最後更換記憶體後就正常了

    不過比較難排錯的狀況是經常藍色畫面但是錯誤名稱會一直變,這種按照我排錯的經驗,通常都是某一或多個零件故障導致,較少比例是軟體錯誤,像這種交叉測試很容易會沒個頭緒,最後都是要靠經驗,因為你想得到的硬體故障都可能

    • 不過當出現藍色畫面的狀況還是要看錯誤名稱和事件檢視器的錯誤代碼來除錯會比較準確
      ↑ 這個我有點意見,我真的覺得這個看了….沒什麼幫助。

      還是要靠交叉實測才行

  4. 電腦會出現藍畫面大多數的原因不外乎就是:
    1.驅動衝突
    2.更新出包
    3.硬體故障

    不過我遇過的藍畫面原因幾乎都是因為硬體故障居多,10次藍屏有8次都是硬體問題,基本上遇到藍屏我首先都是做驅動重裝,如果還有問題就幾乎確定是硬體問題了,接下來就是一連串的交叉測試…

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