【電腦維修】全新電腦剛用一個月突然無法開機，無電源反應，怎麼辦? (主機板故障，居然連CPU也故障)

客戶來信詢問：
電腦關機後目前打不開，不知道這是什麼原因?

電腦規格：(2023年7月組裝)
．i3-13100【4核/8緒】
．技嘉 B760M GAMING DDR4
．美光 DDR4-3200-16G 
．美光 P5 Plus 1TB/M.2 PCIe Gen4  (C槽系統碟) 
．美光 P5 Plus 1TB/M.2 PCIe Gen4  (D槽資料碟) 
．海韻 Focus GX-550
．CM 酷碼 MasterBox MB400L 電腦機殼
．Win11家用彩盒版 



歐飛回覆：
檢查電源線是否有鬆脫、或重插電源線，確定有電源。

開機後，是否有電源反應?

第一種：如果確定有電，但沒有電源反應，那就是故障了。

第二種：有電源反應，但就是沒畫面。

第三種：有電、有畫面，但無法到桌面?

以上請問是哪一種?
 

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客戶回覆是第一種，沒有電源反應，我請客戶寄給我處理。

這一台才剛組裝一個月就遇到開機無電源反應，這是什麼問題?

通常是電供或主機板最有可能。

收到電腦檢測如下：
開機確實沒有電源反應，換一個電供一樣沒有電源反應，用電源檢測器測試一下原來的電供正常，那就很明顯了，主機板故障。

裸機再測試一次，一樣沒電源反應，確定主機板故障送修→技嘉主機板送修流程

這一台很尷尬，因為客戶才剛買一個月><||

如果是全新機，一個月以內，主機板還沒有註冊延長保固，那是可以換新的，但這一台剛好過一個月，而且主機板已經註冊了，所以只能跑送修流程。

大約5~10天吧，主機板返修了(原件維修)，裝機測試，開機有電源反應，但是沒畫面！！！

咦，怎麼會沒畫面，換電供、換記憶體、一樣沒畫面，該不會是cpu吧?

換cpu，嗶1聲，有畫面了，靠！ 這下又尷尬了~~

居然連CPU也故障了，硬著頭跟客戶報告「CPU也故障了」→Intel cpu送修流程。

在cpu送修的期間，我先裝我的備用cpu測試，先測試一下主機板是否穩定，可不要過幾天又掛了。 (測試一週正常)

cpu送修通常是直接換新，一樣是5~10個工作天，大約1週後全新的cpu 回來了，裝機測試正常。

簡單講，這一次開機不過電，不光是主機板故障，居然連cpu也掛了，真的非常少見。

(本來一個多禮拜就能修好了，因為CPU也掛了，最後修了三個多禮拜才搞定)

 

總結一下：

一、開機不過電，請先檢查電供及電源線是否正常。

二、如果確實有電源，那最有可能是主機板或電供。

三、本例開機不過電確定是主機板故障，但沒想到萬萬沒想到，居然連CPU也一起故障了，真的非常少見，但就是遇到了。

 

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