【電腦維修】我把舊的藍光機裝到新電腦，一開機就藍屏，怎麼辦？

客戶Email詢問：
大約在8月中向您購買了電腦，因為我有看藍光的需求，所以就將以前電腦使用的藍光光碟機拆下來安裝到這台新電腦上，不過在開機的時候就發生了問題，一開機就會藍屏(如上圖)。
錯誤代碼: IRQL NOT LESS OR EQUAL
初步上網嘗試自己修復，但是沒有得到比較好的解決辦法。
藍光機型號: Pioneer BDC-207DBK

電腦規格:
．Intel I5-7500
．技嘉 GAMING B8
．威剛DDR4-2400-8G*2條=16GB
．華碩 DRW-24D3ST/24XSATA 燒錄器

歐飛回覆：
請把藍光機裝回舊電腦，先試試看這台藍光機是否還能正常使用。

如果可以，請再裝回到新電腦，需注意sata排線及電源線都要插好，有防呆(不要硬插)，然後再重開機試試。

把DVD燒錄機換成藍光機，BIOS及系統都不需要更改設定，一開機就會自動抓到藍光機，也不需要灌任何驅動，如果藍光機正常，您的排線及sata電源線都有插好，只要開機就能使用了。

請試試看再回報，如有不懂的地方，您可以直接拍照給我，這樣會比較清楚。
 

客戶：
藍光光碟機安裝到舊的電腦上是可以穩定運作的，但是在這台新電腦安裝後，開機就會出現如附檔圖的畫面(藍屏)。

 
歐飛：
如果在舊的電腦可以使用，直接裝到新電腦，在正常情況下，不用任何設定也能正常開機，但您的情況是藍光機裝到新電腦一開機就「藍屏」，這一點實在是讓我搞不懂，因為藍光機明明是好的。
坦白說，除非我有實測，否則我也不知道為何會這樣耶。

 

好，後來客戶把電腦寄回來了，你們要不要猜一猜？

很玄吧，分開裝兩台都正常，把舊的藍光機裝到新電腦一開機就藍屏耶，這麼神奇，看到鬼？

—————我是分隔線————– 

 

好，收到電腦後實測，果然是一開機就藍屏，這算是好消息。

維修電腦最怕就是客戶一開機就故障，但我開機都沒事，這樣才麻煩。 

我把藍光機拆下來換到我的舊電腦上測試灌win10都正常，可見這一台藍光機是正常的。

但只要把藍光機一裝到客戶的新電腦一開機就藍屏，如果故意把藍光機的排線拔掉，再開機就正常。可見問題很明顯的就是出在這一台藍光機。

我檢查一下主機板的BIOS，這已經是最新版了。

那到底是什麼問題？ 我總不能說是這一台藍光機跟新電腦不相容吧？ 這沒道理啊！

好，我跟客戶說新電腦要重灌，用這台藍光機重灌win10。

重灌win10正常，也能正常進到win10桌面，接著灌主機板的驅動程式，灌完後重開機就藍屏了，喔喔！灌完主機板的驅動才藍屏，可見問題就是出在主機板的驅動程式上面。

好，接下來我就直接公佈答案了。

原來是「 Intel SATA Preinstall driver (For AHCI / RAID Mode)」驅動程式跟這一台藍光機有衝突。

我試著上官網抓最新的驅動，沒用。

這一張技嘉B8的版子我常用，我平常都是裝華碩的DVD燒錄器，偶爾會裝華碩的藍光燒錄機或是華碩的藍光Combo機也都正常。

這一次算是客戶踢到鐵板，沒想到他的Pioneer藍光機就是跟這個驅動相衝。

那怎麼辦？

沒關係，就是用win10預設的驅動即可，一樣可以正常使用。

好，就這樣。

 

結論：

電腦維修如果沒有實測，我怎麼會知道是哪裡有問題？

本例雖然故障情況很明顯，一裝上藍光機開機就藍屏，但整個檢測、維修到完工的過程其實是花了整整一天。更別說如果今天是「不定時藍屏」的那種，那肯定會更麻煩，維修的時間肯定拉的更長。

我要說明一點就是，常常有網友就一句「我的電腦不能開機」或「我的電腦會不定時當機(藍屏)…」就要我隔空抓藥，還要給解藥…(甘伍科零？)

本例的檢測情況剛好可以給您一個參考，要是沒有實測，我怎麼可能會知道是驅動程式出了問題。就算我能猜到是驅動程式有問題，沒有實測，我也不知道是哪個驅動有問題啊！