【想要當面談，不想線上談】客戶：請問您下午人在店裡嗎？ (2025年9月更新)

19 則留言

1. 歐飛先生，你知道嗎？這麼多年來，我在你的文章中收穫非常多，這使我對電腦有更加正確的觀念與學習，然後試著帶著家中的長輩一人一台自己的電腦，這使得他們更加多機會自我學習與放鬆，你或許不知道，但人人有一台電腦　呵呵～這或許拯救了我的家庭．　我其實只要要跟你說：謝謝你的溫暖與幫助，真的！

   唉～自從你給了更多對電腦正確的觀念．．．唉．．．我家還好多台１０年以上的電腦壯壯繼續服役 A8-6500

   • 歡迎光臨~~感謝^^

2. 我是反過來，我喜歡email或文字訊息，但我遇到的店家或業務很愛打電話，還說這樣比較清楚。我心裡想有什麼內容是口述會比文字清楚的？至今百思不得其解。

   • 如果是年輕人，其實都還是比較喜歡email或文字訊息 (我猜你很年輕，不超過30歲)

     但如果是超過50歲以上的人，真的會習慣打電話

3. 看到脫口秀說：「現代人被打電話，就感覺像被鑽被窩一樣！」
   當面談感覺就像被鑽了被窩，還強迫一起睡覺了(ﾟД ﾟ; )（好可怕

   • 這個是誇張了
     但現在如果沒有預約(詢問)，真的不要沒事打電話，這是禮貌。

     預約就是用line或簡訊預約

4. 打錯了650ti是1G的，
   他機殼最令人詬病的地方在於上方沒有洞，
   而側邊有洞
   所以顯卡溫度算高，
   但還可以，
   但CPU就…

5. 看到oldman0083所說的，
   讓我想到前幾天處理到一台玩GTA的溫度，
   4460：80度 風扇2000多轉
   650ti：70度 風扇2000多轉
   因為機殼的關係，
   power還是一顆核電廠，
   RAM雜牌，
   2隻RAM還插成單通道，
   650ti是2G的，
   一個真的懂點腦的人其實把側蓋打開就知道他是裝懂還是真的懂。

   • 很多人說不定會可為是顯示卡不良或系統有問題，就是不會去懷疑散熱(這種還滿多的)

6. 其實 這位客人應該是有作功課的
   只不過 做半套 離入門還差一點點
   500G的硬碟 阿丙 講的到味 有貓膩
   610>>>730 又是一個有看沒有到的
   其實 最近很熱 家裡的電腦每一台都檢查
   發現溫度真的要注意 很多人自以為會組裝
   其實 你會穿背板線路安排散熱空間嗎 這
   才是 歐大 組的電腦能比一般店家組裝的
   耐用很久的原因 每個轉彎每組線都會
   用心固定整好 機殼一打開原形畢露
   那些心血 你是無法跟客人多收錢的
   難不成 還要在估價單裡多一項
   束帶一批 沒幾個會在意的 酸…

   • 除非客戶有問，否則我講那麼多，人家不想聽，也可以聽不懂，總之啊，會跟我買的客戶都有一個體知，組電腦讓專業的來，有問題找歐飛處理，免煩腦。

7. 以下是我的想法：

   第一點，
   這個不用說了，
   是客戶的問題。

   第二點，
   以客戶的角度來說可是為了方便性，
   但其實這點其他老闆都有不同看法。
   我是覺得當面談好處是可以規劃時間、期望誤差小、速度比打字快。

   第三點，
   可能覺得有事先做作業可方便到我們且符合客戶自己的期望，
   但其實對我們來說是相反，
   反而還要解釋為何不挑他的理由。
   (當然也有可能是拿別人開的單壓預算)

   第四點，
   這個就是現在台灣技術價值觀的問題，
   就像重灌有人覺得1000元很便宜，
   但也有人覺得重灌不應該收錢。

   第五點，
   其實他踏進電腦說「需求」時就大概知道這個人懂不懂電腦，
   (像「記憶體4G、技嘉主機板(1151)如果再加一張低階獨顯，不知道會不會超過2萬？」，其實就知道對電腦是不太了解，但事先或許有做功課了)
   也可以直接問您要今天組還是再考慮?
   選擇再考慮你就可以問比較淺的。

   但我覺得如果把這些
   (1)聯絡方式：怎麼稱呼?
   (2)用途需求：例如玩什麼遊戲，用什麼軟體？
   (3)大約預算：文書機約1萬5、遊戲機約2萬5。
   (4)正版軟體：win7、win10或不需要)
   用更多選項的方式及格子印在店裡是否比較簡單些?

