【開店經驗談】明明天天發文，為什麼還沒回覆我？ (2026年10月更新)

可能有網友會這樣想：明明看到歐飛天天都在發文，為何沒有回覆我呢？

很抱歉，我只有一個人，真的沒辦法保證每一則詢問都能在24小時內回覆，怎麼辦？

如果您是要買電腦、修電腦，或有售後服務的問題，請用 Email 聯絡，我會優先處理。

Email 我會盡量在24小時內回覆，忙碌時可能需要48小時左右。

不過，在詢問前，請先參考：組裝流程說明、維修流程說明 或 常見問題，這樣可以節省您的時間。

關於目前的情況，我必須坦白講：如果每一則詢問都要完整回覆，我真的不用上班了。

每天光回覆可能就要花八小時以上，而且就算我真的回覆八小時了，你以為我就能通通回覆完嗎？

其實也沒辦法，因為網友的問題通常會一個接著一個。

大部分的問題，我其實都有寫文章說明了，但網友可能沒看到，所以不同網友反覆詢問類似的問題，也很正常。

簡單講，就算我每天上班只做回覆，也回覆不完。

怎麼辦？

我後來就想到一個方法：我一定要天天發文，只要網友看到我還在發文，就知道我人還在。

而且，很多重複的問題，我會整理成文章，讓有同樣疑問的網友都能參考。

一個問題整理成文章，就不用每次都從頭講一次，網友也可以直接找到答案。

因此，一般問題的回覆與發文，我會優先安排發文；購買、維修與售後服務的 Email，則會優先處理。這一點，我要坦白明講。

很有可能你詢問後，我沒辦法當天回覆，我會盡量安排時間處理。

如果是購買或售後事項，寄信後超過48小時仍沒收到回覆，可以再寄信提醒我一次。

我不是不想回覆，而是只有一個人，組裝、維修、測試、回覆與寫文章，都需要時間，只能分配時間來做。

另外，我的回覆有可能是專文回覆。

請參考：如果不希望我專文回覆的網友，請不要來信。