【客戶詢問】玩遊戲有聲音，但用Chrome看youtube沒聲音，為什麼？

客戶Email詢問：
我最近開youtube或是網頁上影片發現喇叭聲音很小甚至聽不到，但是遊戲卻是聲音正常，請問這會是什麼原因造成的?

歐飛回覆：
我的理解是，您用一般的二件式電腦喇叭，玩遊戲有聲音，但是在看youtube影片時卻沒有聲音，對吧？ (請貼您的youtube網址給我)

▲我猜您會不會是關掉youtube上的音量了

客戶回覆：
是開著的喔，沒有關上，但還是沒聲音。

歐飛：
您是用什麼瀏覽器？我舉例，如果本來用chrome，請改用edge或ie 試試看。

客戶：
我瀏覽器是用Chrome，改用ie看youtube就有聲音了。

歐飛：
這樣很明顯問題出在chrome，請到控制台新增/移除chrome瀏覽器，再重新一次chrome試試看。

如果重裝後還是不行，請用我提供的易數一鍵還原，還原看看。

客戶回報：
我有移除再安裝chrome，但yotube還是沒有聲音。

我後來第一次用一鍵還原，用完後真的聽得到聲音了XDD，而且原本的東西都沒有變，真的蠻好用的。

歐飛：
我猜您應該是有安裝到什麼外掛造成chrome沒聲音，不過現在問題有解決就好，還好有易數一鍵還原，不到十分鐘就搞定了。

網友補充：
有沒有可能是動到右下角的音量混音程式啊？

客戶補充：
是的，在音量中的混音程式，載靜音點掉即可。

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