【教學】瀏覽器chrome縮小放大就黑屏,怎麼辦?

chrome-變黑屏
客戶收到電腦後回報:
電腦開機正常,只是瀏覽器chrome縮小後螢幕會變黑,移到特定位置才會亮起。(如上圖)

客戶的規格:I3-7100+技嘉 GAMING B8 (無獨顯) 

歐飛回覆:
您是用雙螢幕嗎? 螢幕線是DVI或HDMI?

客戶:
單螢幕、HDMI。

歐飛:
請您這樣測試
一、重裝chrome

二、營幕線換成dvi試試

三、請參考這一篇的chrome設定:
【筆電優化】使用Chrome瀏覽網頁畫面會閃爍、抖動

您這一台的規格我已經裝過很多台了,第一次遇到這樣的問題,因為我測試時是用DVI線,您要不要換成DVI線試試看?

 

客戶回報:重裝chrome一樣,但換DVI線就好了。

 



看客戶換成DVI線就好了,我的理解:這可能是HDMI線的關係。

但是沒過幾天客戶又回報了:
結果DVI也跟HDMI一樣了,剛錄了新影片(附檔),我只要在不同的程式切換,特別是切回Chrome時,畫面就是會突然黑屏,然後我只能在最上面點一下,畫面才會恢復正常。

我有用過一鍵還原回覆了,但黑屏的情況還是一樣。
 



為什麼會這樣?

我寫信到技嘉,原廠的回覆是:請安裝最新版的顯示驅動。

我檢查我給客戶裝的顯示驅動,是最新的沒錯啊。而且這一台的規格我已經裝很多多台了,也沒聽過其他客戶有回報chrome會黑屏的問題,怎麼辦?

我只好跟客戶說:要麻煩請您寄回來給我處理。

 



這到底是為什麼?你們要不要猜猜看,chrome會突然黑屏耶,這到底是什麼問題?

OK,電腦回來了。

我開機測試,果然真的就像客戶說的那樣,chrome縮小放大就黑屏。

然後我就參考這一篇【筆電優化】使用Chrome瀏覽網頁畫面會閃爍、抖動中的說明,我更改了chrome中的設定如下:

步驟:chrome→右上角三個點→設定→階→「閉閉」硬體加速

設定好之後,記得「重開chrome瀏覽器」試試看,畫面就不會黑屏了。

就這樣,就這麼簡單,解決了。

問題來了,這篇教學文我明明有貼給客戶啊,為何客戶設定沒效,我設定就有效?

 

客戶:
啊~~真是豬頭,還記得我說換DVI後正常了嗎?那時有照你說的關閉。後來我有還原一次,就完全忘了這件事,才會再傳給你dvi也不正常了,真是抱歉。順便問一下,現在HDMI能使用嗎?那次正常之後有再換成HDMI發現還是一樣,所以才想還原看看到底是哪出了問題。


歐飛:
HDMI也可以使用,我現在就是用HDMI測試正常。

 

結論:
如果您的Chrome瀏覽器會莫名奇妙的抖動、閃爍或黑屏,就是把硬體加速功能「關閉」即可。

關閉後請記得「重開chrome」,這樣設定才算數。

 

 

29 則留言

  1. 幸好有看到這篇文章.不然我還以為是顯示卡的問題
    每天第一次開電腦.進入桌面.都是正常.然後點youtube.螢幕就變黑約1-2杪.然後就正常直到我下午關機.都是正常

  2. 歐飛大,請教類似問題,我最近遇到電腦關掉特定網頁的時候突然黑屏一下又恢復,黑屏是整個電腦黑屏,連下方工作列都黑的,大概一到三秒的時間自動恢復不需點東西。我發現都是用google chrome”關掉”Catchplay的時候,會出現這樣的狀況!我本身電腦規格是處理器:INTEL I5-8400,主機板:GIGABYTE Z370XP SLI,作業系統:WIN7 PRO,顯示卡:GIGABYTE GTX 1050 OC 2G,記憶體:8G(4G*2),電源供應器:COOL MASTER GX550,電腦螢幕:華碩VS229。目前除了更新瀏覽器版本之外,也有安裝最新的驅動,不過狀況還是一樣,只是變成偶爾才會發生……手邊沒有DVI線,暫無法換。自己還有換過延長線跟別條HDMI線,也是一樣。

    • 重裝CHROME,重設CHREOME(也就是回復預設值)
      然後我文章中的設定設一下。

      如果還是一樣,也可以試著重灌系統,然後一定要安裝最新版的驅動程式試試看

  3. dev channel?這跟Canary一樣算是測試版的喔(穩定度不保證,建議保留其他正常運作的瀏覽器)

    等不及的話可以嘗試,不然就多等一下,從正式版來進行更新

  4. 內顯沒「正在使用」,要切換過去安裝.早就取出獨顯卡.HD 630內顯還不錯用
    HD 630內顯記憶體最多只有1024M太寒酸.若是2408M 玩極地戰嚎 野蠻紀源-4應會順暢

  5. Intel® 驅動更新公用程式 如15.46.05.4安裝好之後就變成21.20.16版本試過二次也一樣.可能是此主機板Z270-HD3P BIOS版本目前沒支援
    安裝(Intel VGA Driver)HD 630內顯Intel VGA Driver.[21.20.16.4550]版本.玩極地戰嚎 野蠻紀源-4 有些頓頓感覺但不是很明顯.HD 630內顯記憶體最多只有1024M
    HD 630 Direct X-12顯示畫面還是比GTX 1060 3G D5差

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