【電腦維修】開機不定時出現「找不到系統或磁碟」為什麼？ 　(系統沒灌好)

客戶EMAIL詢問：
電腦故障情況：電腦已購入半年，開機經常會出現「reboot and select proper boot device or insert boot media in  selected boot device and press a key 」

須重開多次才能正常開機到桌面。

電腦規格：
． i5-8500
．華碩rog B360F-Gaming
．芝奇DDR4-3000GHz-8G * 2
．Kingston 240GB M.2 SSD
．toshiba 1T
．華碩ROG STRIX GTX1070TI
．海韻 650W
．海盜船 SPEC-06 RGB
(2018年12月組裝)

歐飛回覆：
一、開機出現「 reboot and select proper boot device or insert boot media in  selected boot device and press a key」表示找不到硬碟或系統，但您又說重開幾次又能正常進入，這一點很奇怪。

二、請問您遇到無法開機的頻率是？

三、您電腦才買半年，肯定還有保固，請問您是在哪裡買的？
建議是送回原組裝店家，通常半年內都是免費的。

客戶：
會一段時間好，一段時間又會發生。

幫我組裝電腦的店家搬走了，目前已經不知去向。

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我跟這位客戶來來回回溝通了非常多次，以下我直接講重點。

一、客戶的電腦是自己去潮屋買零組件，然後拿到家附近的店家組裝。
我覺得客戶把簡單的事情搞的太複雜。特別是你先跟A店買零組件，然後再拿去給B店組裝，這一點是最NG的地方。

你這樣搞萬一電腦有問題，組裝的B店有免費保固嗎？(我猜沒有) 那賣你零組件的A店有免費保固嗎？(電腦又不是他們組裝的)

結果B店半年後就不見了，客戶又不想找A店維修，所以才上網找上歐飛。

三、客戶說，只要能正常開機到桌面，電腦就正常
我在檢測時也有遇到這種情況，出現的頻率約2天內一定會遇到一次。請注意這是關鍵點，只要電腦能正常開機，電腦就不會有任何問題，但只要一開機遇到找不到系統或硬碟時，就只能再多開幾次試試看。

那這是什麼問題？ 我猜很有可能是系統沒灌好。

什麼叫系統沒灌好？ 因為當初店家在灌系統時，我猜有可能是用GHOST的方式安裝。

三、店家為了省時間可能會用ghost的方式安裝。
客戶有買正版win10然後請組裝的店家幫他安裝，但現在問題來了，電腦會不定時開機找不到系統或硬碟，這是什麼問題？

我懷疑店家並不是用光碟或隨身碟安裝win10，而是用ghost的方式安裝，也就是他已經先做好一個win10的原始檔每一台都是用同一個原始檔來安裝，這樣安裝的優點是速度快。

你會問：現在電腦都有SSD安裝已經很快了，不需要這樣吧？

答：是的，但對店家來說「時間就是金錢」，就算這樣每一台只能省10分鐘的安裝時間，對店家也是有利的，另外還有一點，店家已經習慣了這種GHOST的安裝方式，你要他們改，他們也不想改，為何？ 簡單講就是要省安裝系統的時間。

四、我重新幫客戶安裝WIN10
安裝過程正常，接著做CPU、顯卡燒機也正常，檢測記憶體、硬碟也正常，客戶有說，只要能進系統就正常，因此我測試正常是合理的。

那為什麼會「偶爾」遇到開機找不到系統或磁碟區呢？

我剛說了，我懷疑店家沒灌好系統。

為了要實測，重灌後我照三餐每天開開關關連續五天，確定都沒問題之後寄回給客戶。

我跟客戶說，請你在測試二個禮拜再回報。

二個禮拜後客戶回報，電腦開機都正常了。

因此，本案例很明顯的是「系統沒灌好」，為何會沒灌好，因為店家不是用光碟或隨身碟一步一步安裝WIN10，而是用自己的方法來安裝WIN10。

我講「自己的方法」，業內的朋友一看就懂我的意思。詳細我就不解說了，反正這種方法只有業內的人才會用(為了省安裝時間)，一般使用者就是依照正常方法安裝即可。

問：為什麼你沒有懷疑SSD故障呢？
SSD故障也有可能，但客戶說只要電腦能正常開機到桌面就正常，所以我先重灌系統看看能不能正常，如果還有問題，那我再換一顆SSD試試看。

以上說明給您參考，謝謝。