【電腦維修】我的電腦開機後會一直自動重開機，是什麼問題? (記憶體故障、SSD故障)

客戶來信詢問：
開機時沒有逼一聲，有亮燈一下，然後還會一直重開機，我強制關機還關不掉。

電腦規格：(2017年1月組裝)
．Intel I7-7700
．技嘉 H270-Gaming 3
．創見 DDR4-2400-8G*2條=16GB
．創見 370s系列 128G (C槽系統碟)
．Seagate 1TB  (D槽、E槽)
．Seagate 4TB  (F槽)
．技嘉 AORUS GTX 1080 Ti 11G 
．酷碼V850W 
．Windows 7 中文專業隨機版

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歐飛回覆：
現在就是開機後會一直重開機對吧?

這個請先「重插一下記憶體」
記憶體有2條，如果重插還是一樣，一次插一條，交叉測試一下

如果重插記憶體還是一樣，或是您不會重插，那就是寄給我處理
 

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後來客戶是選擇直接寄給我處理。

我收到電腦後，先把電腦清潔一下，然後「重插一下記憶體」，這一步很重要，因為已經知道會一直重開機了，所以一定要先重插記憶體。

接著開機就正常了，不會一直重開機，但是接下來是出現黑底白字「Reboot and Select proper Boot device」

這是什麼問題?簡單講就是找不到開機磁碟(硬碟故障)或找不到開機磁區(系統毀損)，所以無法開機。

我換用我的備用SSD開機就正常了，所以非常有可能是SSD故障了。

要如何判斷是不是SSD故障?  很簡單，直接重灌就知道了。

我直接重灌時，系統根本抓不到SSD，那就很明顯了，SSD故障。

原本C槽是128G(已過保)，我建議客戶直接換成美光 MX500 1TB SSD，然後再重灌。
 

客戶原本的系統是win7，後來有升級到win10，而這一次客戶想要重灌成win11，但這一台是第7代，理論上不能重灌到win11。

好，這邊重灌的過程我就先跳過了，我直接講結論，結論是本台直接重灌win11專業版，上網就能啟動了。
請參考：2017年的第7代I7-7700，可以從Win7升到Win11嗎? (理論上不行，實際上要看情況)

也就是說，客戶遇到的開機一直不斷重開機，應該只是重插記憶體就好了，但SSD確實是故障了，SSD整顆消失抓不到。

但是，請注意精采的來了。

我在重灌的過程中，居然遇到藍屏，咦~~~怎麼會突然藍屏呢?

原來啊，是2條記憶體中的其中一條故障了，我明明插8G*2條=16G，而系統只能抓到1條8G。

好，記憶體是創見的DDR4-2400-8G，這個也要送修→請參考創見送修流程

大約7個工作天後，記憶體返修了，開機檢測正常，燒機一小時也正常，結案。

 

好，我特地寫這一篇維修，我想講以下幾點：

一、客戶的電腦會一直重開機，這是什麼問題？
在還沒有實際檢測前，我真的不知道，我最多只能猜，可能是電供、記憶體、主機板，甚至cpu都有可能。

通常我會建議客戶先重插記憶體試試，如果有2條記憶體，可以試著只插其中一條，本例就是這種情況，2條記憶體中的其中一條故障了。
 

二、開機出現黑底白字Reboot and Select proper Boot device，是什麼問題?
通常是C槽故障或系統毀損都有可能，本例是C槽SSD故障。
 

三、維修不能急，特別是超過5年以上的舊電腦
本例一開始客戶還想說不要修了，但我建議客戶先檢測看看，看情況。

一開始只是發現SSD故障，那肯定要修的啊，換一顆全新的SSD，電腦又能復活了。

後來發現還有一條記憶體故障，記憶體是終身保，當然要修啊。

但我也要明講，這一台電腦已經7年了，算是夠本了，下次如果遇到主機板或CPU故障，那這一台就不用再修了，因為如果壞這兩樣維修，等於是整台都換新了。

 

 

後記：
常常會有網友來詢問，我的電腦故障了，如何如何，請問是哪裡故障了？ 

說真的不是我不回答你，而是我根本沒有檢測，我怎麼可能知道你電腦是哪裡故障了。

有些網友會詢問我如何檢測或維修的問題，你是要我線上教你檢測維修嗎？ (我連電腦的規格都不知道，也沒有看到電腦，我要怎麼教？)

沒想到居然有網友留言說：你自己做電腦維修，你當然不希望客戶自己檢測維修，影響你賺錢。

無言以對。