上個月我有寫一篇「檢測SSD的速度居然掉一半，為什麼？」
簡單講就是「威剛 XPG SX8000 256G/M.2 PCIe 2280/讀:2000M/寫:1100M」這一顆SSD的測速不如預期，速度掉了一半。
我後來有寫信詢問威剛原廠，原廠的回覆是需要更新韌體，但我自行更新韌體無法成功，後來是寄回原廠處理，原以為1~2個禮拜就好了，沒想到弄了3個禮拜才搞定，好消息是更新韌體後的SSD檢測速度終於正常了。
也就是說，這一顆威剛 XPG SX8000 SSD如果您也是一樣會莫名奇妙掉速，就是寄回原廠更新韌體吧。
你可能會問：難道不能自己更新韌體嗎？
答：可以，但無法更新成功。
好，這一次送修的過程中，真的讓我吃盡苦頭，以下是我的重點摘要，提供給各位參考。
一、詢問時需要知道「序號」才行，但我只知道型號
我在一開始的詢問時就卡關了，因為電腦已經交機了，而且SSD是插在主機板上面，我實在沒辦法知道序號。
二、詢問了老半天才發現原來型號被隱藏了，要點開才行。
後來客戶回覆：需要更新韌體。
三、我在官網找不到韌體
威剛官網：http://tw.adata.com/tw/ss/software/
客服回覆要到下載中心才行
網址：http://www.xpg.com/tw/download/423
當下我真的傻眼了，為何這個下載網址跟官網的網址不一樣，好，不管了，那就來下載韌體吧。
但下載要序號，我問客服：不知道序號能下載嗎？
客服回覆：一定要有序號，才能下載。
我說：你就直接跟我講序號不行嗎？ (沒辦法)
四、我請客戶把電腦寄回來給我，我要更新韌體。
好，知道序號後，也知道正確的下載網址後，我終於可以下載到最新韌體了，更新時還需要一支隨身碟，總之這個過程難度非常高，你要看的懂英文說明，然後做一支liunx的開機隨身碟，用這個隨身碟開機然後直接跑更新韌體程式，但我試了半天就是無法更新成功。
沒招了，我只好把SSD寄回原廠處理。
五、7/10(一)寄回原廠處理
通常原廠的處理時間大都是1~2個禮拜之內會寄回，但到了7/21(五)還沒有消息，我打電話詢問進度。
客服說：他們去查一下再回覆。
但後來並沒有回覆我。
六、7/24(一)我又打電話去詢問維修進度。
客服說：7/25(二)會寄出。
六、7/26(三)還是沒收到，我又打電話去詢問。
客服說：7/27(四)會寄出。
七、7/28(五)還是沒收到，我又打電話去詢問。
客服說：要去問一下再回覆。
但後來並沒有回覆我。
請注意：從7/10~7/28已經三個禮拜了。
八、7/31(一) 我又打電話去詢問。
客服說：今天會寄出。
我跟客服抱怨：你們上禮拜跟我說了兩次會寄出，後來都沒有，請確認清楚今天到底會不會寄出。
九、8/1(二) SSD終於收到了。
第一次說要寄出時，客服是說換新品。
第二次說要寄出時，客服是說怕新品寄回來還是一樣，所以請工程師測試確認再寄出，才會又慢了。
但我收到的SSD並不是新品，而是我寄回去的那一支，但確定韌體是有更新了。
原本開機的時候會跳出一個都是英文字的畫面大約2~3秒，但更新後的SSD開機就不會另外跳出那個畫面了。
結論：原本會掉速的問題，更新韌體後就正常了。
後記：
這一次的威剛SSD送修過程，最讓我失望的並不是更新韌體需要三個禮拜，而是前二次客服明明跟我說要寄出了，卻沒寄出，沒寄出也沒通知我，害我痴痴地從白天等到天黑。
真是一次難忘的經驗。
一樣有可能會干擾 總之檢測電腦就是不斷嘗試 你不願意試 你就送修
你講這句真實在
不想自己試，就是送修 (沒錯)
我遊戲 系統都裝在SSD 那顆是裝沒用的資料 傳統硬碟
回樓上 你的圖片 E曹有顯示警告 我猜你把那顆硬碟拔掉 就不會卡頓了
可以試試看~~~~
就是 遊戲中突然卡住 一秒 二秒 CPU 顯卡溫度都沒超高 硬碟跳出去看40~50幾度
這是給店家組裝的系統 主板是微星b360m mortar titanium
和傳統硬碟
插槽 1. 2 M2
巴哈我貼的二樓文章
https://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=60030&snA=529972&page=1&gothis=2204695#2204695
玩遊戲 一槽 2槽 溫度沒超過60度 有時候會掉到一禎 又恢復正常
GT1060 6G i39100F 430W足瓦
坦白說，我看不懂你的問題點
「有時候會掉到一禎 」←這是什麼？ ssd掉一幀，我看不懂
SX8200PRO 512G 剛買 安裝一個禮拜 也是掉速 對拷貝檔案也是幾百MB
請問我要打電話回原廠處理嗎
是掉到怎樣？
你有用軟體測嗎？
如果有，剪圖，連同你的剪圖，寄回原廠處理
你打電話是沒用的，你SSD還是要寄過去
序號記得在 CrystalDiskInfo 這個軟體裡應該有註明也可以看到
感謝補充~~(我通常是直接看產品上的貼紙)
威剛的RMA真的有些問題。上個月送修了一支DDR3 4G筆電記憶體，從寄回到收到返修良品是三星期，而且返修品寄回的規格跟我送修的不一樣，原來的舊筆電不能用。蠻無奈的。
送修創見記憶體的經驗好多了，一星期返修，而且是同樣規格的物品。
若下次有買零件的話，威剛應該不在考慮之列。
不過這也顯示出SSD有些時候處理起來真的會比較費時。
看來威剛不論是官網的設計還是客服的水準，很明顯的都還有待改善，而且M.2 SSD韌體竟然出了如此的大包，造成所有客戶的困擾與不便，額外花費了許多精神與時間成本。更新個韌體還要輸入什麼序號，好像深怕韌體檔外流似的，換做是Intel若是出這種包，可能早就被罵翻了吧！人家Intel就把所有消費性SSD的韌體包在「Intel SSD Toolbox」裡，更新韌體方便又簡單，本來對威剛產品印象還不錯，看來現在要考慮是否列入採購黑名單品牌了，感謝歐飛大大提供您的切身經驗供大家參考！