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你們知道我在跟客戶溝通的過程中，最怕聽到哪一句話嗎？
答：預算無上限。
只要是在詢價的過程中，客戶一開口說「預算無上限」，我心裡大概就有底了。
這張單子不用談了。
我開店二十幾年，講「預算無上限」的客戶，最後幾乎都沒買。
不過，會講「預算無上限」的人畢竟比較少，我比較常遇到的是另外一句：預算不是問題。
你知道當客戶跟我說「預算不是問題」的時候，我心裡在想什麼嗎？
我八成又遇到一個「釣客」了。
人家是來釣魚的，放個餌，想釣我這條魚。
——
大概的溝通內容通常是這樣。
客戶說：
我的需求是……
我的問題是……
我想要……
我希望……
我有看你的文章……
我不太懂，所以想請教一下……
——
講得很詳細，問得也很詳細。
然後我就會問一句最關鍵的：預算最高可以到多少？
客戶回：預算不是問題，你幫我估一下。
好，問題來了。
為了要「估一下」，我當然要先了解對方的需求內容，更重要的是，我還要先回覆客戶的問題。
等整個過程跑完之後，客戶可能還會補一句：我有點急。
好，有點急。
所以我還要快點回覆、快點整理、快點報價。
最後，我終於把價格報出來了。
咦？
人不見了。
——
有些人更妙，直接說要買：你給我一張詳細的報價單。
好，我給。
結果報價單給了，然後人又不見了。
這就是我的日常生活。
我常常在做白工。
很多人會說：我只是來詢價，最後沒有買不行嗎？
當然可以啊。
詢價本來就不代表一定要買，這個我懂。
但有些人從頭到尾真的只是「詢價」，從來沒有一點想要跟我買的意思，這種人其實還滿多的喔。
他真正想要的是什麼？
不是報價。
是解答。
——
我能怎麼辦？
答：我不能怎麼辦。
這就是開店做生意，什麼人都有。
我就算知道對方是在釣魚，我還是得游過去，意思意思試吃一下。
而且還不能不理人。
你還要體諒人家釣魚的辛苦。
這是真的。
真的有客戶問了半天，看我回覆得太慢，或是回覆得不夠親切，真的會發火。
他心裡大概覺得：哪有人這樣做生意的？我來詢價，你怎麼不趕快報價咧？
請參考：【懶人包】我要詢價，怎麼詢？
——
總結一下：
其實我只要冷靜想一想就知道了。
假設我今天真的想買電腦，我當然不怕把預算講出來。
為什麼？
因為我是真的要買。
如果我的預算你沒辦法做，你早講嘛，大家好辦事。
我也不用浪費時間，你也不用浪費時間。
但那些老是不講預算，或是故意把預算講得很高、很低、很模糊的客戶，很明顯是什麼？
釣魚嘛。
願者上鉤。
那為什麼人家要花時間來釣魚？
原因其實也很簡單：有問題不懂，想問嘛。
但問題是，有問題就明講有問題，何必用「詢價」的方式來問呢？
因為怕歐飛不回覆嘛。
以這樣的角度來說，我其實也能理解，為什麼有些網友老是用「詢價」的方式來問問題。
網友想買電腦，沒人可以問。
問歐飛，又怕他不回覆。
所以只好用「詢價」的方式，把他釣出來。
搞了半天，原來我是一條人見人愛的魚啊。
—-
最後我想說的是：
預算不是問題？通常問題就是預算。
你可以問問題，但不要用詢價的方式來釣魚。
真的要買的人，不怕講預算；只是想問的人，才會一直說預算不是問題。
也有可能是對價格完全沒概念的，所以講不出來。就像走進LV說我的預算是1萬，對很多人來說1萬的包包很貴了。但在LV是零頭而已…
哈哈哈~~
這叫走錯棚~~滿滿的喜感
也有可能是對價格完全沒概念的，所以講不出來。就像走進LV說我的預算是1萬，對很多人來說1萬的包包很貴了。但在LV是零頭而已…
哈哈哈~~
這叫走錯棚~~滿滿的喜感
其實還有一種是公司規定要比價的
原本已經有合適甚至長期配合的廠商
但是公司規定採購就是要比價…….
其實公司採購走比價很合理啊~~
所以我其實不太接公司單，理由很簡單，比價格我真的沒辦法，我是比價值。
其實還有一種是公司規定要比價的
原本已經有合適甚至長期配合的廠商
但是公司規定採購就是要比價…….
其實公司採購走比價很合理啊~~
所以我其實不太接公司單，理由很簡單，比價格我真的沒辦法，我是比價值。
我剛剛留言不見了><
我剛說的是如果有一天有人找歐飛大組一台頂級電腦，預算無上限(認真要買的)
歐飛大會有甚麼感想
我剛剛留言不見了><
我剛說的是如果有一天有人找歐飛大組一台頂級電腦，預算無上限(認真要買的)
歐飛大會有甚麼感想
喔對我很窮(我沒工作，我都還沒畢業耶)
喔對我很窮(我沒工作，我都還沒畢業耶)
給烈日之心…
https://scontent.ftpe4-2.fna.fbcdn.net/v/t1.0-9/19059362_1970590716515767_912156195759176671_n.jpg?oh=1ee79196d968d12bddabab39b12a6525&oe=59D3367D
請看到最後一句話…
給烈日之心…
https://scontent.ftpe4-2.fna.fbcdn.net/v/t1.0-9/19059362_1970590716515767_912156195759176671_n.jpg?oh=1ee79196d968d12bddabab39b12a6525&oe=59D3367D
請看到最後一句話…
最怕的是報了價嫌太貴，我遇過害我一直把規格下修(品牌沒變)，後來受不了有現成的要不要 一個價 再砍就拉倒 = =
最怕的是報了價嫌太貴，我遇過害我一直把規格下修(品牌沒變)，後來受不了有現成的要不要 一個價 再砍就拉倒 = =
會不會有些情況是消費者其實不曉得預算該怎麼定呢？例如對於20K可以組到什麼等級的電腦，其實是需要一些時間的查找資料的。
另外一種極端就是把一切全權交給店家/組裝者去處理(土豪型)，他老兄只負責付錢跟用電腦。
當然，純粹要釣估價單的肯定是有。
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另外一種極端就是把一切全權交給店家/組裝者去處理(土豪型)，他老兄只負責付錢跟用電腦。
當然，純粹要釣估價單的肯定是有。
當初我買新電腦時只有寄一份表格給業主，第二天確定規格跟價錢，下午四點前就完成匯款了，實在沒必要省幾千塊浪費彼此的時間，能有良好的服務品質比較重要，免得將來出問題變電腦孤兒@@
當初我買新電腦時只有寄一份表格給業主，第二天確定規格跟價錢，下午四點前就完成匯款了，實在沒必要省幾千塊浪費彼此的時間，能有良好的服務品質比較重要，免得將來出問題變電腦孤兒@@
或許弄幾張固定菜單，訂個價格放著，專門應付這種客人？
重點不是有沒有菜單。
網友想要的是「一對一技術諮詢」，不是菜單。
或許弄幾張固定菜單，訂個價格放著，專門應付這種客人？
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