【電腦維修】用了6年的電腦突然開機變慢、硬碟消失？ (E槽HDD故障)

客戶來信詢問：
之前請您組裝的電腦，使用六年多，一直都很穩定，不過今天出了一點狀況，簡述如下：

1. 開機時在 BIOS 檢測畫面停頓非常久，約有一分鐘

2. 開機進入 Windows 所需時間也比平常多

3. 進入桌面後，發現 E 槽磁碟機無法偵測到

歐飛回覆：
請先重開機再試試看，看看 E 槽會不會出現。

簡單講，E 槽故障的機率非常高。
如果 E 槽就是完全消失、不出現，請直接寄給我處理。

處理方式就是要把 E 槽換新，但 E 槽裡面的資料，應該都沒了。

如果你重開機後有看到 E 槽，請不要關機，立刻備份 ← 這一點最重要
之後一樣是寄給我處理，簡單講就是要把 E 槽換掉。

電腦規格：(2019年6月組裝)
．Intel i7-8700
．Scythe匯鐮 SCKTT-2000 虎徹II
．技嘉 H370 AORUS GAMING 3 WIFI
．美光 DDR4-2666-8G *2條=16G
．金士頓 UV500系列 240G (C槽系統碟)
．美光 MX500系列 500G (D槽遊戲碟)
．Seagate 1TB/64M/7200轉 (E槽資料碟)
．技嘉 RTX2060 GAMING OC PRO 6G
．振華 Leadex Gold 650W

這種情況，最有可能是什麼？

客戶的 E 槽 HDD 突然消失，重開機也沒用，那最有可能的情況就是：
E 槽硬碟故障了。

這種狀況就是：
．保內 → 送修換新
．保外 → 放生

這一台已經 6 年了，HDD 肯定過保了。
我會建議改裝 SSD，理由很簡單：SSD 速度快，而且通常都有 5 年保固。

客戶把電腦寄過來之後，我這邊開機是正常的，而且是有看到 E 槽的

那這是怎麼一回事？

答：這種情況通常代表 HDD 已經不穩定了，屬於「時好時壞」的狀態。

這種時候，一定是：立刻備份。

備份完之後，再來看要怎麼處理。

我給客戶兩個建議方案：

▎方案一：裝雙SSD
．新增 1TB 系統碟
．新增 1TB 資料碟
．舊的 240G SSD 淘汰
．舊的 500G SSD 改當 E 槽備份碟

▎方案二：裝單 SSD
．新增 1TB 資料碟 E槽
．舊 C 槽 240G、舊 D 槽 500G 保留不動

—-

以上兩個方案都可以，就是看客戶的需求及預算。

客戶最後選擇了方案一：裝雙 SSD。
這樣也可以順便解決 C 槽 240G 太小的問題。

客戶問了我三個問題如下：

問 1：依照您的經驗，這類使用 5～6 年的桌機，接下來最容易出狀況的是什麼？
答：
組裝電腦正常堪用大概就是 5～6 年。
超過這個年限，每一個零組件都有可能故障。

這一台目前只是 HDD 壞掉，我覺得算正常。

只要目前電腦效能還符合需求，我會覺得換 SSD 很值得，不需要急著買新的。

但如果是遊戲需求，現在已經不夠用，那就會建議重組新機。
舊的這一台可以留著當備機或文書機。

問2：Win10 微軟已停止支援，我用途是上網、股票軟體、少量遊戲，會建議配合作業系統一併重組電腦嗎？
答：
因為你換了 C 槽 SSD，所以一定要重灌。
目前除非有特殊理由，否則我一律裝 Win11。

至於要不要「組一台全新的電腦」，一樣是看需求與預算。
關鍵還是遊戲需求，如果你現在玩的遊戲，這一台已經不符合，那肯定是重組。
但如果還行，那升級 SSD 就好。

問 3：拆下來的舊 SSD，有建議使用的外接盒嗎？
答：請直接看專文回覆→2.5 吋外接盒選擇建議

這一台的實際處理流程

這一台的維修其實很單純，就是把故障的 E 槽 HDD 換掉。

處理結果如下：
1. 電腦清潔
2. 更新主機板 BIOS
3. 新增兩顆威剛 ADATA LEGEND 860 1TB /M.2 Gen4
　( C槽系統碟、D槽資料碟)
4. 原本的D槽遊戲碟改成E槽。 (檔案保留)
5. 重灌 Win11 家用版 (原本是Win10家用版)
6. 原 C 槽 240G 檔案不動，拆下寄回
7. 原E槽資料碟檔案COPY到新 D 槽
8. 原E槽資料碟格式化→故障硬碟由歐飛資源回收

以上流程，我要補充兩點：

一、舊主機板與 Gen4 SSD 的問題
舊款主機板通常只支援 Gen3 或 SATA SSD。
但本例是直接加裝 Gen4 SSD，是相容的，只是速度上不去。