【開店經驗談】我為什麼不賣筆電？說白了就是不划算，也賺不到錢 (2026年9月更新)

(2018年原文、2019年9月更新)

客戶FB私訊：
我覺得你應該兼賣筆電，因為你讓人很信任你的推薦，或許可以考慮看看。

歐飛回覆：
謝謝，但我真的沒有賣筆電，我只有做筆電優化服務。

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雖然我已經明講我沒有賣筆電，但偶爾還是會有客戶覺得奇怪：我想跟你買筆電，你為什麼不賣？

我為什麼不賣筆電？理由只有一個：不划算，講白了就是賺不到錢。

很多人以為，只要客戶信任我，我順便賣筆電不是很好嗎？

問題是，信任歸信任，生意還是要算成本。

筆電不像組裝電腦，筆電的硬體規格原廠都配好了，一般品牌筆電的系統也都安裝好了，買回去開機設定後就能使用。後續維修及保固也都是由原廠負責。

所以買筆電其實很簡單，看準自己要買哪一台，接下來就是比價。

你走進電腦賣場，一家一家比價，最後跟價格最便宜或服務最適合自己的店家購買即可。

如果只看產品本身，同一個型號跟誰買其實都差不多，因為筆電如果故障，主要還是找原廠處理，而不是找店家維修。

但組裝電腦不一樣。

組裝電腦你去問十家，規格可能差不多，但不可能完全一樣，而且後續有問題，通常還是要找原本的組裝店家處理。

客戶買筆電最需要的是購買前的諮詢，而這個部分非常耗時。可是當客戶確定要買哪一台之後，接下來就是到處比價，最後不一定會跟我買。

就算客戶最後還是跟我買，請問筆電故障了要找誰維修？

其實還是要找原廠，不是找我。

所以，我賣筆電還不如直接做筆電優化就好。

客戶自己買好筆電，再寄給我優化。客戶買到他需要的服務，我也賺到該賺的工錢，這樣才是雙贏。

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總結一下：

我為什麼不賣筆電？

答：我賣筆電不划算，講白了就是不賺錢。

大部分的人都說要買，我也花了很多時間回覆，但後來卻沒有買。

為什麼？

因為客戶問到型號、確定要買哪一台之後，接下來就是到處比價，最後當然是跟價格比較便宜的店家買。

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2026年9月更新

後來我發現，就算我不賣筆電、只做筆電優化，還是會遇到一些讓我哭笑不得的情況。

我講一個讓我印象很深刻的筆電優化案例。

客戶事前明講要做筆電優化，也問了好多次，最後終於確定了，而且筆電優化的費用也匯給我了。（筆電還沒寄來）

結果隔天，客戶突然說：我媽媽說，為什麼要把筆電寄給一個陌生人？

我後來把客戶的優化費用全額退回去。

我能說什麼？客戶都明講了，她媽媽不同意。

結果客戶買了筆電之後，在使用及設定上遇到問題，接著又繼續問我。

一開始我還有回覆，但客戶的問題一個接著一個，我看這樣下去不是辦法。

我說：你當初應該直接把筆電寄來給我優化。你的筆電沒有交給我處理，現在遇到這些問題，我也沒有辦法在線上逐一協助。

客戶很妙，她回說：當初那是我媽媽的意思。

客戶的意思是，當初沒有把筆電寄來，是她媽媽不同意，不是她本人不同意。

既然她本來就想找我優化，所以現在遇到問題，我應該還是要繼續提供服務……

我聽完真的無言以對。

簡單講，客戶沒有購買我的筆電優化服務，後續在使用及設定上遇到問題，當然還是要請原購買店家或原廠協助。

這就像你去餐廳問了半天，最後沒有點餐，回家自己煮，煮壞了又回來問老闆怎麼辦。

老闆還能怎麼辦？

當然是請你把問題交給真正有收費、也有負責處理的人。

 

案例分享：我為什麼不賣筆電？

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