【痞客邦大更新】139 | 大更新對於痞客邦肯定是有利的，但對用戶來說未必。

格友在《不公告不代表修好了，痞客邦大更新後的老用戶困境》中留言：
太久沒有用，改版後是災難沒錯。
我是之前從隨意窩搬來的，結果現在變這樣，看樣子要在後台找文章是海底撈針😵‍💫

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歐飛回覆：

以前痞客邦後台的文章區是「列表」模式，還可以選擇一頁顯示 25 筆、50 筆、100 筆。

這種列表模式有一個好處，就是非常直覺。

你只要打開文章列表，再用 Ctrl+F 搜尋網頁上的文章標題或關鍵字，就能快速找到文章。

簡單、直接、好用。

但現在新後台的文章區是「預覽」模式，而且無法選擇一頁顯示幾筆文章。

你要找一篇文章，只能靠後台內建的「搜尋」。

問題來了，後台搜尋不一定找得到文章。

也就是說，以前你可以靠 Ctrl+F 自己找，現在你只能靠系統幫你找。

但系統如果找不到呢？

那就尷尬了。

你會有一種感覺：文章明明在我的部落格裡，但我就是找不到。

這不是海底撈針，這是針還會隱形，謝謝。

——

那如果從前台找文章呢？

可以，前台用 Google 找，或是用站內搜尋，有時候反而比後台還快。

但問題是，前台找到文章之後，現在文章頁面並沒有「編輯」按鈕。

以前如果前台有編輯按鈕，我看到哪一篇文章有問題，直接點編輯就進後台修改，這樣很方便。

但現在不行。

你在前台找到文章，只能複製標題，再回到後台搜尋。

然後後台搜尋又不一定找得到。

所以就變成：
前台找文章 → 找到了 → 不能編輯 → 回後台搜 → 搜不到 → 再換關鍵字 → 再搜 → 再找。

這樣來來回回跳來跳去，真的非常不方便。

對老用戶來說，這不是小問題。

因為老用戶的文章很多，幾百篇、幾千篇都有可能。

文章越多，越需要一個穩定、直覺、好用的後台管理系統。

結果現在變成這樣，難怪格友會說：找文章像海底撈針。

——

再來講到大改版的問題。

為什麼痞客邦一定要大改版？

我之前有寫過一篇文章：為什麼痞客邦這次不是「大更新」，而是整個「砍掉重練」？

簡單講，舊系統太老了。

系統太老，很多功能不好維護，很多東西也不好整合，所以平台想要整個更新，這個我可以理解。

但從改版後的「實際情況」來看，痞客邦的重點很明顯不是先把部落格使用者的基本功能修好。

痞客邦的重點看起來是放在兩個地方：
一、首頁換新
二、廣告優化

所以你會發現，改版後最穩定的功能是什麼？
答：廣告。

再來就是首頁不斷改版、不斷優化。

但部落格後台呢？

文章管理不好用、留言功能不穩、前台沒有編輯按鈕、人氣統計異常、後台搜尋不穩。

這些問題對部落客來說很重要，但修復進度就是很慢。

為什麼？

我猜，工程師的主要工作，恐怕不是部落格修復，而是痞客邦首頁更新及廣告優化。

當然，這只是我的猜測。

但從使用者的體感來看，真的很像是這樣。

——

另外還有一點，也會讓修復進度變得很慢。

就拿留言功能來說好了。

痞客邦不是去修改舊的留言系統，而是自己重寫一套新的留言系統。

為什麼要重寫？

可能是因為舊系統太老，修起來很麻煩，乾脆重寫一套比較乾淨。

這個邏輯我懂。

但重寫也有重寫的缺點。

新系統需要磨合，需要測試，需要修 Bug，而且很多以前舊系統有的功能，新系統不一定會立刻有。

所以使用者才會覺得：奇怪，以前可以用的功能，怎麼現在不行了？

以前很簡單的操作，怎麼現在變麻煩了？

以前找文章很快，怎麼現在像在考古？

這就是老用戶最痛的地方。

不是我們不接受改版。

而是改版之後，原本能用的功能變不好用，甚至不能用。

這才是問題。

——

總結一下：

痞客邦大更新，對平台自己來說，肯定是有利的。

因為系統更新之後，平台可以重新整理架構，可以優化首頁，可以強化廣告，也可以把未來想做的功能慢慢接上去。

站在平台的角度，這是必要的。

但站在用戶的角度，感受就不一定是這樣了。

對老用戶來說，最重要的不是首頁多漂亮，也不是廣告多穩定。

我們最在乎的是：
文章好不好找？
後台好不好用？
留言能不能正常互動？
前台能不能直接編輯？
人氣統計準不準？
以前能用的功能，現在還能不能用？

這些才是部落客每天真正會用到的功能。

結果現在的狀況是，平台覺得自己正在升級，但用戶感覺自己正在受苦。

這就是落差。

——

好，我特地寫這一篇，除了回覆格友的問題之外，我想講的是：

痞客邦這次大更新，對用戶來說，肯定是一場大災難。

但對痞客邦自己來說，大更新對他們肯定是有「絕對」好處的。

差別只在於，這個好處目前還不是給老用戶感受到的。

老用戶現在感受到的是什麼？
找不到文章。
後台不好用。
留言不穩定。
修復進度很慢。
公告很少。
廣告倒是很穩。

ok，講到這裡就好。

點到為止。

懂得都懂。

懶人包：痞客邦大更新全系列