   如
   用途：(影音機、轉檔機、遊戲機、實況遊戲機、影音機、文書機、多螢幕使用機)
   使用軟體：
   遊戲：
   特效：(解析度、FPS)
   機殼：(透測、顏色、靜音)
   多工：(在同時間會開的應用程式)
   讀取速度：(快→SSD 中→SHDD 慢→HDD)
   光碟機：
   OS：

   而上面的客戶我是認為是很OK的客戶，
   只是沒有觀察太多(講真的對他們來說很累，你需要的是跟藤一樣完全的打在一篇上面)，
   態度適時的硬是OK的，
   但畢竟大家還是希望笑臉，
   這也就是一堆黑店能賺得開心的辦法，
   你需要的不是忍受惡劣客戶，
   而是包容有心要成為你客戶的客戶。
   (我知道這很難，但想法改變可以讓自己高興些)

   • 你的建議，我覺得可以參考。
     但現階段我還是希望我的說明能夠盡量簡單一點。
     因為簡單一點客戶都看不下去了，我如果像你這樣條列的清清楚楚，我覺得肯定會很長。
     當然啦，條列的清楚也有好處。(省事)

     硬可以硬，但不需要在「言語」上硬。(這是我的經驗)
     我可以不接受，我可以不回應，我可以不做你的生意，這就是我的硬。

8. 比舊電腦好就OK->他低估了歐飛牌電腦的水平了XD。

   用人家挑的零件->出事的時候，客人未必會覺得是自己挑的”特殊零件”造成的，不過那張610也真的是…(又不是配沒內顯的E3)，拿張730吧，不然就用i3內顯。

   500 GB的黑標->這會是個有點意思的部分；主要是作為OS碟時，單碟的容量會影響到搜尋時間(就是X/500跟X/1000的差異)。在此論點下，同架構的500 GB會比1 TB適合做OS碟使用(雖然我覺得差異不會到非常誇張就是了->出動SSD最快)。

   • 只要是我組的，不管單是誰開的，誰決定的，肯定是我要負責啊

9. 歐飛您好，
   第一點，講了N遍了，只能說蠻多人真的是”文盲”，我知道不好聽，可是這是事實。

   第二點，如果是我的話，我也不喜歡客戶來我的店裡，討論很久，卻換來一句:我再考慮看看，冷涼卡好哩，其實也不是真的有誠意要找我組裝，遇到這樣的人，只能”乾在心裡口難開”。

   第三點，我這裡不是鬼屋，自己開的單子，去找店家組就好了，我不想給自己找麻煩，自己組的電腦，有問題自己也要有能力處理。

   第四點，要便宜的話，外面店家滿滿都是，不知道好不好用，組下去就知道了，會不會澇賽、挫賽，我就不知道了。

   第五點，線上談，從客戶講話的語氣跟問的問題，大概就可以猜出會不會跟您購買，
   同時雙方也比較有彈性時間去討論，這點我很認同。

   歐飛，我知道您開店做生意很辛苦，很多時候態度不能太強硬，可是有時候，您也要讓客戶知道您也是有脾氣的，不能談下去的生意，頂多買賣不成仁義在而已，如果客戶態度太過分，您也不要吝嗇您的嘴巴，頂多就酸回去而已，畢竟您開店是來賺錢的，不是來忍受客戶無禮的要求，事實上，每個人都是來世上修行的，有時只能說真的是很無奈。

   • 我覺得凡是都是一個經驗，吃了一次虧，就會學一次乖。

     很多時候我寧願我自己吃了暗虧，我也不想跟客戶在語言上有任何衝突。(我有什麼好處？)

     這也就是為何我最近會狂寫一堆這種「關於我」的文章，這些都是被客戶教出來的。

     當然，我也要感謝那些最後真的跟我訂購的客戶們，我知道這些才是我的客戶，我應該專注於服務跟我買電腦的客戶身上，而不是花時間跟只想詢問不想購買的客戶解釋一堆。(有用嗎？)

     最後，我當然也要講，我很感謝網友們的捧場，就算你沒有跟我買電腦。但請你行行好，文章都寫出來了，你看了就知道，請盡量在blog公開留言詢問，而且不要用俏俏話。(你用俏俏話詢問，我就算回了，你也看不到啊)

10. 很好奇 結果這位仁兄到底有沒有組電腦?

    還是謝謝我再考慮看看(沒下文。。。

    • 有啊，後來這位客戶跟我在線上談好了之後，親自送訂金到我店裡來。