【電腦維修】台中林先生:新機就會不定時畫面凍結,但原組裝朋友不想處理。

電腦維修

這一台就是:台中林先生:幫我組裝的朋友叫我把電腦賣掉,但我這台組不到半年>_<||~

簡單講就是剛組完就有畫面凍結的問題,第一次找朋友,朋友以加裝SSD處理,第二次找朋友,朋友說:「配備是你自己選的,不是給他配的,軟體沒問題,再修就要費用。」後來朋友甚至明講:「你把電腦賣掉吧。」>_<~~~

林先生上網google找到藤小二,藤大一聽沒空處理pass過來給歐飛,歐飛一聽也不想處理,不過聽完客戶冷吱吱的組裝故事,歐飛一個不忍心,好吧,你寄過來。

這種「不定時」畫面凍結是最難處理的,因為不定時發生在檢測上就會很難抓,有時候我明明燒機一整天都沒事,客戶一拿到電腦開機玩不到1個小時就凍結。怎麼辦?很難辦。

我本來建議林先生找原組裝店家處理,但他朋友不願意透露。後來我才了解原來這一台也不是朋友組裝的,而是朋友的朋友組裝的,這也就是為何後來「朋友」不想處理了,因為這一台又不是他組的。

林先生把電腦寄來之後,我看了半天果然沒有保貼,所以這一台明明組不到半年,但少了保貼他也不知道可以送回哪裡檢測。怎麼辦?認賠了,花錢找歐飛處理吧。

電腦維修-02

我一打開機殼都還沒有開始檢測,立刻發現四個問題

一、前方USB3.0沒插 (難怪客戶說前方沒有USB)

二、記憶體雙通道沒插對 (我有特地查說明書確認)

三、SSD排線方向不佳(應該要朝向另一邊,走背線)

四、完全沒綁線(不過這種情況很常見就是了)

 
接著實際檢測這一台電腦,過程很繁瑣,但我知道大家時間有限,一秒鐘幾十萬上下,我盡量挑重點講快一點。

第一輪檢測:
01、電供檢測正常,但實際接SATA光碟機時,我的光碟機燒掉了,SATA電源排線頭冒煙。一開始就踢到鐵板,不過這樣也好,我確定電供要送修了。

02、記憶體檢測正常
03、顯示卡燒機正常
04、開機沒有嗶聲 (一般正常是會有嗶聲的)
05、混合碟檢測正常 (第六代沒辦法跑MHDD,要拔硬碟,麻煩)

第一輪處理:
01、電供送視博通,告知有重開機及燒掉光碟機。
02、顯示卡燒機正常,但我懷疑這張卡有問題。
03、主機板跟顯示卡一起送回原廠檢測。

——————————-

第二輪檢測:
01、視博通返修良品電供一顆,測試正常。
02、MSI返修良品主機版,測試正常,但一樣沒嗶聲,原廠客服告知100系列有些板子嗶聲拿掉了
03、MSI返修良品顯示卡,但開機不到5分鐘即藍屏,再開機連SSD都掛點,無法開機。(返修後的顯示卡狀況反而更糟)

第二輪處理:
我電MSI表達不滿,MSI也非常阿莎力不廢話,不用等送修了,直接再寄良品跟我換貨。

——————————-

第三輪檢測:
01、第二次更換的良品顯示卡測試就正常了。
02、各式各樣的燒機測試4天,正常,沒有凍結,也不會重開機。
03、通知客戶電腦搞定了,總共花了三個禮拜。客戶後來實測了兩個禮拜,正常。

主要的過程如上,細節我就不多說了,總之很麻煩又耗時。一是不穩定,我沒辦法立刻檢測出問題點;二是新品故障,我沒辦法直接換其他廠牌的新品。

不過對於視博通及微星的保固處理,無論是服務態度或換貨速度我都覺得還不錯,小缺點是這兩家返修後都只有良品,並沒有維修單。(直接換良品,維修單就省下來?)

全漢電供用電源檢測器測出來是故障的話,二年內可以送原價屋直接換貨,但我今天遇到的這種情形只能寄回全漢的代理商視博通處理。

電腦維修-03
OK,搞定了,我把SSD排線換個方向朝內,這樣才可以走背線。

這個機殼側邊沒有透氣孔,我有特地實測了一下,沒蓋側板燒機65度,有蓋側板燒機67度,溫度高2度。

 

總結:
一、不定時畫面凍結或重開機是最難處理的,大部份的店家都不想處理而且也處理不好,因為搞這個不夠工錢。

二、本例我的判斷應該是顯示卡及電供出了問題,至於主機板我無法確定(因為都一起換了),我第一次送修主機板是因為沒嗶聲,但原廠回覆100系列有些板子把開機嗶聲拿掉了。(但我平常用的技嘉100系列其實是有嗶聲的)

三、本例有可能是零組件新品故障,也有可能是原組裝的人沒組好造成的,客戶組新機時就回報前方風扇沒轉,後來還回報前方usb沒反應,反正就是冷冷的。


心得:
這一台的組裝及後續的保固維修讓大家可以了解到一件事:

找朋友組裝,你以為會比較便宜,其實不一定。
若電腦有問題,你找得到朋友來「免費」處理嗎?

