【電腦維修】開機有電源沒畫面，或是開機會直接藍屏，為什麼? (其中一條記憶體故障)

網友來信詢問：
平常開機會嗶一聲，但今早開機沒有嗶聲沒有畫面，重開後正常到桌面，但鍵鼠都無反應，再次重開後正常，使用一陣子後突然當機藍屏。

再重開後用一陣子還是又當掉，請問有什麼地方需要自己檢查或注意一下的嗎?


歐飛回覆：
請參考我的專文回覆：我的電腦會不定時當機藍屏，請問有什麼地方需要自己檢查或注意一下的嗎?
 

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好，因為客戶一開始並沒有跟我說「他的電腦是跟我買的」，我以為是網友，所以我還特地專文回覆。

後來他才說電腦是跟我買的。

OK，電腦如果是跟我買的，請直接告知大名，我這邊都有記錄。

電腦規格：(2023年4月組裝)
．Intel i5-13500
．九州風神 AG400 PLUS 
．華碩 TUF GAMING B760-PLUS WIFI D4
．美光 DDR4-3200-16G*2條 =32GB
．WD 藍標 SN570 1TB/M.2 PCIe/Gen3   
．Seagate家用碟 1TB/64MB/7200轉     
．技嘉 RTX 3050 EAGLE OC 8G
．海韻 Focus GX-650

歐飛回覆：
如果您想要自行檢測，我的建議是重插記憶體，如果重插記憶體之後還是一樣，那就是故意一次只插一條記憶體，交叉測試一下，先確認一下是不是記憶體的問題。

說明：如何重插記憶體

如果重插記憶體有困難，不會，那也沒關係，如果現在是每天都會遇到開機藍屏，那其實可以寄給我處理了。

客戶回覆：
中午不敢關機，下班後照您的方法關機把兩條記憶體都重插，目前試著開兩次機都很順。

重開很順但沒多久就又藍屏，看來還是要麻煩您檢測一下比較保險，預計周一會去小7寄。
 

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好，後來客戶就是寄給我檢測了。

檢測流程如下：

1. 開機無嗶聲、無畫面，主機板的檢測燈「DRAM」燈亮

2. 改插1條 記憶體，正常開機

3. 更新BIOS 到最新版 OK

4. 換插2條記憶體開機就藍屏
可見其中一條記憶體很有可能是故障的

5. 換插我自己的2條備用記憶體開機正常
這一步是想要測試一下會不會是CPU故障，如果插我的2條記憶體一樣是開機藍屏或不開機，那就有可能是CPU。

好，測到這裡就很確定了，其中一條記體故障，記憶體是美光的，請參考：美光記憶體送修流程

美光的記憶體送修就是寄到捷元，三天後捷元的專車就把記憶體送回來了，直接換新，非常快速，這也就是為何我喜歡用美光記憶體的原因之一。

好，再上機測試，開機正常，測試三天正常，返修。

本例開機會藍屏，檢測結果就是其中一條記憶體故障。

我之前有請客戶重插記憶體，或是一次插一條記憶體，那為什麼我能測出來，客戶卻無法?

原來，客戶只是重插，還是會藍屏就寄給我了，但客戶並沒有一次插一條，交叉測試。

我特地寫這一篇文，我主要就是想要講這個，常常有客戶問說：我能先做什麼檢測?

因為客戶並沒有備品，所以能做的地方不多，但如果有兩條記憶體，那能做的就是重插記憶體或一次只插一條記憶體。

如果你一次插一條記憶體，還是無法開機，這時可以試著換一個記憶體插槽再重插幾次，因為兩條記憶體同時故障的機率比較低，通常都是其中一條故障。

 

好，最後再囉唆三點：

一、客戶的電腦開機會藍屏，這是什麼問題？
在還沒有實際檢測前，我真的不知道，我最多只能猜，CPU、記憶體、SSD、HDD都有可能，本例是其中一條記憶體故障。

 

二、您的電腦跟誰買，電腦故障了就找誰
這樣最簡單，而且還比較省錢，店家有店保，零組件有原廠保，除非您會自行檢測，否則您一定是先找原組裝店家。
 

三、客戶如果要自行檢測，一定要有備品交叉測試才行
就算客戶會自行檢測，如果沒有備品，一樣還是只能用猜的，建議您還是要送修才行。

唯一能自行檢測就是記憶體的交叉測試，因為記憶體通常會有2條。