簡單講,最好還是找有信譽的店家,至少出了問題你知道找誰處理。

組電腦是要組來爽的,不是組來維修的,更不是組來受氣的,林先生的案例可以讓大家借鏡一下。

 

後續補充:【電腦維修】台中林先生:我的電腦平均1週畫面凍結1次

推薦閱讀:電腦組裝看似簡單,其實處處都是雷。

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19 則留言

  1. 理線、束帶整線這是最基本的,會計較這些成本的 建議不要出來幫人DIY~可以多充實DIY的知識跟常識,無論機殼散熱設計是否特殊,風扇就是要走對流 一進一出。

  2. 這種文很有幫助.. 雖然是去年的 不過我也再幫朋友diy來說 他那個朋友也太蠢了…
    整線不說…3.0沒插是搞笑的…而且這麼冷的回應真的好可怕…好險我有點強迫症 朋友喜歡找我組(diy) 我喜歡完整度高再交機…不過真的很討厭維修時檢測”不定時”的東西
    有時候真的沒遇到只能等 然後送修時間又很長

    • 那個機殼的設計本來就是要走背線的。(請看硬碟架方向)
      走背線的好處是,比較美觀,線比較不會亂。

  3. 機殼的後抽或上抽風扇最好能裝到12CM的
    8CM其實風量蠻小的 上抽效果很棒 可以考慮
    另外 系統扇千萬不要省 買葉片多的比較有效
    價格高一些的一定有它的理由 當然機殼一旦
    選錯 那其它的散熱要求就別說了 就算是小板
    用大的機殼裝 也是很好的選擇 空間大 首選

    • 一般都用12公分,8CM風扇感覺比較吵。

      至於機殼嘛,一般人還是看外型比較多啦。

  4. 風扇插好插滿的話,那你清理也要清好清滿,不然就會變成灰塵積好積滿->然後等於沒用,一開始買好的話就不用管怎麼拆卸機殼的問題了(笑)

    • 風扇裝的越多,下場就是機殼內越髒(很好理解對吧)

      怎麼辦?

      這個問題絕對不是說,換大一點的機殼或是裝好一點的散熱器可以解決,還需要看現場的環境,甚至還要看使用者的使用習慣,總之啊,大原則是一開始的機殼就要選好,然後要不用太奇怪的規格,例如會高溫的就盡量不要用,而且也不要超頻,這樣至少可以在一開始就走的順一點。

  5. 風扇我通常也是不加的好,
    就像您說的外行的看造型,內行的看散熱,
    我會建議加通常這種電腦一定是通風一定程度的不好,
    熱積到摸機殼都會覺得燙的才加。

    因為老實說前後各1顆算是Ok,
    在加上去影響最大的是機箱溫度,
    進而所有零件皆可少1~3度左右。

    然後講真的風扇插好插滿真的沒比較涼…

    結論:前面買好後面根本不用擔心那麼多…

    • 最近這幾年機殼散熱比較有人會重視了,否則如果是早幾年,機殼肯定是第一個被犧牲掉的,有時候連一個後置風扇都沒有,這種機殼我也見過很多,特別是低價款,後果往往就是用不到1年就送修了。

      目前我是覺得文書機的話,最少要有一個後置風扇,遊戲機的話就是前後風扇各1。

  6. 這機殼定位也很奇怪…
    因為封閉式機殼不是透測就是黏上消音棉。

    而封閉式機殼是可以挑的,
    但為何歐大跟藤大都說不准呢?
    用料先不談,因為~
    1.你要煩惱電腦裡面所有東西都可以壓在65度左右。
    2.你可以試試你自己電腦裝上非原廠的散熱器(因為要壓在65度左右),
    然後再拔掉你就知了,
    這動作會浪費你很多時間,
    可能都可以讓一個經驗老道的師傅修好一台電腦了。

    這機殼只能開蓋或加風扇解決,
    但上面風扇裝一個就好,
    上面裝兩個增加power負擔、噪音增加、只能多降一度。(建議加在後上方)
    (這樣裝是散積熱用,對晶片溫度影響有限)

    話說開蓋就發現4個問題組裝的人是在賺經驗值吧…
    我個人覺得550w有點緊

    • 一、我不會挑這種沒側邊透氣孔的機殼,但我沒說不准,使用者想要挑什麼機殼,那是個人自由。

      二、灰塵跟散熱是兩面刃,二選一的話,我個人覺得灰塵跟使用者的環境比較有關,至於散熱就是看機殼及風扇了。
      而我覺得機殼要「原裝」就散熱好,那才好,否則自己額外再加散熱器或風扇什麼的,我覺得那是自找麻煩。

      三、在外面組裝,有時候就是運氣運氣,你怎麼知道幫你組的人是師傅還是工讀生? 而且通常是工讀生比較多。

      四、550W有點緊,好歹有550W,網路神單通常只有450W啊

  7. 所以那顆SSD沒事?還是真的掛了?

    是說沒聲音那以後要怎麼做故障排除啊(還是加個燈號之類的嗎?)

    然後蓋了側板多2度,那如果是更高階的不曉得會多幾度…

    • 一、那顆SSD的系統掛了,本身沒壞。

      二、只是沒有開機嗶聲,其他的嗶聲還保留。

      三、所以我看到側蓋沒有透氣孔的,通常不會用。

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